中国淘宝店铺服务质量空间分异及影响因素
发布时间：2021-06-20 11:28
以淘宝最常见的五大类皇冠和金冠店铺数据为基础,构建淘宝店铺服务质量评价指标体系,运用熵权-TOPSIS、引力模型及地理探测器等方法,分析中国淘宝整体和五大类店铺服务质量空间分异特征及影响因素。结果表明:①直辖市、省会城市和经济发达城市比经济欠发达城市淘宝店铺整体及各大类服务质量高;家居类、电子类比服装类、美妆类、食品类店铺服务质量高值区集聚明显。②长三角、珠三角地区整体及各大类店铺服务质量均呈网络状分布,两两城市相互作用较强;北京、武汉、郑州等与外围城市呈"中心-外围"的辐射状分布;其他城市两两间相互联系较弱。美妆类、食品类店铺服务质量空间联系比电子类、服装类、家居类更为复杂,并且城市联系强度明显高于后3类。③全国尺度下,社会消费品零售总额对淘宝店铺服务质量具有主导作用,地区货运总量、互联网宽带接入户数、城市行政等级、普通高等学校数量起助推作用。东部地区店铺服务质量影响因素相互关联性强,以多因素叠加影响为主;中部地区影响因素呈一定等级性,各因素影响力层次性明显;西部地区与中部地区相似,但各因素影响力弱于中部地区;东北地区影响因素相对较少,各因素单独作用于店铺服务质量。
【文章来源】：地理科学. 2020,40(03)北大核心CSSCICSCD
【文章页数】：9 页
【部分图文】：
中国淘宝店铺服务质量空间分异Fig.1SpatialdifferentiationofservicequalityofTaobaostoresinChina
均处于高、较高水平，此外重庆、武汉、成都、西安、长沙、沈阳等直辖市和省会城市整体服务质量和分类服务质量相对也较高，处在较高水平。其他城市整体及各大类服务质量均处于中等和较低水平。所以，无论是整体服务质量还是分类服务质量，直辖市、省会城市和经济发达城市比经济欠发达城市淘宝店铺服务质量高。22.2淘宝店铺服务质量空间相互作用利用引力模型得出中国338个地级及以上行政单元淘宝店铺整体服务质量和五大类店铺服务质量引力值，采用自然断裂法进行分级，由高到低分成5级空间联系轴，并进行可视化表达（图2）。2.2.1淘宝店铺整体服务质量空间相互作用由图2a可知，一级空间联系强度轴为广州佛山；二级空间联系强度轴为上海苏州；三级空间联系强度轴为西安咸阳、北京廊坊、汕头潮州、广州东莞、北京天津等；四级空间联系强度轴为武汉孝感、深圳东莞、北京保定、扬州镇江、杭州绍兴等；其他城市为五级空间联系强度轴。从大区尺度来看，长三角和珠三角地区整体服务质量空间联系呈网络状分布，表明两两城市服务质量相互作用较强；北京、武汉、郑州等城市呈“中心边缘”状分布，表明中心城市与周围城市呈放射状联系；其他城市呈“点点”状分布，即两两城市之间服务质量相互联系较弱。2.2.2五大类淘宝店铺服务质量空间相互作用五大类淘宝店铺服务质量的空间相互作用呈现不同等级、不同结构的特点（图2b,c,d,e,f）。相比较而言，电子类和服装类店铺服务质量空间相互作用具有一定相似性，均在长三角、珠三角地区呈“鸟巢”状分布，两两城市店铺服务质量空间相互作用较强。在京津冀地区呈“中心外围”状分布，以北京为核心向天津、承德、石家庄等城市扩散；
【参考文献】：
期刊论文
[1]县域尺度下中原城市群C2C淘宝店铺服务质量的空间分异及其影响因素[J]. 丁志伟,韩明珑,张改素,简子菡. 经济地理. 2019(05)
[2]基于引力模型的经济空间结构时空演变分析——以河南省为例[J]. 齐梦溪,鲁晗,曹诗颂,王文娟,邵静,赵文吉. 地理研究. 2018(05)
[3]“电子商务+农村扶贫”的理论阐释与实践路径探索[J]. 刘婧娇,董才生. 兰州学刊. 2018(05)
[4]淘宝镇的发展特征与形成机制解析——基于广州新塘镇的实证研究[J]. 千庆兰,陈颖彪,刘素娴,张嘉欣,陈朝相. 地理科学. 2017(07)
[5]平台企业网络自组织形成机理研究--以淘宝网为例[J]. 白景坤,王健,张贞贞. 中国软科学. 2017(05)
[6]中国“淘宝村”的空间分布特征及驱动因素分析[J]. 徐智邦,王中辉,周亮,王慧荣. 经济地理. 2017(01)
[7]地理探测器:原理与展望[J]. 王劲峰,徐成东. 地理学报. 2017(01)
[8]电子商务演变分析与农村电子商务发展研究[J]. 邵华清,韩智明,王斌. 经济师. 2016(09)
[9]中国中部C2C店铺服务质量的空间分异及其影响因素——以淘宝网5类店铺为例[J]. 丁志伟,周凯月,康江江,王发曾,张改素. 地理研究. 2016(06)
[10]时间成本是否成为电子商务区位的核心机制——基于成都市O2O电子商务的实证分析[J]. 史坤博,杨永春,杨欣傲,白硕,邵蕊,李博. 地理学报. 2016(03)
硕士论文
[1]电子商务与区域发展的互动机制研究[D]. 张赛.华东师范大学 2015
本文编号：3239106
【文章来源】：地理科学. 2020,40(03)北大核心CSSCICSCD
【文章页数】：9 页
【部分图文】：
中国淘宝店铺服务质量空间分异Fig.1SpatialdifferentiationofservicequalityofTaobaostoresinChina
均处于高、较高水平，此外重庆、武汉、成都、西安、长沙、沈阳等直辖市和省会城市整体服务质量和分类服务质量相对也较高，处在较高水平。其他城市整体及各大类服务质量均处于中等和较低水平。所以，无论是整体服务质量还是分类服务质量，直辖市、省会城市和经济发达城市比经济欠发达城市淘宝店铺服务质量高。22.2淘宝店铺服务质量空间相互作用利用引力模型得出中国338个地级及以上行政单元淘宝店铺整体服务质量和五大类店铺服务质量引力值，采用自然断裂法进行分级，由高到低分成5级空间联系轴，并进行可视化表达（图2）。2.2.1淘宝店铺整体服务质量空间相互作用由图2a可知，一级空间联系强度轴为广州佛山；二级空间联系强度轴为上海苏州；三级空间联系强度轴为西安咸阳、北京廊坊、汕头潮州、广州东莞、北京天津等；四级空间联系强度轴为武汉孝感、深圳东莞、北京保定、扬州镇江、杭州绍兴等；其他城市为五级空间联系强度轴。从大区尺度来看，长三角和珠三角地区整体服务质量空间联系呈网络状分布，表明两两城市服务质量相互作用较强；北京、武汉、郑州等城市呈“中心边缘”状分布，表明中心城市与周围城市呈放射状联系；其他城市呈“点点”状分布，即两两城市之间服务质量相互联系较弱。2.2.2五大类淘宝店铺服务质量空间相互作用五大类淘宝店铺服务质量的空间相互作用呈现不同等级、不同结构的特点（图2b,c,d,e,f）。相比较而言，电子类和服装类店铺服务质量空间相互作用具有一定相似性，均在长三角、珠三角地区呈“鸟巢”状分布，两两城市店铺服务质量空间相互作用较强。在京津冀地区呈“中心外围”状分布，以北京为核心向天津、承德、石家庄等城市扩散；
【参考文献】：
期刊论文
[1]县域尺度下中原城市群C2C淘宝店铺服务质量的空间分异及其影响因素[J]. 丁志伟,韩明珑,张改素,简子菡. 经济地理. 2019(05)
[2]基于引力模型的经济空间结构时空演变分析——以河南省为例[J]. 齐梦溪,鲁晗,曹诗颂,王文娟,邵静,赵文吉. 地理研究. 2018(05)
[3]“电子商务+农村扶贫”的理论阐释与实践路径探索[J]. 刘婧娇,董才生. 兰州学刊. 2018(05)
[4]淘宝镇的发展特征与形成机制解析——基于广州新塘镇的实证研究[J]. 千庆兰,陈颖彪,刘素娴,张嘉欣,陈朝相. 地理科学. 2017(07)
[5]平台企业网络自组织形成机理研究--以淘宝网为例[J]. 白景坤,王健,张贞贞. 中国软科学. 2017(05)
[6]中国“淘宝村”的空间分布特征及驱动因素分析[J]. 徐智邦,王中辉,周亮,王慧荣. 经济地理. 2017(01)
[7]地理探测器:原理与展望[J]. 王劲峰,徐成东. 地理学报. 2017(01)
[8]电子商务演变分析与农村电子商务发展研究[J]. 邵华清,韩智明,王斌. 经济师. 2016(09)
[9]中国中部C2C店铺服务质量的空间分异及其影响因素——以淘宝网5类店铺为例[J]. 丁志伟,周凯月,康江江,王发曾,张改素. 地理研究. 2016(06)
[10]时间成本是否成为电子商务区位的核心机制——基于成都市O2O电子商务的实证分析[J]. 史坤博,杨永春,杨欣傲,白硕,邵蕊,李博. 地理学报. 2016(03)
硕士论文
[1]电子商务与区域发展的互动机制研究[D]. 张赛.华东师范大学 2015
本文编号：3239106
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