基于在线消费行为的动态定价研究：考虑策略性消费行为和顾客忠诚计划的影响

发布时间：2020-08-06 12:03

【摘要】：本文基于网络零售发展背景,通过对当前动态定价模型的文献梳理分析,将消费者的策略性购买行为与在线零售商的忠诚计划如差异化折扣决策相结合,建立三种不同情境下的动态定价模型,采用逆序法求解模型的最优价格策略,同时通过仿真实验分析实施差异化折扣决策可能增加的最大利润,并提出零售商如何应对新旧顾客的策略性消费行为的对策。主要研究结论包括:(1)消费者的策略性消费行为不利于零售商实现预期最大化收益;(2)针对新旧顾客群,零售商对其分别实施相应的两阶段定价策略,将有助于提升最大化收益;(3)为降低老顾客的惰性(不爱发表在线评论),提升顾客的忠诚度,零售商应当对老顾客实施差异化折扣,研究发现差异化折扣决策有利于促进零售商预期最大化收益,降低策略性消费行为对预期收益的影响。本文的创新之处在于以往关于策略性消费行为的动态定价研究并未结合在线消费行为下新旧顾客的特质,而本文创造性地联合了新旧顾客和策略型顾客的消费特质进行动态定价研究,并首次引入根据在线评论制定的差异化折扣因子构建模型。因此,本文的研究结论具有十分重要的理论和实践价值。
【学位授予单位】：厦门大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F274;F724.6;F126.1
【图文】：

研究思路,框架,动态定价

Ｉ针对模型仿真实验结果，提出相应营销建议逡逑图１－２：研宄框架逡逑图１－２显示了本文的研究思路。首先，对当前在线购物环境进行描述分析，逡逑着重剖析企业对在线出售商品制定动态定价策略所面临的实际问题，提出实施顾逡逑客忠诚计划的实用性。回顾并整理分析关于动态定价和策略性消费行为的文献研逡逑宄，确立研宄主题和研究方向。然后在两期动态定价模型下和顾客的决策规则基逡逑础之上建立三个理论模型。第一个是仅仅考虑新旧顾客群中策略型消费者的购买逡逑２０逡逑Ｉ逡逑

动态定价,互联网

售商制定产品价格的方式多样化，比如动态定价、差异化折扣、满减优惠券、跨逡逑店优惠等措施，以此模糊或者淡化消费者从在线产品中获得的净效益或者净损失，逡逑见图２－１。另外，由于在线购物交易记录和产品评论的透明性和公开性，时刻影逡逑响着零售商的声誉值和形象，从而影响潜在客户对产品真实价值的判断。对于时逡逑间富裕的顾客群而言，遇到产品期望价格与产品实际价格不符的情形下，他们更逡逑愿意选择等待，时刻关注产品的价格变动，本文对该部分群体称之为策略型顾客。逡逑而对于那些时间不够充足，即不愿意等待产品价格降至心理预期的群体，本文称逡逑之为短视型顾客。逡逑ｂｓ邋蜃《邋挪邋ｍ．％邋ｘｎ逦又的｜邋＠Ｉ２Ｅ３Ｅ３ＢＢＢ逡逑Ｓｋｙｗｏｒｔｎ邋ｍ邋｜？４７８＾＾邋１３２＾ｎ逦９ｉ＇Ｓ５ｆｓｉ逡逑冰洗官方媝：一：0：逡逑Ｊｉｆｆ！邋Ｗｍ邋－邋ｆ邋ｗ邋ｉ邋■逡逑■逦ｍＫ？；；Ｐａ５Ｍ？Ｓ？？Ｍ￣ＩＵＩ邋ｉＵＵＭＭＵＭ４１Ｈ、逦＇邋ｌｉ逡逑＿邋ｇ逦ｉ逦＾邋ｍｍ逡逑￥９．９０邋0邋￥２４．８０邋0邋￥９９．００邋0邋＿逦？邋ｅ逡逑＾逡

顾客群体,划分图,效用

策略性消费行为的两阶段模型逡逑建的是策略性消费行为下的动态定价决策模型。顾客购买产品获得效用Ｖ－ｐ，或者不购买产品获得零效用。在整个销售期只被允许购买１件或0件产品，因此，顾客，可能是因为产品价格高于自己的心理价格预期段降价购买产品带来的效用高于第一阶段带来的购买来讲，其在第一阶段的购买决策条件为第一阶段的消等待情况下购买效用的贴现值，他们就会发生购买行策条件为存在消费剩余，他们就会产生购买行为；而客心理价格不低于Ｐ时，顾客在第一阶段就会发生购于Ｓ时，顾客在第二阶段就会发生购买行为。逡逑

【参考文献】