消费者在线冲动性购买行为形成机理研究

发布时间：2017-08-15 19:13

  本文关键词：消费者在线冲动性购买行为形成机理研究

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【摘要】：“互联网+”时代的到来,使得网络零售正成为一种新兴的商业零售模式,改变着人们的消费模式。与传统购物渠道相比,在网络环境下消费者可以不受时间地域的限制随时购物,更可以享受相对低廉的价格,较广阔的选择范围及更多的购物便利。网络购物多元化、碎片化、便捷化的特点为消费者带来全新购物体验的同时,也增加了冲动性购买这种特殊购物行为的发生。冲动性购买行为为企业创造了巨额利润。影响冲动性购买行为的因素、发生冲动性购买行为的原因等都是企业和学术界关注的焦点。本文从消费者的角度出发,探讨分析网络购物环境下消费者冲动性购买行为发生的主要影响因素及形成机理,丰富消费者在线冲动性购买行为相关理论的同时,为网络零售商提供针对性的建议。本文首先对国内外相关实证文献定量整合分析,归纳和整理得出17个主要影响消费者冲动性购买行为的因素,并利用STATA软件对这17个变量的影响效应进行元分析,在元分析的基础上,通过结合相关理论及网络购物环境的特征,构建了消费者在线冲动性购买行为形成机理的理论模型。其次,通过结构方程模型进一步实证分析和探讨消费者在线冲动性购买行为发生过程中各环节的主要影响因素及影响路径。研究结果得出,消费者在线浏览商品时,受到网店促销、网店设计、商品展示、网店信誉的外部刺激,会产生一定的情感反应即心流体验,消费者所感受到的外部刺激越强烈,其产生的心流体验越强烈,同时,消费者自身的冲动性特质及购物享乐动机也会增强这种情感体验。具有较强心流体验的消费者则会表现出更为强烈的冲动性购买意愿。研究显示,从形成冲动性购买的意愿到冲动性购买行为的发生过程还要受到消费者冲动性购买意愿的强烈程度、规范性评估以及消费者自我控制的影响。冲动性购买意愿和正向规范性评估会驱使冲动性购买行为的发生,而消费者的自我控制会阻碍实际冲动性购买行为的发生。基于此研究结果,文章最后为网络零售商提供了一定的对策建议。
【关键词】：元分析 结构方程 在线冲动性购买行为 形成机理
【学位授予单位】：中北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F713.55
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 1.绪论10-16
• 1.1 研究背景及意义10-11
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11
• 1.2 研究目的、内容及方法11-15
• 1.2.1 研究目的11-12
• 1.2.2 研究内容12-13
• 1.2.3 研究方法13-14
• 1.2.4 技术路线图14-15
• 1.3 创新点15
• 1.4 本章小结15-16
• 2.文献综述16-27
• 2.1 冲动性购买的相关研究16-24
• 2.1.1 冲动性购买的概念界定16-17
• 2.1.2 冲动性购买行为影响因素的相关研究17-20
• 2.1.3 冲动性购买行为形成过程的相关研究20-23
• 2.1.4 研究述评23-24
• 2.2 相关理论基础24-26
• 2.2.1 霍华德-谢思模式24-25
• 2.2.2 心流体验理论25
• 2.2.3 规范性评估理论25
• 2.2.4 自我控制理论25-26
• 2.3 本章小结26-27
• 3.消费者冲动性购买影响因素的元分析及形成机理模型构建27-40
• 3.1 消费者冲动性购买影响因素的元分析27-38
• 3.1.1 元分析技术27-28
• 3.1.2 数据收集28-31
• 3.1.3 元分析结果31-38
• 3.2 消费者在线冲动性购买行为形成机理模型构建38-39
• 3.3 本章小结39-40
• 4.实证研究模型与研究设计40-50
• 4.1 研究模型40-45
• 4.1.1 各营销刺激因素及消费者特质与心流体验的关系假设40-43
• 4.1.2 心流体验与消费者在线冲动性购买意愿的关系假设43
• 4.1.3 冲动性购买意愿与消费者在线冲动性购买行为的关系假设43-44
• 4.1.4 规范性评估与消费者在线冲动性购买行为的关系假设44
• 4.1.5 自我控制与消费者在线冲动性购买行为的关系假设44
• 4.1.6 概念模型44-45
• 4.2 研究设计45-49
• 4.2.1 问卷设计45-46
• 4.2.2 变量的测量46-47
• 4.2.3 调查对象47-48
• 4.2.4 问卷发放与回收48
• 4.2.5 描述性统计分析48-49
• 4.3 本章小结49-50
• 5.实证分析50-60
• 5.1 信效度分析50-53
• 5.1.1 信度分析50
• 5.1.2 效度分析50-51
• 5.1.3 探索性因子分析51-53
• 5.2 验证性因子分析53-55
• 5.3 结构方程模型分析55-56
• 5.4 模型的修饰与确定56-58
• 5.5 研究结果分析58-59
• 5.6 本章小结59-60
• 6.结论与展望60-64
• 6.1 研究结论60-61
• 6.2 营销管理启示61-62
• 6.3 研究不足及展望62-64
• 附录64-91
• 参考文献91-98
• 攻读硕士学位期间发表的的论文及所取得的研究成果98-99
• 致谢99-100

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本文编号：679834