O2O商业模式成型中的合法化问题集合：结构、性质与影响研究

发布时间：2020-08-11 20:23

【摘要】：随着互联网技术和移动支付的发展,我国的电子商务行业蓬勃发展,处于国际领先水平,而O2O模式就是随着技术的发展兴起的一种线上线下相结合的商业模式。线上平台将线下店铺的打折优惠、提供的服务、信息等推送给用户,用户在平台上获取了相关信息之后可以在线完成购买、支付等流程,然后再凭借订单交易凭证等去线下商家享受服务或获取商品。O2O商业模式依靠线上的推广活动来带动线下的交易,加大线下商户的参与度、提升用户的体验感受,这种线上线下的结合存在巨大的价值和潜力。目前合法性主要应用在组织层面。合法性是指当社会的法律制度、社会规范、文化观念成为“广为接受”(Taken-for-granted)的社会事实之后,就成为规范人的行为的观念力量,能够诱使或迫使人们接受与这种共享观念相符的制度和模式。目前管理学中关于合法性的研究主要研究对象为创新型企业或者新创企业在创业过程中的合法性问题。它们经常将采用“xx”商业模式作为其合法性来源,但对于商业模式本身的合法性研究却很少。而O2O商业模式由于其颠覆性的特点,在成型的过程中必然会遭遇合法性问题。本文认为商业模式由不同的构件组成,结合商业模式的结构理论提出商业模式由五个板块组成,分别是顾客价值主张、顾客问题解决方案、盈利模式、内部合作关系以及外部合作网络五个部分,O2O商业模式的合法性由这五个组成部分的合法性总和构成。结合商业模式的成型理论,对O2O商业模式成型中这五个不同板块从不同的合法性评价者角度出发进行了认知合法性、规范合法性和实用合法性的分析,明确了 O2O商业模式成型过程中合法化问题的内部结构。并结合O2O模式以及相关案例进行了具体的合法化问题的集合以及性质、影响分析。
【学位授予单位】：东南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F724.6

【参考文献】

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本文编号：2789522