电商平台信用机制与用户嵌入性梯度效应及作用机制

发布时间：2021-04-23 20:40

　　电商交易流量红利趋于放缓的形势下,增强用户嵌入性、创造平台的长期价值成为电商平台治理面临的重要挑战。本文研究信用机制三个要素（印章、评价、契约）对用户嵌入性的递进梯度效应,同时,基于"认知-情感"框架,进一步揭示二者之间的中介机制,即在认知与情感双路径中间构建一条链式中介路径,最终形成双元反向链式中介模型。运用结构方程模型进行实证研究,结果表明:三个要素对用户嵌入性呈现逐级递增的正向影响,其中,风险感知与信任在印章、契约机制与用户嵌入关系中起到链式中介作用;评价机制对用户的信任影响不显著,而信用评价机制的规则设计、内容真实度是难以形成用户信任的主要原因。本研究对于拓展平台信用理论具有重要的启示,并为实践中如何构建信用体系和促进用户深度嵌入到平台进而创造平台的长期价值提供有益视角。 

【文章来源】：商业研究. 2020,(04)北大核心CSSCI

【文章页数】：12 页

【文章目录】：
一、引言
二、理论基础与研究假设
    （一）概念模型构建
        1.电商平台信用机制要素
        2.用户嵌入性
    （二）研究假设
        1.信用机制与用户的嵌入性
        2.风险感知与信任的中介作用
        3.感知风险、信任的链式中介作用
三、研究设计
    （一）量表设计
    （二）数据收集
四、数据分析和模型检验
    （一）信度分析
    （二）效度分析
        1.探索性因子分析
        2.验证性因子分析
            （1）正态分布检验与模型拟合分析。
            （2）聚合效度检验。
            （3）区分效度检验。
    （三）中介效应检验
    （四）路径结果分析
    （五）控制变量-网购年限的影响
    （六）稳健性检验
五、研究结论与讨论
    （一）研究结论
    （二）研究讨论
    （三）实践意义


【参考文献】：
期刊论文
[1]网购平台的信用服务机制对消费者购买意愿的影响研究[J]. 崔睿,马宇驰.  江苏大学学报(社会科学版). 2018(03)
[2]平台型电商声誉的构建:平台企业和平台卖家价值共创视角[J]. 汪旭晖,张其林.  中国工业经济. 2017(11)
[3]基于云模型的网络信任及网络交易信用风险评估研究——以C2C交易模式为例[J]. 赖辉,黄宇梦,周宗放.  管理评论. 2017(07)
[4]互联网金融的基础理论[J]. 谢平,邹传伟,刘海二.  金融研究. 2015(08)
[5]果农对规模经营的风险认知与风险分担机制研究——基于广东、广西适度规模经营果农的实证分析[J]. 陈新建,韦炳佩.  南方农业学报. 2015(05)
[6]B2C网络购物中在线互动及临场感与消费者信任研究[J]. 赵宏霞,王新海,周宝刚.  管理评论. 2015(02)
[7]消费者网络购物感知风险概念及测量模型研究[J]. 叶乃沂,周蝶.  管理工程学报. 2014(04)
[8]管窥C2C电子商务的信用管理——以淘宝网为例[J]. 郑彦.  金融发展研究. 2009(12)
[9]网上交易中的声誉机制——来自淘宝网的证据[J]. 李维安,吴德胜,徐皓.  南开管理评论. 2007(05)
[10]C2C电子商务网站信用评价模型及算法研究[J]. 朴春慧,安静,方美琪.  情报杂志. 2007(08)

博士论文
[1]网站制度管控对消费者信任的影响研究[D]. 陈传红.华中科技大学 2013



本文编号：3156004