基于系统动力学的电子商务复杂系统研究

发布时间：2017-06-15 04:02

  本文关键词：基于系统动力学的电子商务复杂系统研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着全球经济一体化时代的到来,我国电子商务正逐渐改变着国家的经济发展方式、商品的流通方式和人们的消费方式。面对当下复杂、动态、多变的外部环境,如何对电子商务的可持续发展提出有效的管理对策已成为企业界、学术界乃至国家急需面对的热门话题之一。本文运用系统思维和系统动力学方法,结合系统科学和复杂系统理论,将电子商务看成一个复杂系统,对电子商务复杂系统的内涵、特性、运行规律、管理对策等进行研究。首先,构建了电子商务复杂系统的运行模型,分析了电子商务系统的元素、子系统、结构、功能和外部环境。从电子商务系统的组分、结构、边界、行为和环境等问题的复杂性进一步说明了电子商务系统的复杂性特征。将该复杂系统划分成交易子系统、服务子系统和调控子系统等三个一级子系统,和供应商、消费者、网络平台,认证管理、支付中心、物流中心以及政府七个二级子系统。并对该复杂系统的外部环境(包括产业、经济、政策、人文、科技、金融、信用等)、目的、结构以及功能进行了分析。接着,文章结合电子商务复杂系统的运行模型,通过界定系统边界,分析各子系统的影响因素(变量指标),借助系统动力学理论和方法构建了电子商务复杂系统的因果关系图,并分析该因果关系图的9个反馈回路的成因。然后,以促进电子商务复杂系统可持续发展为目标,通过对各子系统的影响因素之间、子系统与子系统之间、子系统与系统之间关系的分析,利用系统动力学软件Vensim建立了电子商务复杂系统的SD流图模型,并对该流图模型的有效性和可行性进行了仿真分析。最后,通过对7个子系统的影响因素(变量)的灵敏度分析,得出影响电子商务复杂系统发展的主要因素为消费者数量、消费者购买力度、网络平台技术水平、网络平台发展水平、信息泄露指数、物流价格优势、政府的支持力度和监管力度,进而从系统内部的自组织性和外部的适应性两个角度提出优化电子商务复杂系统管理的发展对策。本文的研究结果旨在为促进电子商务复杂系统的发展提供理论基础,同时,对其管理对策的实施具有重要的现实意义。
【关键词】：复杂系统 系统科学 电子商务 系统动力学 管理对策
【学位授予单位】：广东技术师范学院
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6;N941.3
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-12
• 1 绪论12-22
• 1.1 研究背景及意义12-13
• 1.1.1 研究背景12
• 1.1.2 研究意义12-13
• 1.2 研究路线及方法13-15
• 1.2.1 研究路线13-15
• 1.2.2 研究方法15
• 1.3 国内外研究现状15-20
• 1.3.1 电子商务系统国内外研究现状15-17
• 1.3.2 复杂系统理论国内外研究现状17-18
• 1.3.3 系统动力学国内外应用现状18-20
• 1.4 研究内容、拟解决的关键问题及可能的创新点20-22
• 1.4.1 研究内容20-21
• 1.4.2 拟解决的关键问题21
• 1.4.3 本文可能的创新点21-22
• 2 电子商务复杂系统的运行模型分析22-43
• 2.1 电子商务系统概述22-26
• 2.1.1 系统的概念、分类及特点22
• 2.1.2 电子商务系统内涵22-26
• 2.2 电子商务复杂系统的内涵分析26-40
• 2.2.1 电子商务系统的复杂性来源26-27
• 2.2.2 电子商务复杂系统的组分构成27-31
• 2.2.3 电子商务复杂系统的框架结构31-32
• 2.2.4 电子商务复杂系统的外部环境32-36
• 2.2.5 电子商务复杂系统的功能36-37
• 2.2.6 电子商务复杂系统的目的37-39
• 2.2.7 电子商务复杂系统的运行模型39-40
• 2.3 电子商务复杂系统的交互作用40-43
• 2.3.1 子系统与其他因素之间的交互作用40-41
• 2.3.2 系统与环境之间的交互作用41-43
• 3 电子商务复杂系统的因果关系分析43-59
• 3.1 系统动力学原理介绍43-50
• 3.1.1 系统动力学的定义43
• 3.1.2 系统动力学的基本概念43-47
• 3.1.3 系统动力学研究问题的基本步骤47-49
• 3.1.4 系统动力学对电子商务复杂系统研究的适用性分析49-50
• 3.2 电子商务复杂系统SD模型的准备工作50-53
• 3.2.1 建立SD模型的目的50-51
• 3.2.2 边界的确定51
• 3.2.3 变量分析51-53
• 3.3 电子商务复杂系统的因果关系及反馈环分析53-59
• 3.3.1 因果关系分析53-54
• 3.3.2 反馈环分析54-59
• 4 电子商务复杂系统的系统动力学仿真模型59-78
• 4.1 仿真思路59
• 4.2 软件的选择59-61
• 4.2.1 系统动力学软件简介59-60
• 4.2.2 Vensim软件的特点60
• 4.2.3 用Vensim-PLE建立SD流图60-61
• 4.3 模型的建立61-68
• 4.3.1 流位流率变量的计算公式61-63
• 4.3.2 电子商务复杂系统的变量分类63-65
• 4.3.3 SD流图的绘制65-68
• 4.4 模型分析68-78
• 4.4.1 供应商子系统分析68
• 4.4.2 消费者子系统分析68-69
• 4.4.3 网络平台子系统分析69-71
• 4.4.4 认证管理子系统分析71-72
• 4.4.5 支付中心子系统分析72
• 4.4.6 物流中心子系统分析72-73
• 4.4.7 政府子系统分析73-74
• 4.4.8 外部环境因素分析74-78
• 5 电子商务复杂系统SD模型仿真结果分析及管理对策研究78-97
• 5.1 调查问卷78-80
• 5.1.1 调查问卷方案78
• 5.1.2 调查问卷结果78-80
• 5.2 模型检验80-84
• 5.2.1 历史检验80-81
• 5.2.2 灵敏度检验81-84
• 5.2.3 仿真结果分析84
• 5.3 电子商务复杂系统管理对策分析84-97
• 5.3.1 供应商子系统管理对策84-86
• 5.3.2 消费者子系统管理对策86-87
• 5.3.3 网络平台子系统管理对策87-90
• 5.3.4 认证管理子系统管理对策90-91
• 5.3.5 支付中心子系统管理对策91-93
• 5.3.6 物流中心子系统管理对策93-94
• 5.3.7 政府子系统管理对策94-97
• 6 总结与展望97-99
• 6.1 研究结论97
• 6.2 研究展望97-99
• 参考文献99-103
• 附录103-106
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果106-107
• 致谢107-108
• 学位论文数据集表108-109

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