基于平衡计分卡的C银行淮安分行绩效考核体系构建研究

发布时间：2020-06-20 23:11

【摘要】：商业银行作为金融市场的主要成分,在我国经济发展的过程中发挥着不可或缺的重要作用,但是随着市场经济改革的不断深入,金融环境变得更加复杂:行业之间的竞争更加激烈,大量外资银行的涌入以及农村商业银行的兴起;金融市场环境的监管越来越严格,传统的绩效管理方法已经不能适应当代商业银行的发展需求。为此,我国城市商业必须清醒地认识到自身的优势和局限,制定好符合自身发展和行业形势的发展战略,并有效地贯彻执行。但是目前的绩效管理方法相对落后,随外资银行一并涌入的绩效考核方法值得国内的商业银行借鉴学习,从而建立起与本行战略目标相适应的考核体系,并且解决现有考核中指标单一的问题。平衡计分卡是国外商业银行中使用较为普遍的绩效考核方法,能够结合企业的发展战略,针对部门和个人建立起一套较为完整的绩效考核方案。本文将平衡计分卡理论应用到C银行淮安分行的绩效考核建设中,将其发展战略分解到财务、业务流程、客户和学习四个维度,依据银行的发展战略为部门和个人设计考核指标,有效地解决以往绩效考核中存在的问题:过于看重财务业绩和短期指标以及偏离银行发展战略等。在平衡计分卡的应用过程中要改变目前C银行淮安分行对绩效考核的认识,有针对性的借鉴先进的考核方法和考核体系,同时也要发现绩效考核体系的进一步完善方向:贯彻实施,不断改进,更精确地确定考核指标的权重,并且利用信息技术使得绩效考核的实施更加便捷。
【学位授予单位】：南京航空航天大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F832.33
【图文】：

基于平衡计分卡的 C 银行淮安分行绩效考核体系构建研究基于平衡计分卡的绩效考核方案，从财务、业务流程、客户核的指标体系，并且说明了新的绩效考核体系的实施方案和

南京航空航天大学硕士学位论文分卡最初的创立目标是为了弥补传统财务指标的不足，在其不断的发展过的发展战略形成了密切的联系，卡普兰和诺顿在提出平衡计分卡理论的时把企业的战略和目标转化成一套完整的运作要求和绩效指标。平衡计分卡同时，兼顾客户、内部运作流程和员工的学习与发展情况。运用平衡计分卡的时候，最通用的四个角度是：财务、客户、流程、学习立公司的战略目标，并且将其转化为具体的商业目标，也就是企业最为关时企业要明确自己的市场定位，就是要关注自己的客户是谁，要为客户提要获得客户的忠诚度并且实习自己的财务目标，就必须重视企业运营和管有让企业组织和员工个人都处于不断的学习和进步的情况下，企业的竞争，才不会被市场潮流所淘汰。

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