消费者信任从实体零售商向线上平台的转移机制——基于苏宁的案例研究

发布时间：2017-06-13 23:06

  本文关键词：消费者信任从实体零售商向线上平台的转移机制——基于苏宁的案例研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：互联网背景下,实体零售商线上渠道和线下渠道相结合的商业模式发挥着强大的战略优势,消费者线上信任问题也逐渐引起关注。共同影响消费者线上信任形成与转移的主要因素包括组织因素、消费者因素以及交互因素。以中国本土零售企业——苏宁为研究对象,通过采用规范的案例研究方法对其消费者线上信任形成和转移的影响因素进行分析。
【作者单位】： 安徽财经大学工商管理学院;安徽财经大学工商管理学院市场营销系;
【关键词】： 实体零售商 电商 线上延伸 线上信任 信任转移
【分类号】：F724.6
【正文快照】： 为了适应互联网时代消费者需求的变化,国内知名传统零售企业如国美、苏宁等纷纷开始向线上延伸,建立自己的网上零售平台,但是大多数网上销售业绩不佳,线上延伸绩效不容乐观。以苏宁为代表的一批多渠道零售商利用消费者对品牌的信任,通过整合营销策略成功实现了传统品牌零售商

  本文关键词：消费者信任从实体零售商向线上平台的转移机制——基于苏宁的案例研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：447830