基于平衡计分卡的P银行T分行员工绩效考核的优化研究

发布时间：2020-05-06 12:45

【摘要】：随着全球经济一体化、互联网浪潮的推进,在经济领域,我国金融市场逐渐融入国际化竞争,国内金融业的业态也随之发生了深刻变革。银行业作为金融业的重要组成部分,在改革发展的进程中,面临着竞争态势加剧、风控任务艰巨的双重挑战。面对这一背景,各股份制商业银行遵照市场运行规律,结合现代商业银行绩效管理的内在要求,逐步建立起了符合自身发展战略需要的绩效考核体系,并不断在实践中发展完善。本文通过文献研究法、定性与定量结合分析法、实证分析与规范分析研究相结合的研究方法,从绩效管理基本概念出发,对国内外商业银行相关绩效考核理论进行综述,以战略分析作为切入点,将平衡计分卡作为思考工具,结合P银行T分行的具体实践,对现行绩效评价体系进行了相应优化和改进。首先,本文就中外绩效领域的相关概念进行了理论综述,通过对我国商业银行绩效考核理论的研究,引出平衡计分卡理论;结合P银行T分行的绩效考核体系现状,发掘当下该体系存在的种种问题,并运用相关的管理理论和科学方法,对上述问题的原因展开剖析;将平衡计分卡理论脉络与思路与具体的绩效考核工作相结合,从该行的战略导向分析入手,绘制战略地图,将财务因素、客户因素、内部业务流程以及学习成长四个维度的结构内容和思维逻辑应用于对该行的绩效评价指标体系的优化实践;文章最后对新的绩效评价体系的实施提出了相应的建议和展望。
【图文】：

第 1 章 绪论第三章为提出问题、分析问题阶段。该章节从介绍 P 银行 T 分行基本情况入手，逐步介绍其绩效考核现阶段的模式、特点和问题，通过相关科学方法以及相关数据资料分析，挖掘分析当前考核体系问题背后的原因。第四章为解决问题阶段。通过建立 EFE 和 IFE 矩阵，从数理角度，分别对外因和内因涵盖的各项因素，开展定量权衡。继而，充分将上述定量分析的结果应用于SWOT分析法的模式框架中，形成相应的战略行动方案，最后，依据QSPM矩阵设计思路，对已形成的各项战略方案展开定量比较，通过对最终结论的排队评分，提炼出适合当前阶段和地域发展特色的战略方案，进而以此为基准绘制战略地图，并在平衡计分卡理论基础上确立对绩效考核系统的优化方案。第五章收束全文，为本文的研究结论与不足。文章具体结构框架如图 1-1 所示：

图 3-1 总行组织架构图（截至 2017 年 12 月）新时代下，股份制商业银行为适应激烈市场变化均先后开展了不同程构转型，P 银行在近十年来启动了扁平化组织结构改革（如图 3-1 所了大条线的设置，并对子部门开展整合，，大大提高了决策效率和市场敏几年间，P 银行再次启动了新一轮机构改革，加大了对公司业务（含投金融的扶持力度，所有的这一切机构调整，无一不是为了贴近贴近区，贴近用户需求，以最快的获客反应机制、最高效的业务流程抢抓市场烈的市场博弈中占据领先地位。当前的分、支行组织架构如图 3-2 所
【学位授予单位】：天津大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92;F832.33

【参考文献】

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本文编号：2651279