互联网订餐平台声誉机制的消费影响及监管对策

发布时间：2020-12-28 20:44

　　本文基于饿了么商家数据,探索互联网外卖订餐平台的消费者评分系统对后续买家消费决策的影响。研究结果表明,由消费者评分形成的商家声誉显著影响后续买家的消费决策,商家月销量与消费者评分呈正向关系;卖家是否为品牌商家显著影响消费者选择,品牌商家的月销量相比更高;由于互联网订餐涉及食品安全问题,商家是否参与平台的"食安险"形成补充声誉机制,成为买家消费决策的参考依据之一;不同区段的消费者评分对商家月销量的正向影响存在差异,当商家评分达到一定阈值,评分的提高不再带来额外的销量红利。据此,本文提出相应的互联网订餐平台的食品安全监管对策。 

【文章来源】：财经论丛. 2020年08期 北大核心CSSCI

【文章页数】：10 页

【文章目录】：
一、引 言
二、文献综述、理论背景与研究假设
    （一）互联网交易平台的声誉机制
    （二）互联网交易平台商家声誉机制的实证验证
    （三）口碑评价影响消费决策的实证研究
    （四）理论假设
三、研究设计
    （一）数据来源
    （二）变量选取
        1.被解释变量。
        2.解释变量。
        3.其他的商家特征变量。
    （三）模型设定
四、实证研究结果及分析
    （一）基准回归结果
    （二）内生性问题与稳健性检验
    （三）分段回归结果
五、研究结论与政策建议


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于产品销量的网络口碑离散对消费者购买行为的影响分析[J]. 谢光明,金大祥,胡培.  南开管理评论. 2018(06)
[2]网络口碑决定产品命运吗——对线上图书评论的实证分析[J]. 龚诗阳,刘霞,刘洋,赵平.  南开管理评论. 2012(04)
[3]网络口碑的价值——基于在线餐馆点评的实证研究[J]. 卢向华,冯越.  管理世界. 2009(07)
[4]网上交易中的声誉机制——来自淘宝网的证据[J]. 李维安,吴德胜,徐皓.  南开管理评论. 2007(05)
[5]信誉的价值:以网上拍卖交易为例[J]. 周黎安,张维迎,顾全林,沈懿.  经济研究. 2006(12)



本文编号：2944379