基于UTAUT模型共享单车用户使用行为的影响因素研究

发布时间：2020-09-25 07:58

　　近两年来,随着共享经济的不断发展,作为一种新型自行车租赁模式,共享单车自从进入市场以来,发展速度越来越快,市场规模不断扩大。在交通日益拥挤的背景下,与其他交通工具相比,共享单车更加经济方便,低碳环保,解决了“最后一公里”的难题,因此受到消费者的欢迎和喜爱,选择共享单车也越来越成为社会大众主要的出行方式之一。快速发展的共享单车成为社会热点,越来越多的学者将共享单车作为研究对象,但是现有大部分的研究集中于探讨共享单车发展过程中出现的各种问题以及解决方式,对于共享单车用户本身的消费行为研究相对较少。探讨影响共享单车用户使用意愿和使用行为的因素,有利于促进共享单车以及共享经济市场的良性发展。本文在对共享单车用户使用行为的影响因素进行研究时,应用了UTAUT模型,假设绩效期望、努力期望、社会影响都会影响用户对共享单车的使用意愿,最终影响用户的使用行为,而促进因素则对用户使用行为产生直接影响。由于共享单车作为共享经济发展背景下的一种新形态的产品,不可避免地会伴随某些风险,因此用户的使用行为会受到自身对于风险的感知影响。同时,共享单车的费用主要是以押金和租金的方式产生,在各大品牌共享单车投放市场初期,由于共享单车企业之间激烈的“价格战”,使得用户能够以较低的价格使用共享单车,然而,当共享单车企业为了获得更多盈利而提高价格时,则会有部分用户减少甚至放弃使用,可见不同程度的价格敏感性对于共享单车用户的使用行为也会产生较大影响。因此,研究选取感知风险和价格敏感性作为调节变量,并假设这两个因素都会对共享单车用户的使用意愿和使用行为产生影响。通过发放问卷获得样本数据,对数据进行回归分析后,研究结果显示,绩效期望、努力期望与社会影响对使用意愿产生正向影响;促进因素和使用意愿对使用行为产生正向影响;感知风险和价格敏感性分别在在绩效期望与使用意愿、社会影响与使用意愿的关系中产生调节作用。
【学位单位】：辽宁大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F724.6;F572;F274

【参考文献】