短视频顾客灵感的触发机制及其对顾客融入的影响

发布时间：2021-02-16 19:45

　　短视频顾客灵感（SVCI）是顾客灵感概念在短视频情境下的具象化,是顾客由营销类短视频中获得的从接受营销引导的想法到转变为对消费相关目标的内在追求的激活状态。短视频顾客灵感的前因包括视频因素、主播因素和个人特质因素;短视频顾客灵感中的观念式启发和行动式启发两个维度的交叉可以产生短视频顾客灵感状态矩阵,矩阵中四种灵感状态在一定的条件下可以转化;短视频顾客灵感通过直接贡献（顾客购买）和间接贡献（顾客推荐、顾客影响力和顾客知识）两条途径对顾客融入产生正向影响;商品类型和消费者-主播关系强度在短视频顾客灵感对顾客融入的作用中起到调节作用;短视频顾客灵感有助于揭示短视频营销中顾客灵感的触发机制及其对顾客融入的影响,可以帮助消费类短视频主播和短视频平台产生更高效的营销内容和策略,同时可以帮助消费者提升短视频购物的消费体验。 

【文章来源】：心理科学进展. 2020,28(05)北大核心CSSCI

【文章页数】：15 页

【文章目录】：
1 国内外研究现状评述及问题提出
    1.1 短视频顾客灵感的定义及相关研究
        1.1.1 顾客灵感
        1.1.2 短视频顾客灵感
    1.2 短视频顾客灵感的前因
        1.2.1 视频因素
        1.2.2 主播因素
        1.2.3 个人特质
    1.3 短视频顾客灵感与顾客融入
    1.4 短视频顾客灵感与产品类型
    1.5 短视频顾客灵感与消费者-主播关系强度
    1.6 简要评述
    1.7 问题提出
2 研究构想
    2.1 研究内容1：短视频顾客灵感的触发机制
        2.1.1 信息来源对短视频顾客灵感的影响
        2.1.2 个人特质对短视频顾客灵感的影响
        2.1.3 短视频顾客灵感的触发机制
    2.2 研究2：短视频顾客灵感的内涵、矩阵表述与状态转换条件
        2.2.1 SVCI的内涵及其与其它概念的区别与联系
        2.2.2 SVCI的状态矩阵设计与测量
        2.2.3 SVCI状态矩阵的区分效度与法则效度检验
        2.2.4 SVCI的状态转换条件
    2.3 研究3：短视频顾客灵感对顾客融入的作用机制
        2.3.1 SVCI对顾客融入中直接贡献的作用机制
        2.3.2 SVCI对顾客融入中间接贡献的作用机制
    2.4 研究4：商品类型、关系强度在短视频顾客灵感对顾客融入关系中的调节效应
        2.4.1 商品类型在SVCI对顾客融入关系中的调节效应
        2.4.2 关系强度在SVCI对顾客融入关系中的调节效应
    2.5 研究5：营销管理对策与方案建议
3 理论构建


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于融入平台的顾客融入概念化及实证分析——以旅游移动平台为例[J]. 张宏梅,吴文秀.  旅游学刊. 2019(02)
[2]好奇影响灵感产生的现象与机制:认知与情绪双加工路径[J]. 陈晓曦,陈凤玲,李斌,刘耀中.  心理科学进展. 2019(01)
[3]短视频的制作创新[J]. 何志华,徐舟.  新媒体研究. 2017(15)
[4]服务型企业顾客融入驱动机制研究——基于体验的视角[J]. 陈静,于洪彦,刘容.  管理世界. 2017(07)
[5]顾客品牌契合行为的心理机制研究:自我决定理论视角[J]. 李晓明,张辉.  旅游学刊. 2017(07)
[6]谁该成为体验型产品网络评论的主角,图片还是文字?[J]. 杨颖,朱毅.  心理学报. 2016(08)
[7]企业微博如何提升消费者忠诚度——基于社会认同理论的实证研究[J]. 黄京华,金悦,张晶.  南开管理评论. 2016(04)
[8]基于不同商品类型的在线评论感知有用性的实证[J]. 赵丽娜,韩冬梅.  统计与决策. 2015(16)
[9]顾客融入行为与共创价值研究述评[J]. 朱翊敏,于洪彦.  管理评论. 2014(05)
[10]灵感的概念、结构与功能[J]. 刘亚,周长江,杨哈韬.  心理科学进展. 2012(11)



本文编号：3036842