消费者视角下生鲜电商初始信任的影响因素研究

发布时间：2022-01-19 10:09

　　本文基于消费者的微观视角,通过理论和实证两种途径,以市场调研的一手数据为样本,研究生鲜电商初始信任的影响因素。结果显示,消费者感知声誉、感知有用性、感知易用性、感知安全性、个人信任倾向和交互关系等都是影响生鲜电商初始信任的重要因素,而且感知安全性和交互关系两种因素的作用力度更加明显。此外,就生鲜电商初始信任本身而言,消费者的信任信念也影响了信任意向,即可以通过对生鲜电商认知层面的信任,传导至行为层面的信任。 

【文章来源】：商业经济研究. 2020,(05)北大核心

【文章页数】：4 页

【部分图文】：

生鲜电商初始信任影响因素的理论模型

【参考文献】：
期刊论文
[1]生鲜电商服务接触对消费者重复购买意愿的影响研究[J]. 孙永波,张佳佳,李霞.  商业经济研究. 2019(12)
[2]B2C网购初始信任影响因素研究[J]. 周明,朱杨依.  物流工程与管理. 2017(01)
[3]企业与消费者间网络交易互动关系对初始信任的影响[J]. 周宏,张晓晴,栗素娟.  商业研究. 2016(01)



本文编号：3596662