便利店品牌形象对消费者购买意愿的影响研究 ——基于品牌认同视角

发布时间：2021-01-30 22:51

　　近三年来,在实体零售总体低迷的大环境下,便利店业态的发展形势却越来越好。随着居民收入持续增长以及消费结构日益升级,消费者时间压缩化、碎片化趋势显著,对消费的即时性和便利性需求增强,小量的便利性消费采购越来越多。未来在实体零售转型创新和电子商务线下融合的趋势下,我国便利店行业将迎来更为宽广的发展空间,将面临更加激烈的竞争环境。在这场竞争中,每个便利店品牌都希望自己能够更加快速准确的获取更多的消费者,并且使其产生持续购买的意愿。对于消费者而言,品牌形象是消费者对品牌的整体认知,是影响消费决策的主要因素之一,对于企业而言,是推动企业发展必不可少的条件之一。品牌认同是消费者对品牌的定义或者品牌的含义与自身形象是否一致的一种感知,如果感知到一致性水平较高,认同感则相应产生,进而引发对该品牌的产品或者服务的购买意愿。本文以便利店的消费者为调查对象进行研究,对便利店的品牌形象、品牌认同和消费者购买意愿的关系进行分析,为有关便利店的实证研究提供了一个新的研究模型,具有重要的理论意义;同时本研究从便利店的角度出发,细化了对便利店品牌形象的测量,通过探究便利店品牌形象、品牌认同,对如何提高便利店消费者的购... 

【文章来源】：山西财经大学山西省

【文章页数】：77 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究内容与方法
        1.2.1 研究内容
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究创新点
    1.4 研究框架
第2章 理论基础与文献综述
    2.1 理论基础
        2.1.1 社会认同理论
        2.1.2 S-O-R模型
    2.2 便利店研究综述
        2.2.1 便利店的概念
        2.2.2 便利店的发展史
    2.3 品牌形象研究综述
        2.3.1 品牌形象的界定
        2.3.2 品牌形象的研究模型
    2.4 品牌认同研究综述
        2.4.1 品牌认同的界定
        2.4.2 品牌认同的维度
        2.4.3 品牌认同的前因变量
        2.4.4 品牌认同的结果变量
    2.5 消费者购买意愿研究综述
        2.5.1 购买意愿的界定
        2.5.2 购买意愿的测量
        2.5.3 购买意愿的前因变量
    2.6 小结
第3章 理论模型与研究假设
    3.1 理论模型的构建
    3.2 研究假设
        3.2.1 品牌形象与购买意愿的关系
        3.2.2 品牌形象与品牌认同的关系
        3.2.3 品牌认同与购买意愿的关系
        3.2.4 品牌认同的中介作用
    3.3 本章小结
第4章 研究设计
    4.1 量表设计
        4.1.1 品牌形象
        4.1.2 品牌认同
        4.1.3 购买意愿
    4.2 问卷设计
    4.3 问卷发放与回收
    4.4 本章小结
第5章 数据分析与假设检验
    5.1 描述性统计分析
        5.1.1 基本信息描述
        5.1.2 变量描述性分析
    5.2 信度与效度分析
        5.2.1 量表的信度分析
        5.2.2 量表的效度分析
    5.3 相关性分析
    5.4 假设检验
        5.4.1 品牌形象与购买意愿关系的假设检验
        5.4.2 品牌形象与品牌认同关系的假设检验
        5.4.3 品牌认同与购买意愿关系的假设检验
        5.4.4 品牌认同的中介作用检验
    5.5 假设检验结果
    5.6 小结
第6章 研究结论与展望
    6.1 研究结论
        6.1.1 品牌形象对消费者购买意愿的影响
        6.1.2 品牌形象对品牌认同的影响
        6.1.3 品牌认同对消费者购买意愿的影响
        6.1.4 品牌认同的中介作用
    6.2 管理启示
        6.2.1 提高便利店品牌形象,激发消费者产生购买意愿
        6.2.2 重视品牌认同的中介作用
    6.3 研究不足与展望
        6.3.1 研究不足
        6.3.2 未来展望
附录
参考文献
致谢
攻读硕士学位论文期间发表的论文和其他科研情况


【参考文献】：
期刊论文
[1]零售企业顾客认同模型的构建[J]. 苏雪梅,杨德宏.  广东商学院学报. 2013(03)
[2]基于S-O-R模型的顾客认同对消费者流体验影响[J]. 沙振权,叶展慧.  工业工程. 2012(04)
[3]家长式领导、心理授权和组织公民行为关系实证研究[J]. 李财德,姚圣娟,陈万思.  上海市经济管理干部学院学报. 2011(03)
[4]品牌形象、消费者自我概念和购买意愿关系综述[J]. 王联晓,朱正浩,刘丁己.  商业时代. 2008(15)
[5]零售业态创新的路线图研究[J]. 李飞.  科学学研究. 2006(S2)
[6]零售商店形象属性维度的实证研究[J]. 宋思根.  北京工商大学学报(社会科学版). 2006(04)
[7]基于品牌个性及品牌认同的品牌资产驱动模型研究[J]. 金立印.  北京工商大学学报(社会科学版). 2006(01)
[8]促销类型对消费者感知及行为意向影响的研究[J]. 韩睿,田志龙.  管理科学. 2005(02)
[9]论信息不对称下产品外部线索对消费者购买意愿的影响[J]. 王丽芳.  消费经济. 2005(01)
[10]食品安全:消费者态度、购买意愿及信息的影响——对南京市超市消费者的调查分析[J]. 周应恒,霍丽玥,彭晓佳.  中国农村经济. 2004(11)

硕士论文
[1]公司社会责任感和服务品牌：品牌认同的中介作用以及品牌关系的调节作用研究[D]. 陆艳梅.湖南师范大学 2012



本文编号：3009722