移动支付用户持续使用意愿实证研究——基于心流体验视角

发布时间：2017-09-02 19:16

  本文关键词：移动支付用户持续使用意愿实证研究——基于心流体验视角

  更多相关文章： 心流体验 移动支付 用户持续使用意愿 结构方程

【摘要】：在体验经济时代,用户体验逐渐受到重视,心流体验被普遍认为是研究用户体验质量的重要内容。文章首先以心流体验为理论基础,假设了产品涉入度、控制感和愉悦性3个可能影响移动支付用户持续使用意愿的因素,以Apple Pay为例构建了移动支付用户持续使用意愿模型;然后通过问卷收集160份有效样本,并利用探索性因子分析和结构方程模型方法对样本数据进行分析,研究表明:产品涉入度、控制感和愉悦性均对消费者的持续使用意愿均有显著正向影响;最后对移动支付运营商提出了一些启示。
【作者单位】： 湖南工业大学商学院;
【关键词】： 心流体验 移动支付 用户持续使用意愿 结构方程
【分类号】：F724.6;F832.2
【正文快照】： 移动支付也称为手机支付,是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。据《21世纪经济报道》报道,截至2016年7月,中国手机用户总数达到13.04亿户,手机普及率为90.8%,居世界首位,中国移动支付市场发展潜力巨大,2016年第一季度,中国

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本文编号：780394