哈尔滨市酒店顾客低碳消费行为影响因素研究

发布时间：2020-12-07 12:40

　　餐饮和住宿是酒店的主要的经营业务,但同时也是旅游业的重要的高碳排放业务单元。党的十九大报告提出低碳绿色发展理念,发展有益于环境保护的经济模式。酒店低碳发展模式不仅是酒店行业为响应环境保护的需要,更是我国推进旅游经济可持续发展的要求。酒店是旅游行业的第二大碳排放部门,酒店发展低碳模式对于旅游业的可持续发展极为重要,符合国家对经济发展的要求。酒店低碳模式的发展需要酒店顾客的参与和支持,顾客低碳消费需求在很大程度上决定了酒店的低碳发展。本文以哈尔滨市酒店顾客低碳消费行为影响因素为研究对象,通过低碳经济理论、利益相关者理论、消费行为理论并结合酒店顾客低碳消费行为特点,构筑哈尔滨市酒店顾客低碳消费行为影响因素研究模型。本研究主要内容分为三个部分:第一部分经过国内国外文献整理,从研究理论上对酒店顾客低碳消费行为的影响因素进行分析,从而构筑哈尔滨市酒店顾客低碳消费行为影响因素模型。通过两方面进行:整理已有的低碳消费相关研究资料,总结酒店顾客低碳消费影响因素;结合哈尔滨市酒店顾客的个体特征和低碳消费行为的特点来研究酒店顾客低碳消费。第二部分通过实证探究的方法研究了哈尔滨市酒店顾客低碳消费行为的影响因素... 

【文章来源】：哈尔滨商业大学黑龙江省

【文章页数】：69 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的与意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 低碳消费认知意愿相关研究
        1.3.2 酒店低碳管理相关研究
        1.3.3 社会规范相关研究
        1.3.4 国内外低碳消费研究小结
    1.4 研究内容与方法
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 技术路线
2 低碳消费相关概念与理论基础
    2.1 低碳消费相关概念
    2.2 低碳消费相关理论基础
        2.2.1 低碳经济理论
        2.2.2 利益相关者理论
        2.2.3 消费行为理论
3 研究设计
    3.1 哈尔滨市酒店低碳发展现状
    3.2 酒店顾客低碳消费行为影响因素分析
        3.2.1 内部因素分析
        3.2.2 外部因素分析
    3.3 调查问卷设计
    3.4 线性回归模型构建
        3.4.1 线性回归模型变量选取
        3.4.2 线性回归模型建立
4 顾客低碳消费行为影响因素实证分析
    4.1 调查问卷数据分析
        4.1.1 调查问卷样本分析
        4.1.2 调查问卷数据信度和效度分析
        4.1.3 变量的统计分析
        4.1.4 相关性检验
        4.1.5 变量间共线性检验
    4.2 线性回归模型分析
        4.2.1 个体特征及酒店低碳消费环境的线性回归模型分析
        4.2.2 人口统计特征的线性回归模型分析
    4.3 结果分析
        4.3.1 低碳消费行为认知
        4.3.2 环保责任感
        4.3.3 低碳生活习惯
        4.3.4 低碳消费行为态度
        4.3.5 酒店低碳消费环境
        4.3.6 性别
        4.3.7 年龄
        4.3.8 受教育程度
        4.3.9 月收入水平
5 顾客低碳消费行为存在的问题与建议
    5.1 酒店顾客低碳消费行为存在的问题
        5.1.1 低碳消费行为认知不足
        5.1.2 环保责任感不高
        5.1.3 缺乏低碳生活习惯
        5.1.4 低碳消费行为态度比较低
        5.1.5 酒店低碳消费环境对顾客的引导作用有待提升
        5.1.6 酒店顾客缺乏低碳消费观
    5.2 应对酒店顾客低碳消费行为存在问题的建议
        5.2.1 政府支持低碳消费
        5.2.2 酒店引导低碳消费
        5.2.3 顾客践行低碳消费
结论
参考文献
附录
攻读学位期间发表的学术论文
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]酒店顾客低碳消费行为影响因素研究进展与启示[J]. 李晓红,汤姿.  中国商论. 2018(29)
[2]基于景区引导下的游客低碳行为影响研究——以亚龙湾森林公园为例[J]. 张萌.  现代商业. 2018(09)
[3]大学生低碳消费行为研究——以南京市江宁区高校学生为例[J]. 孙继华.  价值工程. 2018(08)
[4]五台山景区游客低碳旅游认知及影响因素研究[J]. 程占红,程锦红,张奥佳.  旅游学刊. 2018(03)
[5]个人低碳消费的促进手段及其机理研究[J]. 尹龙.  商业经济. 2018(02)
[6]低碳旅游视角下酒店管理模式探索[J]. 于欲晓.  纳税. 2017(35)
[7]基于计划行为理论的酒店顾客绿色消费行为影响因素实证研究[J]. 肖轶楠.  干旱区资源与环境. 2016(12)
[8]公众酒店低碳消费行为影响因素分析——基于天津市酒店顾客的调查数据[J]. 赵黎明,张海波,孙健慧.  干旱区资源与环境. 2015(04)
[9]旅游情境下公众低碳旅游行为影响因素研究——以三亚游客为例[J]. 赵黎明,张海波,孙健慧.  资源科学. 2015(01)
[10]旅游业能源消耗与碳排放研究进展及启示[J]. 汤姿,毕克新.  世界地理研究. 2014(03)

硕士论文
[1]消费者对酒店低碳服务支付意愿的影响因素研究[D]. 黄金.湘潭大学 2015



本文编号：2903269