网络团购中消费者社会互动对团购信任的影响

发布时间：2017-08-20 05:29

  本文关键词：网络团购中消费者社会互动对团购信任的影响

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【摘要】：网络团购作为网络购物的一种方式,具有消费者社会互动的特性。在进行网络团购时,消费者会受到与他们发生信息交流的其他社会成员的影响。同时,在网络环境中,信任能够显著影响消费者进行网络购买的意愿。因此,本文在网络团购情境下,研究影响消费者信任程度改变的社会互动因素。通过分别对实体产品与服务产品团购的实验研究,表明网络团购中社会互动对消费者信任有显著的影响,这种影响体现在信息性和规范性两个方面。但信息性影响对服务产品信任程度改变的作用更大,而规范性影响对实体产品信任程度改变的作用更大。在不同的评论情境下(正面评论和负面评论),两种影响因素均会影响团购成员的信任程度,但影响程度没有显著性差异。
【作者单位】： 复旦大学管理学院;
【关键词】： 网络团购 信任 消费者社会互动 信息性影响 规范性影响
【基金】：国家自然科学基金项目(71428004) 上海市教育委员会科研创新重点项目(14ZS017) 上海市哲学社会科学规划课题(2013BGL010)
【分类号】：F713.36
【正文快照】： 引言所谓网络团购(online group-buying)其实是指通过Internet将消费者的相同需求聚集起来,形成基于大宗购买的买方优势,以此获得购买的优惠交易条件,其运作核心是需求聚集(demand aggregation)和总额折扣(volume discounting),目标是降低交易成本和交易风险,增加消费者群体的

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 黄浩;;移动内容服务采纳过程中的信任变化分析[J];管理评论;2014年04期

2 王海平;刘树林;;网络团购研究现状述评及未来展望[J];外国经济与管理;2013年07期

3 唐方成;池坤鹏;;双边网络环境下的网络团购定价策略研究[J];中国管理科学;2013年03期

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【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 韩金星;张U，

本文编号：704884