“智能+”背景下我国零售业转型研究——组织层面的转型路径

发布时间：2024-06-16 09:14

　　"智能+"与产业深度融合是我国当前和未来一段时间推动经济转型的新动能,也是我国零售业面临的重大历史机遇和挑战。文章基于我国零售业组织层面转型发展的研究现状,从三个方面论证了组织层面转型的必要性,一是组织机制的创新驱动,二是新零售企业边界重构的需要,三是新零售需要在"去中间化"与"再中间化"之间进行权衡。在此基础上,从组织机制、结构和形式三个层面提出"智能+"时代转型新零售的路径。其中,实现新零售组织机制转型需重点考虑组织纵向关系的重构,建立全渠道的组织机制,组织结构转型需关注新零售业态以及优化虚实结构。最后,重点针对连锁百货、社区型零售业态,从重塑渠道价值、实现精准定位等视角提出组织形式层面转型新零售的路径。

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【部分图文】：

图1零售制造商纵向关系重构

这一视角主导角色是零售商，零售商在市场终端具有绝对的话语权，通常拥有自主品牌，通过逆向整合供应链上游制造端形成动态联盟（如图1）。其运作的机理在于：零售商依据市场需求，综合运用智能化技术，盘整制造端敏捷制造，压缩或消除供需中间约束，通过协同创造价值实现盈利。我国有大批零售企业无论....

图3零售商端虚实结构优化图

在实体店的经营方面，依托人工智能植入新技术为顾客提供全新的商品展示和购物体验并吸引顾客购买，如店铺中的触摸屏，带传感器的货架、标签等，这是与现有移动终端产生交互的有效手段，实体店需要灵活部署人工智能技术，柔性化店铺可以给顾客带来更好的购物体验(Goryunov,2018)。二是打....

图4新零售业态结构优化示意图

从业态结构特性上看，我国新零售业态具有一定的动态均衡性。均衡态需要相对稳定的外部环境，但是新业态从无到有的发展过程中会打破此前的均衡态，在新业态结构下逐步再次形成新均衡态。我国在新零售业态交替发展过程中，虚拟业态（如网店）和具有社交、服务与购物为一体的实体业态（如社区店）在今后很....

图2制造零售商纵向关系重构

有别于前一视角，这一视角的主导角色是新零售中的制造商，依托产品品质优势向下游销售端延伸，直接对接顾客，用于满足高时效性需求的顾客，实现快速反应（如图2），适用于新零售中的大型生产制造企业。其运作的机理是：价值网络中的制造商由于可控制产品制造全过程，是产品品质的核心保障，因此制造商....

本文编号：3995200