在线短租领域信任机制研究 ——以Airbnb为例

发布时间：2021-01-08 15:03

　　共享经济作为一种创新的商业模式,近年来在国内外快速推广开来,不同领域均涌现出众多共享平台,我国同样也颁布了有关政策支持共享经济的发展。网络的虚拟性与开放性特征让共享经济下的诚信同传统意义上的诚信之间有着显著差别,构建陌生人之间的信任体系是实现共享经济良性发展的核心。本文在信任源理论、信任传递理论和面孔吸引力偏好理论及相关研究现状的基础上进行研究设计与模型假设,首先通过程序爬取Airbnb网站的实际数据,研究在线短租领域信任机制的影响因素,建立在线短租领域信任机制的基本模型。其次通过两个行为学实验来研究在评分相同和评分不同两种情况下,在线短租平台中基于视觉的信任对消费者选择偏好的影响。基于上述定量分析及实验分析的结果表明,房东的能力、诚实、善意、声誉若干个人属性会对其值得信任的程度具有显著影响,也会影响房客在选择短租服务时的购买偏好。当在线评分相同时,吸引力和可信度对消费者选择偏好均有显著的正向影响。与可信度特征相比,房东的吸引力特征和性别差异对消费者选择偏好的影响相对较小。当在线评分不同,即声誉变量有意义时,消费者对房东照片的关注程度下降,基于视觉的信任对消费者选择的影响降低。但房东声... 

【文章来源】：上海外国语大学上海市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

研究路线图

信任形成模型

信任的基本来源

【参考文献】：
期刊论文
[1]共享经济下消费者信任形成机制的实证研究[J]. 谢雪梅,石娇娇.  技术经济. 2016(10)
[2]分享经济背景下我国在线短租商业模式探析[J]. 李甲岚.  中国商论. 2016(18)
[3]基于共享经济与社交网络的Airbnb与Uber模式研究综述[J]. 吴光菊.  产业经济评论. 2016(02)
[4]小猪短租:共享经济的关键是信任体系[J]. 芮益芳.  商学院. 2015(10)
[5]Airbnb商业模式背后的信任转型[J]. 戴维·布鲁克斯,曹劼.  国际公关. 2014(04)
[6]分享型经济:在线短租商业模式初探[J]. 潘月杰,张圆圆.  科技与企业. 2014(05)
[7]信任传递模型研究综述[J]. 胡祥培,尹进.  东南大学学报(哲学社会科学版). 2013(04)
[8]国外信任源模型评介[J]. 张钢,张东芳.  外国经济与管理. 2004(12)

硕士论文
[1]互联网金融个人征信体系建设研究[D]. 李晓刚.浙江大学 2017
[2]基于信任理论的在线短租市场房源销量影响因素研究[D]. 马磐昊.武汉大学 2017
[3]外显和内隐人际信任的性别差异：女性的信任优势[D]. 刘影.宁夏大学 2016
[4]社交化电子商务中的信任传递[D]. 李同乐.重庆工商大学 2015



本文编号：2964807