购物网站在线评论有用性影响因素研究

发布时间：2021-09-03 20:01

　　随着中国网络购物市场环境的改善,网络购物的相关制度也不断健全。在如此良好的势头下,电子商务正在扩展到社会生活的各个领域。网购过程中,消费者无法在购买前就对产品有相对真实客观的了解,这一直是制约网络购物发展的一个重要原因。也正因为如此,在线评论在我们日常网络购物中发挥了十分重要的作用。然而,消费者在对产品认知有限的情况下,无法十分正确的甄别评论是否真实可靠。因此,针对信息筛选、辨别的研究无论在理论上亦或是实践上都具有重大的意义。基于这样的现实状况,国内外学者从不同的角度和学科,使用了不同的方法对信息的有用性进行了探讨。但是,过去的研究对象大多止于某一个网站上的评论数据,极少将跨网站类型的评论数据进行对比性的探讨。那么,跨网站的评价系统差异会给消费者不同的有用性感受吗?如果有差异,具体表现是怎样的?对于这些问题,过去的研究极少进行仔细探讨。因此,本研究试图通过搜集大量的在线评论来对这些问题进行分析。通过对中国知网数据库以及Web of Science、Science Direct等数据库的文献调研工作,在对比和分析各个网络购物平台基础上,本研究决定选取淘宝网和京东商城收集数据,并采用实证研... 

【文章来源】：云南大学云南省 211工程院校

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图２－３国外主要研宄机构图谱??

通过对年份、机构与热点匹配分析可了解在线评论有用性的研宄发展趋势，??更进一步了解在各个机构、笔者研宄的侧重点，为接下来的国内外文献梳理打下??基础，年份、机构与热点匹配分析图谱如下图２－５所示：??１２??

资料来源：资料来源：ＳＣＩ数据库、ＳＳＣＩ数据库以及ＣＮＫＩ数据库中３９８篇文献ＣｉｔｅＳｐａｃｅｌｌ整理??绘制??图２－４国内外研宄热点图谱??通过国内外研宄热点图谱所示，国内外研宄热点包含了有用性、人性、评论??质量、产品类型、互联网、时间距离等关键词。通过对文献的进一步调研，本研??宄梳理出国外相关研宄的热点主要是集中在互联网、在线评论、人性、时间距离??等方面，而国内的研究被提及频率最高的是在线评论、有用性、感知有用性、产??品类型。??（三）研宄年份、机构与研宄热点匹配??通过对年份、机构与热点匹配分析可了解在线评论有用性的研宄发展趋势，??更进一步了解在各个机构、笔者研宄的侧重点，为接下来的国内外文献梳理打下??基础，年份、机构与热点匹配分析图谱如下图２－５所示：??１２??

【参考文献】：
期刊论文
[1]影响在线评论有用性的因素研究[J]. 闵庆飞,覃亮,张克亮.  管理评论. 2017(10)
[2]基于淘宝网评论数据的信息质量对在线评论有用性的影响[J]. 张艳辉,李宗伟,赵诣成.  管理学报. 2017(01)
[3]消费者对不同平台类型正面在线评论感知有用性的差异研究[J]. 李琪,任小静.  经济问题探索. 2015(10)
[4]基于ELM的在线评论有用性影响因素研究——来自服务行业的实证分析[J]. 栾攀,张宁.  科技视界. 2015(16)
[5]商品在线评论有用性——基于品牌的调节作用分析[J]. 杨朝君,汪俊奎.  现代情报. 2014(01)
[6]基于国内电子商务网站负面评论的内容分析[J]. 李宏,张翠.  电子商务. 2013(07)
[7]在线商品评论有用性影响因素研究:基于文本语义视角[J]. 陈江涛,张金隆,张亚军.  图书情报工作. 2012(10)
[8]消费者在线评论有用性影响因素模型研究[J]. 彭岚,周启海,邱江涛.  计算机科学. 2011(08)
[9]基于不同网站类型下大学生对网络购物评论信息的可信性研究[J]. 罗云华,林宗涌,刘博.  中国市场. 2011(13)
[10]网络口碑传播理论基础研究[J]. 毕继东.  当代经济管理. 2010(10)

硕士论文
[1]搜索型商品在线评论有用性影响因素研究[D]. 李娜.江苏大学 2017
[2]不同产品类型下在线评论对销量的影响研究[D]. 付海红.广西师范大学 2016
[3]在线商品评论有用性预测及影响因素研究[D]. 陈方鑫.合肥工业大学 2016



本文编号：3381771