价值共创视角下SQA平台商业模式转型研究

发布时间：2022-01-23 20:02

　　互联网平台的商业模式始终处在不断的变革之中。以是否付费为特征来看,互联网平台在早期阶段以免费模式为主,用户可以自由地在平台内发布、浏览和下载所需的内容。近年来,随着知识产权法规的逐渐完善以及社会版权意识的日益强化,越来越多的互联网平台开始尝试向付费模式转型,用户开始以付费的形式参与到平台的价值创造中来。社会化问答平台（Social Question&Answer,SQA）是互联网信息平台的一种,其已成为人们获取知识、搜寻信息的重要渠道,也是学术界所关心的热点领域。目前,对SQA平台相关的研究已经产生了丰硕的成果,但随着近年来SQA平台向付费模式转型,学术界对这一全新业界动向所展开的研究仍然较少,同时,原有以免费SQA平台为对象的研究结果又无法有效解释付费模式下的种种问题。因此,本文从价值共创的视角,以SQA平台向付费模式转型展开了研究。首先,从SQA平台相关研究和价值共创相关研究两个方面对相关理论背景进行了回顾和梳理,提出了现有研究的理论缺口,并结合SQA平台从免费向付费模式转型这一业界动向和现有理论缺口,设计了研究方案,旨在一方面探究用户为何在付费SQA平台参与付费,另一方面... 

【文章来源】：南昌大学江西省 211工程院校

【文章页数】：51 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图１．１本文的研究；思路框架??６??

用户为何参与到付费ＳＱＡ平台的互动之中？??基于ＳＱＡ平台向付费模式转型这一现象，从商业模式、市场营销和信息管??理三大视角提出的研究问题构成了互为补充又较为完整的研宂体系，如下图３．１??所示。??１５??

创造价值的这一事实。透过这一视角，以分答平台为例，对付费ＳＱＡ平台进行??用户角色关系分析可以发现：用户在分答付费ＳＱＡ平台中角色是动态转化的，??且各个角色之间存在相互关联的经济关系，形成了如下图５．１所示的动态网络关??系。??＾?浏览者？??ｆｆｌ?（偷听者）角??｜?ｘ?＾??ｉ?提问者回答者！??Ｓ?????平台方?准用户??图５．１分答平台用户各角色经济关系模型图??透过这一模型可见：各个角色的用户在参与付费ＳＱＡ平台价值共创的过程??中均有可能获利，且不同角色之间形成了互惠的网络关系。这一模型从平台制度??构建的层面解释了用户参与付费ＳＱＡ平台价值共创的原因。??５．２用户参与动机模型??价值共创的实现离不开用户的参与，了解用户参与的动机是吸引用户参与的??基础。??经过主题性分析，从访谈所获得的质性数据中得出了５大主题，分别是：为??回答者的异质性资源付费，为更可信的回答付费，对问题的认知，价格的可接受??性，期待潜在的收益。每个主题下还有若干子主题，上述主题和子主题共同构成??２７??

【参考文献】：
期刊论文
[1]用户角色关系:SQA平台内容质量提升新路径的经验研究[J]. 张发明,方旭鹏.  图书情报知识. 2018(01)
[2]社会化问答社区不同用户行为影响因素的实证研究[J]. 甘春梅,黄悦.  图书情报知识. 2017(06)
[3]基于语音互动的付费知识问答社区运营模式初探——以分答和值乎为例[J]. 刘周颖,赵宇翔.  图书与情报. 2017(04)
[4]社会化问答社区用户信息行为的转化研究——从信息采纳到持续性信息搜寻的理论模型构建[J]. 付少雄,陈晓宇,邓胜利.  图书情报知识. 2017(04)
[5]问答平台中的答案聚合及其优化:以Quora为例[J]. 刘乙蓉,刘芸.  图书馆学研究. 2017(06)
[6]基于“问题-用户”的网络问答社区专家发现方法研究[J]. 龚凯乐,成颖.  图书情报工作. 2016(24)
[7]共享经济背景下的动态价值共创研究——以出行平台为例[J]. 杨学成,涂科.  管理评论. 2016(12)
[8]价值共创研究的演进与展望——从“顾客体验”到“服务生态系统”视角[J]. 简兆权,令狐克睿,李雷.  外国经济与管理. 2016(09)
[9]平台内网络效应与跨平台网络效应作用机制研究[J]. 李震,王新新.  科技进步与对策. 2016(20)
[10]社会化问答平台中问题属性对答案域的影响[J]. 姚丹,赵一鸣,邓胜利.  图书情报知识. 2016(03)

硕士论文
[1]社会化问答社区的内容抽取研究[D]. 余素华.华中师范大学 2014



本文编号：3605062