IS09000系列标准——国际贸易的通行证

　　近年来，在国际贸易中对产品的质量提出了一个新的要求，即除了要进行产品质量检验外，还要求生产产品的企业公司按国际标准化组织制定的Is09o00系列标准建立质量体系和经评审舍格的证明文件。这样，笔耕论文，IS09000系列标准就被贸易界人士作为国际贸易交往中的通行证了。

　　一、什么是ISO9000系列标准IsO9000系列标准是国际标准化组织(IS0)为促进国际商品和服务交换，发展科学、技术、推动全球经济领域合作．于1987年颁布的对生产企业产品质量和质量体系进行评审认证的国际标准。

　　IsO9oO0系列标准就是针对供方(制造厂商，在产品生产过程中的各个环节，提出一整套规范化的管理方式，包括设计、帝J造、安装和服务等全过程的质量管理标准，使产品的质量在生产过程中的各个环节上加以保证。

　　Is09000 系列标准由ISO9000至ISO9oo4共5个标准组成。Is090O0是指导选用各个标准的纲领性标准，内容包括怎样选择和应用IsO9000系列标准中的标准、标准适用范围、标准的定义、标准的基本概念、质量体系国际标准有关类型等，是对系列标准中选用各标准的指南。

　　现已有100多个国家采用IsO9000系列标准，它已成为世界上公认的鹰量体系认证的标准，我国推行等同采用的GB／T19000标准。

　　二、IsO90000系列标准的地位和作用ISO9000系列标准在国际贸易中起着重要作用，特别是在我国面临加入世界贸易组织挑战的情况下，为减少国际闻贸易壁垒的潜在危险，IsO9000认证厦其基本做法是突破正在形成的世界技术壁垒的有力武器。特别是涉厦产品的安全时，必须使其产品获得应认证团体的认证，以使我国出口产品在国际市场上增加竞争力，得到更多客户的信任。截至1995年底，全世界共发出的IS090000体系认证书有13万张。欧洲占了80％，其中英国占了50％ ， 其余分布在北美洲、南美、亚太地区和非洲。IS09000证书集中在欧洲，这与欧-圳依靠法律来推动有着密切关系。按照欧盟的法律即欧共体的指令，若产品没有拿到Is09000证书，就不能拿到欧洲标准(CE标准)，而没有CE标准．要进入欧洲市场是很难的。这就是说， 未荻IsO9000系列标准评审合格的证书的企业公司都会丧失国际市场和机会。因此，IsO9000系列标准评审合格证书就成了产品进入世界市场的通行证。

　　生产出口产品的企业公司要提高出口产品在国际市场上的竞争力迅速实施IsO9000系列标准已是刻不容缓的事。一个企业的质量体系按IsO9000系列标准要求建立之后，企业生产的每一个环节都经过专业审查，一旦有缺陷、故障发生．立即有纠正措施补救。这样，不仅有助于企业降低废次品率， 减少浪费．而且有助于企业产品向高挡市场发展，以荻取更丰厚而叉稳定的利润。如在英国，凡获得ISO9000系列标准评审认可的企业公司，均被列入政府贸易部的名册。而一般大买主都只向贸易部名册内的公司购货。如果未获IS09000系列标准评审认可的企业公司，要推销其产品，只有将其产品大幅度降价出售， 这说明，IS09000系列标准的评审认可合格证书，已是产品世界知名标志。固此，IS09000系列标准是企业获得成功的动力，是企业走向国际市场的必由之路。

　　进入90年代， 企业所面临的质量环境已经起了根本性的变化。在国际市场已有许多属于强制认证的产品，没有经过Is09000认证就不准进入其市场。目前，许多发达国家从构筑关税壁垒到筑技术壁垒。现在又开始构筑起了质量壁垒，目的都是阻止它国的产品进入自己市场。所以作为企业，要想使自己的产品进入国际市场，就首先得跨越这道壁垒， 结合本企业实际贯彻ISO9000系列标准，参与认证以掌握市场的通行证。

　　三、IS09000系列标准在中国为了有利于我国出口产品生产企业推行IS09000系列标准+国家商检局于1990年10月和对外经济贸易部联合发出通知，决定在我国出口产品企业实施IS09000系列标准，并由国家商捡局制定公布质量体系评审管理办法，即《出口产品生产企业质量体系评审管理办法)。从1993年3月1日起试行该法规定，从事出口产品生产的企业，外贸经营单住，国外厂商或其他代理人，凡在中华人民共和国领域内申请质量体系评审的，必须向所在地商检局办理申请手续。申请是自愿的，非强制性的。但外国政府或企业公司要求，或我国规定应提供质量体系评审合格证书的有关出口产品生产企业，必须向商检局申请按IS09000系列标准建立起来的质量体系审核，这是强制性的。

　　为促进国际经济合作和贸易发展，更好地参与世界经济大循环， 我国于1991年拉开了IS09000贯标序幕， 在不到两年的时间内先后发布了6个贯标文件，专门设立了“出口商品生产企业质量体系(ISO9OOO)工作委员套”． 负责垒国ISO9OOO系列标准的推行与实施。然而，目前仅有1200多家企业获得了ISo9000认证。在风风雨雨的国际商战中，我国一些企业已领受到了ISO9OOO认证的无情褒贬。1992年深圳一家企业出口到澳大刺亚的建藐用玻璃， 因束获Is09000而被取消订单，而青岛 机械厂因通过标准认证而订单不断，效益大增。随着关税壁垒的日益消除，世界各国及贸易区必将从自身利益出发，寻求新的贸易保护手段，设立新的贸易障碍。有鉴于此，IS09000系列标准认证被滥用而成为新的非关税壁垒的可能·眭不可排除。因此，在我国出口商品生产企业推行Is09000标准已势在必行。

　　我国的贯标工作要取得新的突破，要有企业的自觉要求基础， 要有国家政策的导向，更要有主管部门明确的奋斗目标和严格的督查来保证。要使Is09000系列标准的贯标认证工作能顺利推行，首先要领导重视。管理者的重视和参与是贯标的首要每件。贯标必须由管理者亲自推动，从管理者思想观念的转变入手，从而实现企业经营观念的变革。其次要真抓实干。

　　IS09000系列标准是一种全新的管理思想和管理方法，从某种意义上来说是企业管理的一场革命。因此，我们要注意做到三个结合：

　　l 贯标与调整机构相结合。在分配质量体系要素时，对原有的组织机构和管理职能，凡与标准要求不符之处均应作适当调整，确立管理者代表的地位和作用，建立起一个部门向主管领导负责，主管领导向管理者代表负责，管理者代表向总经理负责的层次分明的质量体系。

　　2 贯标与奖罚兑现相结合。为配合贯标的顺利进行，应制定奖罚措施，对文件管理和体系运行两大部分71个方面的内容作出明确的规定，并予以兑现。

　　3 内审与部门检查相结合。聘请要素负责部门负责人为观察员，配合内审员对分管要素进行捡查，建立起质量工作人人有责的观念。