在线产品销量水平对消费者响应的影响研究 ——注意力、感知吸引力和购买意愿维度

发布时间：2021-03-16 10:02

　　随着电商行业的竞争愈发激烈,如何吸引店铺客流、提高客流转化率,已成为电商平台和商家关注的焦点。基于此,优化在线产品信息线索、推送吸引力强的产品至电商平台推荐栏目中,已成为商家的重要途径。现有对在线产品信息线索的研究已发现评论、价格等因素对消费者响应的影响,并积累了较为丰富的成果,而关于销量信息的研究近年来也开始获得关注,但成果尚不足,更鲜有研究关注不同产品的销量信息产生影响的差异。在此背景下,本研究通过两个子研究,深入探索在线产品的销量水平如何影响消费者的响应,拟为在线产品的销量信息呈现策略、不同产品的推荐策略、产品信息优化策略提供建议和参考。基于从众理论,研究一提出了在线产品销量水平对消费者响应（注意力和购买意愿）的影响、产品类型的调节作用,通过眼动（实验1）和情景模拟（实验2）实验检验了研究一的理论模型,并得出以下结论:产品销量水平正向影响消费者的注意力,且这种影响会受到产品类型的调节（H1）;产品销量水平正向影响消费者的购买意愿,且产品类型将对这种影响产生调节（H2）。基于排他性的朴素理论,研究二提出了象征性产品的销量水平对消费者响应（感知吸引力和购买意愿）的影响、及其中介机制和... 

【文章来源】：重庆邮电大学重庆市

【文章页数】：108 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景与研究意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究内容与研究创新点
        1.2.1 研究内容
        1.2.2 研究创新点
    1.3 研究方法与技术路线
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 技术路线
第2章 相关理论与文献综述
    2.1 从众理论的研究述评
        2.1.1 从众的概念与动机
        2.1.2 从众与消费者行为
    2.2 朴素理论的研究回顾
        2.2.1 朴素理论的概念
        2.2.2 流行性的朴素理论、排他性朴素理论与消费者响应的研究回顾
    2.3 销量水平的文献回溯
        2.3.1 销量水平的影响因素文献回溯
        2.3.2 销量水平的作用结果文献回溯
    2.4 消费者响应的研究综述
    2.5 产品类型的研究述评
        2.5.1 产品的不同分类
        2.5.2 产品类型在消费者行为中的调节作用
    2.6 感知面子威胁的研究述评
        2.6.1 面子的相关研究和感知面子威胁的概念
        2.6.2 感知面子威胁与消费者行为的研究述评
    2.7 本章小结
第3章 子研究一:销量水平影响消费者响应:产品类型的调节作用
    3.1 研究一的理论推演与假设提出
        3.1.1 销量水平对消费者注意力的影响及产品类型的调节作用
        3.1.2 销量水平对产品购买意愿的影响及产品类型的调节作用
    3.2 实验1:基于眼动研究的销量水平对消费者响应的影响
        3.2.1 实验目的
        3.2.2 实验前测
        3.2.3 实验设计程序
        3.2.4 变量测量
        3.2.5 实验结果
        3.2.6 实验小结
    3.3 实验2:基于情景模拟实验的销量水平对消费者购买意愿的影响
        3.3.1 实验目的
        3.3.2 实验前测
        3.3.3 实验设计程序
        3.3.4 变量测量
        3.3.5 实验结果
        3.3.6 实验小结
    3.4 本章小结
第4章 子研究二:销量水平对象征性产品消费者响应的影响
    4.1 研究一遗留的问题和研究二的扩展和深化
    4.2 研究二的理论推演与假设提出
        4.2.1 销量水平对象征性产品消费者响应的影响
        4.2.2 感知自我形象排他性和感知面子威胁的递进中介作用
        4.2.3 信念折扣的调节作用
    4.3 实验 3:销量水平对象征性产品消费者响应的影响:奖品领取情境
        4.3.1 实验目的
        4.3.2 实验前测
        4.3.3 实验设计程序
        4.3.4 变量测量
        4.3.5 实验结果
        4.3.6 实验小结
    4.4 实验4:销量水平对象征性产品消费者响应的影响:礼物选择情境
        4.4.1 实验目的
        4.4.2 实验前测
        4.4.3 实验设计程序
        4.4.4 变量测量
        4.4.5 实验结果
        4.4.6 实验小结
    4.5 实验5 :销量水平对象征性产品消费者响应的影响:感知自我形象排他性和感知面子威胁的递进中介机制
        4.5.1 实验目的
        4.5.2 实验前测
        4.5.3 实验设计程序
        4.5.4 变量测量
        4.5.5 实验结果
        4.5.6 实验小结
    4.6 实验6 :销量水平对象征性产品消费者响应的影响:递进中介机制及信念折扣的调节作用
        4.6.1 实验目的
        4.6.2 实验前测
        4.6.3 实验设计程序
        4.6.4 变量测量
        4.6.5 实验结果
        4.6.6 实验小结
    4.7 本章小结
第5章 研究结论与讨论
    5.1 研究一的结论与讨论
    5.2 研究二的结论与讨论
    5.3 研究贡献
        5.3.1 理论贡献
        5.3.2 管理启示
    5.4 研究局限与未来研究展望
参考文献
附录A:实验1内存卡组热点图
附录B:实验1手机壳组热点图
附录C:实验2模拟购物页面
附录D:实验3问卷
附录E:实验4问卷
附录F:实验5问卷
附录G:实验6问卷
附录H:实验6数据结果
致谢
攻读硕士学位期间从事的科研工作及取得的成果


【参考文献】：
期刊论文
[1]社会影响易感性和虚拟产品采用:用户等级和产品类型的调节作用[J]. 冯小亮,任巍.  南开管理评论. 2018(05)
[2]在线顾客评论对产品销量的影响:品牌强度和产品成熟度的调节作用[J]. 汪旭晖,张其林,杜航.  管理工程学报. 2018(03)
[3]不同微博营销渠道对产品销量的影响研究:品牌自有媒体VS第三方媒体的路径对比[J]. 张伟,李晓丹,郭立宏.  南开管理评论. 2018(02)
[4]撞衫对消费者产品处置意向的影响及其心理机制[J]. 宫秀双,蒋晶.  心理学报. 2018(03)
[5]在线初次评论与在线追加评论对商品销量影响的比较研究[J]. 石文华,王璐,绳娜,蔡嘉龙.  管理评论. 2018(01)
[6]消费者屏蔽个性化网络广告的影响因素分析[J]. 宋红娟,柳萌,蒋玉石.  软科学. 2017(12)
[7]哪些因素影响消费者的在线购买决策?——顾客感知价值的驱动作用[J]. 李宗伟,张艳辉,栾东庆.  管理评论. 2017(08)
[8]销量排序对消费者决策的影响[J]. 刘蕾,蔡国良.  消费经济. 2017(02)
[9]用户控制权对视频广告效果的影响[J]. 易成,周密.  中国管理科学. 2017(02)
[10]网络口碑对产品销量的影响:基于细粒度的情感分析方法[J]. 孟园,王洪伟,王伟.  管理评论. 2017(01)



本文编号：3085865