基于UTAUT和ECM-ISC的移动近场支付用户持续使用意愿研究
发布时间：2021-01-15 16:50
移动支付的发展大致经历了移动互联网远程支付、020电子商务支付和近场支付三种,目前我国移动支付市场正处于从020电子商务支付向近场支付的转变阶段。2015年底,中国银联联合我国各大商业银行发布了“云闪付”,一种无需“解锁、联网、打开APP”等步骤,甚至无需亮屏即可“刷手机”的支付方式走入我们的生活,标志着更为便捷的线下移动近场支付新时代的开启。虽然这种新型的移动近场支付方式增长迅速,优势明显,可仍然具有一些现实的局限和制约,比如缺乏消费生态场景的支持、业务发展的硬件环境有待完善以及配套法律法规缺位等等。因此有必要对我国移动近场支付用户的持续使用意愿进行研究,探寻增强移动近场支付持续使用意愿的方法。本研究以移动近场支付为研究对象,以整合型技术接受模型（UTAUT）和期望确认模型（ECM-ISC）为基础,引入感知风险理论作为补充,提出了本研究的模型和研究假设,选取期望确认度、绩效期望、努力期望、社会影响、便利条件、感知风险、满意度和持续使用意愿8个研究变量。通过实地问卷调查以南宁市大型商圈以及高校附近340份有效问卷数据为样本,展开了用户对移动近场支付持续使用意愿的实证研究。研究结果表明,...
【文章来源】：广西大学广西壮族自治区 211工程院校
【文章页数】：65 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义和目的
1.2.1 研究意义
1.2.2 研究目的
1.3 相关概念界定
1.3.1 移动支付
1.3.2 移动近场支付
1.4 国内外研究述评
1.5 研究方法和内容
1.5.1 研究方法
1.5.2 研究内容
第二章 理论基础
2.1 技术接受理论
2.1.1 理性行为理论与计划行为理论
2.1.2 技术接受模型和扩展的技术接受模型
2.1.3 整合型信息技术接受与使用模型
2.2 期望确认模型
2.2.1 期望确认理论
2.2.2 信息系统持续使用模型
2.3 感知风险理论
2.3.1 感知风险的概念
2.3.2 感知风险维度
第三章 研究模型与假设
3.1 模型构建
3.2 变量界定
3.3 研究假设
第四章 数据统计与分析
4.1 问卷设计和数据收集
4.1.1 调查问卷设计
4.1.2 问卷的发放与回收
4.2 描述性统计分析
4.2.1 样本描述性统计性分析
4.2.2 变量描述性统计分析
4.3 信度和效度检验
4.3.1 信度检验
4.3.2 效度检验
4.4 模型拟合
4.5 模型分析与假设检验
第五章 结论与启示
5.1 结果讨论
5.2 管理启示
5.3 研究局限与未来研究方向
参考文献
附录
致谢
攻读学位期间发表论文情况
【参考文献】：
期刊论文
[1]Apple Pay与国内互联网支付工具的比较分析及启示[J]. 叶文辉. 国际金融. 2016(09)
[2]移动社交支付APP用户持续使用意愿研究——主观参照的调节作用[J]. 赵延昇,高佳. 大连理工大学学报(社会科学版). 2015(04)
[3]近场移动支付发展探究——以铜川市为例[J]. 中国人民银行铜川市中心支行课题组,黄志春,张凯. 时代经贸. 2015(14)
[4]基于扩展技术接受模型的移动支付使用意愿信度及效度研究[J]. 雷晶,李霞. 统计与决策. 2014(18)
[5]基于ISSM移动支付用户持续使用意愿的实证研究[J]. 罗旭红,杨荣勤,周珊. 经济师. 2014(10)
[6]NFC手机支付使用意愿与扩大NFC市场的策略研究——基于用户视角[J]. 徐美心,李维. 现代情报. 2014(05)
[7]移动支付价值链竞合策略的博弈分析[J]. 王缓缓,杨东,胡斌. 武汉理工大学学报(信息与管理工程版). 2013(06)
[8]中国移动近场支付业务发展新策略[J]. 左明宗. 中国金融电脑. 2013(06)
[9]移动支付产业发展现状及趋势[J]. 王漪. 互联网天地. 2013(05)
[10]移动支付系统使用意愿影响因素分析:基于交换理论的实证研究[J]. 李凯,孙旭丽,严建援. 管理评论. 2013(03)
硕士论文
[1]基于UTAUT模型对移动支付持续使用意愿影响因素的实证研究[D]. 张进.东北财经大学 2016
[2]基于扩展ECM-ISC的移动支付用户持续使用行为影响因素研究[D]. 王曦婕.西安邮电大学 2016
[3]手机近场支付用户使用意愿的对比研究[D]. 徐美心.北京林业大学 2014
[4]移动支付用户持续使用意愿研究[D]. 董婷.南京大学 2013
[5]移动互联网用户继续使用意愿研究[D]. 孙怡.浙江大学 2011
[6]我国移动支付市场研究及发展初探[D]. 徐会敏.西南财经大学 2006
本文编号：2979171
【文章来源】：广西大学广西壮族自治区 211工程院校
【文章页数】：65 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义和目的
1.2.1 研究意义
1.2.2 研究目的
1.3 相关概念界定
1.3.1 移动支付
1.3.2 移动近场支付
1.4 国内外研究述评
1.5 研究方法和内容
1.5.1 研究方法
1.5.2 研究内容
第二章 理论基础
2.1 技术接受理论
2.1.1 理性行为理论与计划行为理论
2.1.2 技术接受模型和扩展的技术接受模型
2.1.3 整合型信息技术接受与使用模型
2.2 期望确认模型
2.2.1 期望确认理论
2.2.2 信息系统持续使用模型
2.3 感知风险理论
2.3.1 感知风险的概念
2.3.2 感知风险维度
第三章 研究模型与假设
3.1 模型构建
3.2 变量界定
3.3 研究假设
第四章 数据统计与分析
4.1 问卷设计和数据收集
4.1.1 调查问卷设计
4.1.2 问卷的发放与回收
4.2 描述性统计分析
4.2.1 样本描述性统计性分析
4.2.2 变量描述性统计分析
4.3 信度和效度检验
4.3.1 信度检验
4.3.2 效度检验
4.4 模型拟合
4.5 模型分析与假设检验
第五章 结论与启示
5.1 结果讨论
5.2 管理启示
5.3 研究局限与未来研究方向
参考文献
附录
致谢
攻读学位期间发表论文情况
【参考文献】：
期刊论文
[1]Apple Pay与国内互联网支付工具的比较分析及启示[J]. 叶文辉. 国际金融. 2016(09)
[2]移动社交支付APP用户持续使用意愿研究——主观参照的调节作用[J]. 赵延昇,高佳. 大连理工大学学报(社会科学版). 2015(04)
[3]近场移动支付发展探究——以铜川市为例[J]. 中国人民银行铜川市中心支行课题组,黄志春,张凯. 时代经贸. 2015(14)
[4]基于扩展技术接受模型的移动支付使用意愿信度及效度研究[J]. 雷晶,李霞. 统计与决策. 2014(18)
[5]基于ISSM移动支付用户持续使用意愿的实证研究[J]. 罗旭红,杨荣勤,周珊. 经济师. 2014(10)
[6]NFC手机支付使用意愿与扩大NFC市场的策略研究——基于用户视角[J]. 徐美心,李维. 现代情报. 2014(05)
[7]移动支付价值链竞合策略的博弈分析[J]. 王缓缓,杨东,胡斌. 武汉理工大学学报(信息与管理工程版). 2013(06)
[8]中国移动近场支付业务发展新策略[J]. 左明宗. 中国金融电脑. 2013(06)
[9]移动支付产业发展现状及趋势[J]. 王漪. 互联网天地. 2013(05)
[10]移动支付系统使用意愿影响因素分析:基于交换理论的实证研究[J]. 李凯,孙旭丽,严建援. 管理评论. 2013(03)
硕士论文
[1]基于UTAUT模型对移动支付持续使用意愿影响因素的实证研究[D]. 张进.东北财经大学 2016
[2]基于扩展ECM-ISC的移动支付用户持续使用行为影响因素研究[D]. 王曦婕.西安邮电大学 2016
[3]手机近场支付用户使用意愿的对比研究[D]. 徐美心.北京林业大学 2014
[4]移动支付用户持续使用意愿研究[D]. 董婷.南京大学 2013
[5]移动互联网用户继续使用意愿研究[D]. 孙怡.浙江大学 2011
[6]我国移动支付市场研究及发展初探[D]. 徐会敏.西南财经大学 2006
本文编号：2979171
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/guojimaoyilunwen/2979171.html
