网约车女性乘客安全感保护模型与设计研究

发布时间：2022-01-15 21:08

　　移动互联网技术的成熟推动了网约车的发展,在高效和多样化的服务优势下,网约车逐渐成为城市居民出行的重要选择,其安全问题也随之而来。尽管已有从监管体制、技术算法等方面进行网约车的安全研究,但还是不能完全解决网约乘客安全感的问题。本研究希望从人的角度出发,探索影响女性乘客安全感的因素,以设计学、认知心理学、人机工程学等学科的理论知识为指导,构建女性乘客安全感保护模型,推动网约车安全环境的建设。本文先收集大量的网络文本,选取有具体时间和经过的543条网约文本进行关键词提取,梳理出47个乘客投诉和反馈的事件。为除去与乘客安全感无直接关联的事件,将整理的事件编制成量表发放给38位网约车女性用户,统计共排除2个事件。接着采用攀梯法对6位用户进行深度访谈,补充可能影响安全感的事件以及挖掘这些事件背后的抽象因素。经过归纳整理,将45个事件抽象为20个因素,编制成问卷并发放,对收集到的数据进行因子分析,得出4个影响女性乘客安全感知的因子,分别是:信息维度、功能维度、客观环境维度和乘客个体维度。基于这四个维度,本研究从安全感激活、维持、增强与弥补的三个层级进行设计解析,构建出网约车女性乘客安全感保护模型。为... 

【文章来源】：华侨大学福建省

【文章页数】：83 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

研究框架

各大网约车平台上线时间

网约车女性乘客安全感抽象因素归纳过程

【参考文献】：
期刊论文
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[3]求新以致强 打造户外广告新势力[J]. 本刊编辑部.  声屏世界·广告人. 2018(07)
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博士论文
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硕士论文
[1]家用制氧机安全感意象的激活方法实证研究[D]. 张茉莉.华侨大学 2017
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本文编号：3591324