XY银行个人理财业务网络营销策略研究

发布时间：2017-03-24 14:12

  本文关键词：XY银行个人理财业务网络营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近年来,我国经济不断发展,中国已全面进入资产财富管理时代。传统的银行定期存款这种方式已经不足以满足居民对资产保值增值的需求。同时,由于受国家金融调控的影响,加之居民缺乏相关的金融知识和专业技术,很难从扑朔迷离的股市、基金、房产中获得稳健的高收益。商业银行被居民信赖,经营网点分布广泛,作为理财业务的主要销售渠道,成为国内广大居民投资理财的最重要选择之一。截至2015年12月,我国网民规模达6.88亿,互联网营销市场呈现繁荣发展态势,企业广泛选择网络作为促销推广渠道。互联网金融的发展进入快车道,以“余额宝”为代表的网络理财业务对银行个人理财业务产生了巨大冲击。研究个人理财业务网络营销,对XY银行推进个人理财业务发展,提升市场占有份额,具有重要意义。作为国务院、中国人民银行批准成立的第一批股份制商业银行之一,XY银行有比较成熟的个人理财业务。在个人理财业务网络营销方面,XY银行存在亟待解决的问题。本文研究分析XY银行个人理财业务网络营销的宏观环境和竞争环境,分析XY银行开展个人理财业务网络营销的必要性,分析XY银行开展个人理财业务网络营销存在的问题。为XY银行开展个人理财业务网络营销进行了策略设计,研究了网络营销的总体思路,设计了各项网络营销的具体策略和实施,研究了网络营销的效果评价,研究了评价程序和评价指标体系。本文主要分为七个部分。第一部分讨论研究的背景、意义,讨论目前银行个人理财业务营销研究现状和网络营销研究现状,梳理研究方向,介绍论文的研究内容、研究结构和研究方法,对创新点进行简介;第二部分对本文研究的个人理财业务、网络营销、网络营销策略的概念进行明确,阐述直复营销理论、整合营销理论、关系营销理论以及网络软营销理论等网络营销基础理论,为以后的内容奠定规范基础和理论基础;第三部分分别对XY银行基本情况、XY银行个人理财业务基本情况进行介绍,运用PEST模型分析XY银行开展个人理财业务网络营销的宏观营销环境,运用波特五力模型分析XY银行个人理财业务的竞争环境,从外部研究XY银行开展个人理财业务网络营销的环境;第四部分分析XY银行开展个人理财业务网络营销的必要性,研究XY银行的网络营销策略的现状,分析XY银行在开展个人理财业务网络营销中存在的问题;第五部分针对XY银行在开展个人理财业务网络营销中存在的问题,研究XY银行开展个人理财业务网络营销的策略设计,包括XY银行个人理财业务网络营销的目标市场战略思路,营销策略的组合设计,营销策略的实施措施,研究XY银行个人理财业务网络营销策略的效果评价;第六部分研究XY银行个人理财业务网络营销的保障措施,从营销理念、客户关系管理、网络营销队伍、内部部门协调机制、网络营销效益考核体系等方面进行支持保障;第七部分对全文的研究进行汇总归纳,提出下一步深入研究的思路,为以后的深入研究奠定坚实的基础。
【关键词】：XY银行 个人理财业务 网络营销 网络营销策略
【学位授予单位】：山东财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F274;F832.2
【目录】：

• 摘要5-7
• Abstract7-12
• 第1章 导论12-21
• 1.1 研究背景12-14
• 1.2 研究意义14
• 1.3 国内外研究综述14-17
• 1.3.1 国外研究综述14-15
• 1.3.2 国内研究综述15-17
• 1.4 研究内容与结构17-20
• 1.4.1 研究内容17-18
• 1.4.2 研究结构18-20
• 1.5 研究方法20
• 1.6 创新点20-21
• 第2章 研究范畴和理论基础21-26
• 2.1 研究范畴21-22
• 2.1.1 个人理财业务21-22
• 2.1.2 网络营销22
• 2.1.3 网络营销策略22
• 2.2 理论基础22-24
• 2.2.1 直复营销理论23
• 2.2.2 整合营销理论23
• 2.2.3 关系营销理论23-24
• 2.2.4 网络软营销理论24
• 2.3 小结24-26
• 第3章 XY银行个人理财业务网络营销环境分析26-38
• 3.1 XY银行基本情况26-28
• 3.2 XY银行个人理财业务现状28-30
• 3.3 宏观营销环境分析30-34
• 3.3.1 政治环境分析31-32
• 3.3.2 经济环境分析32-33
• 3.3.3 社会环境分析33
• 3.3.4 技术环境分析33-34
• 3.4 竞争环境分析34-37
• 3.4.1 行业内竞争34-35
• 3.4.2 供应方议价能力35-36
• 3.4.3 购买者还价能力36
• 3.4.4 潜在进入者威胁36-37
• 3.4.5 替代品威胁37
• 3.5 小结37-38
• 第4章 XY银行个人理财业务网络营销分析38-45
• 4.1 XY银行开展个人理财业务网络营销的必要性38-40
• 4.1.1 网络营销的机遇分析38-39
• 4.1.2 网络营销的挑战分析39-40
• 4.2 XY银行个人理财业务网络营销现状及存在问题40-44
• 4.2.1 产品存在同质化问题41
• 4.2.2 定价差异化程度不足41-42
• 4.2.3 网络专项促销不够主动42-43
• 4.2.4 网络渠道拓展不够充分43
• 4.2.5 核心品牌培养力度不强43-44
• 4.3 小结44-45
• 第5章 XY银行个人理财业务网络营销的策略设计45-59
• 5.1 网络营销的目标市场战略思路45-47
• 5.1.1 市场细分45-46
• 5.1.2 目标市场46-47
• 5.1.3 市场定位47
• 5.2 网络营销的策略组合设计47-52
• 5.2.1 产品策略48
• 5.2.2 价格策略48-49
• 5.2.3 促销策略49-50
• 5.2.4 渠道策略50-51
• 5.2.5 品牌策略51
• 5.2.6 推广策略51-52
• 5.3 网络营销的策略实施52-56
• 5.3.1 优化产品组合，创新产品架构52-53
• 5.3.2 制定差异价格，灵活调整收益53
• 5.3.3 创新广告发布，开展两微促销53-54
• 5.3.4 完善直销网站，开发移动终端54
• 5.3.5 设计核心品牌，提升品牌价值54-55
• 5.3.6 精准推送信息，优化搜索推广55-56
• 5.4 网络营销策略的效果初步评价56-58
• 5.4.1 网络营销策略的评价程序56-57
• 5.4.2 网络营销策略的评价指标体系57
• 5.4.3 网络营销策略的初步效果57-58
• 5.5 小结58-59
• 第6章 XY银行个人理财业务网络营销的保障措施59-64
• 6.1 树立网络营销新理念59
• 6.2 开展网络营销客户关系管理59-60
• 6.3 打造专业网络营销人员队伍60-61
• 6.4 完善内部部门协调机制61-62
• 6.5 建立网络营销效益考核体系62
• 6.6 小结62-64
• 第7章 研究结论与展望64-66
• 7.1 研究结论64
• 7.2 研究展望64-66
• 参考文献66-68
• 致谢68

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本文编号：265731