中小跨境电商对第三方支付使用意向的影响因素研究

发布时间：2020-08-01 12:39

【摘要】：在外贸B2B、跨境支付、跨境物流、跨境进出口等业务均不断发展的今天,中小企业得以越来越深入和积极地参与国际贸易。第三方支付由于其方便快捷、适用于小额高频度交易活动的特点,不仅深刻改变了人们的生活方式和消费习惯,还在跨境电商行业中占据了不可替代的地位。本文通过文献研究、问卷调查与实证分析等方法,探索影响中小跨境电商企业对第三方支付使用意向的因素。通过对文献的梳理,本文选择同类研究中较为常用的Davis的技术接受模型作为基础模型,使用模型中的感知有用性、感知易用性、使用意向、使用行为等四个潜在变量,结合相关理论,添加了主观规范、员工自我效能与转换成本等三个潜在变量,对七个变量之间的关系提出多个假设,构建了研究模型。为每一个潜在变量设计了通过主观量表计分的指标,形成了调查问卷,在确认其量表通过预调研的检验以后用于正式调查。正式调查中共收回了248份有效问卷,问卷整理出的原始数据被用于在AMOS中设计结构方程模型,进行验证性因子分析、拟合度检验和路径检验。路径分析结果显示,除感知有用性和感知易用性以外,主观规范和转换成本同样能直接正向影响使用意向,主观规范和员工自我效能均对感知有用性具有正向影响,同时员工自我效能对感知易用性的影响比感知有用性更加显著,而转换成本和感知有用性之间则没有相关性。最后,本文基于实证研究的结果,对第三方支付机构和中小跨境电商企业分别提出了建议。
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F724.6;F832.2
【图文】：

H1 PU → BI (+) 0.200 3.893 *** 成立H2 PEOU → BI (+) 0.431 7.398 *** 成立H3 PEOU → PU (+) 0.126 1.574 0.116 不成立H4 BI → UB (+) 0.841 15.331 *** 成立H5 SN → PU (+) 0.248 3.307 *** 成立H6 SN → BI (+) 0.375 6.468 *** 成立H7 SE → PEOU (+) 0.505 7.708 *** 成立H8 SE → PU (+) 0.199 2.565 * 成立H9 SC → BI (+) 0.164 3.257 ** 成立H10 SC → PU (+) -0.003 -0.046 0.964 不成立AMOS 21.0 软件的结构方程模型如下图（图 3），箭头中路径系数默认精确到小数点后两位，但输出结果文本中精确到小数点后三位。

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