G银行呼和浩特分行城区营业网点布局优化与运营改造研究

发布时间：2020-04-09 03:07

【摘要】：随着社会经济高速发展,银行同业之间的竞争愈演愈烈,银行网点作为客户拓展、产品销售的重要前沿阵地,其选址与建设显得尤为重要。中国入世以来各大商业银行进驻,银行业的竞争压力越来越大,相比于各大商业银行,国有股份制银行的经营模式有优势也有短板。优势在于:国有股份制银行机构庞大、资金雄厚、系统先进,应对风险冲击能力较强,在机构客户及部分高端个人客户的竞争中具备一定的优势;短板在于:产品灵活性差、业务流程繁杂、人员年龄结构偏大,在激烈的市场竞争中略显笨重。G银行呼和浩特分行成立于1984年,曾挂牌为G银行内蒙古自治区分行营业部,2018年正式重新更名为G银行呼和浩特分行。30余年的经营背景下,G银行呼和浩特分行面临着机构庞大、人员冗杂等客观问题,反映到营业网点,集中体现在网点整体老旧、业务受政策影响较大、服务人员老化、产品吸引力不强等方面,很大程度上影响了网点竞争力的持续提升。面对多变的市场环境,如何利用现有的资源抢占更多的市场,在激烈的同业竞争中保持网点的营销活力和服务能力,是G银行呼和浩特分行在网点经营方面急需解决的问题。本文从G银行呼和浩特分行营业网点布局及运营的现状入手,寻找网点在经营发展过程中存在的问题,运用理论引导、实地调研、数据运用、经验总结、发展分析等方法展开论述。网点布局优化方面,运用灰色关联分析法开展G银行城区营业网点布局分析;网点运营改造方面,运用运营管理理论开展G银行呼和浩特分行营业网点经营发展研究。在数据分析基础上得出合理结论,对G银行呼和浩特分行城区营业网点布局优化及运营改造提出可行的优化建议,以期提高G银行呼和浩特地区营业网点综合运营能力,对网点的顺利转型和可持续发展起到积极的作用。
【图文】：

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互联网理财方面，2017 年末余额宝规模达 1.58 万亿元，已超过同期招商行个人存款余额，较 2016 年增长 96%，且继续保持高速增长。网络融资方面，蚂蚁花呗用户数超 1 亿，其中 60%的用户从未使用信用京东白条整体授信额度超过 3,000 亿元。6.2.3 探寻银行网点发展规律有观点认为银行网点将会逐渐消亡，但客观分析，银行网点不会消亡，作了解和发展客户的场所、服务体验的场所、线上线下连接的场所、客户身份认的场所，，银行网点存在的价值仍然很明显。G 银行董事长曾经提到：“G 银行下还有 7 亿的人流到实体网点，每天 200 万笔交易，很多复杂业务线下完成，单的线上完成，两者缺一不可。未来，G 银行线下渠道还会进一步完善，更加型、灵活和智能。”银行网点的存在价值有三点：构建网点群落，占据有利的间资源；延伸服务触角，最大限度的接触客户资源；形成品牌效应，提升客户性的同时拓宽业务渠道。
【学位授予单位】：内蒙古工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F832.2

【参考文献】