JS银行盐城分行青年员工满意度研究

发布时间：2020-09-07 14:56

　　随着我国市场的不断开放、外资银行的大量涌入、经济环境的不断下行,商业银行之间面临着激烈的竞争。而作为中小银行的城市商业银行,在资产规模、风险控制、业务类别和新产品开发进度等方面,与国有商业银行、全国性股份制商业银行相较,还有较大差别。在竞争环境如此激烈的条件下,城市商业银行对员工的能力和素质要求越来越高。青年员工是企业的未来和希望,是经营发展的中坚力量,青年员工的工作态度、价值取向、思想观念也越来越多地影响着商业银行发展转型的进程和质量。本文在梳理学习相关研究成果的基础上,结合JS银行盐城分行实际状况,从青年员工对工作的满意度入手,构建JS银行盐城分行青年员工满意度评价模型,再通过问卷调查的方法对青年员工的满意度作了统计,并从不同维度、不同类型进行了分析,找出了JS银行盐城分行在青年员工发展方面存在的问题及成因。通过问卷调查以及相应统计结果分析得出以下结论:(1)因学历、性别、婚姻状况的不同,青年员工对不同维度指标的满意度差异不明显,但是对职业生涯指标的感受较为悬殊;(2)在影响青年员工满意度的因素中,重要性依次为工作回报、职业发展、同事关系、管理制度、工作本身、领导者行为、工作环境,但是相比较管理制度的满意程度最低。(3)在影响JS银行盐城分行青年员工满意度的二级因素中,在工作量和工作强度、作息制度、假期、对各项管理制度了解程度、晋升空间这五个方面表现出较低的满意度,是青年员工最希望得到改善的几个方面。本文根据JS银行盐城分行的实际情况,结合波特和劳勒的激励理论,确定了满意度优化机制设计的目标和原则,从建立工作分析制度、优化青年员工薪酬激励体系、强化职业生涯管理、完善青年员工培训体系、营造和谐的工作氛围这五个方面提出了相应的优化建议,特别强调为了应对日新月异的科技发展形势和新经济、新业态、新模式的冲击,一定要未雨绸缪,加强青年员工培训的针对性和实效性,为JS银行盐城分行提升青年员工满意度、强化人才队伍建设提供了比较系统、可行的激励方案。
【学位单位】：南京航空航天大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F272.92;F832.33
【部分图文】：

青年员工,盐城,网络层次,满意度

22图 4. 1 JS 银行盐城分行青年员工满意度网络层次评价模型为保证指标权重计算的合理性及科学性，选择包括 JS 银行人力资源部以及从事人力资源研究的大学教授在内的 10 名专家对各指标的重要性程度进行评价和打分。在此基础上，利用通过三轮“德尔菲”专家调查所收集到的数据，结合网络层次分析法的原理，通过 Super Decision 软件计算和确定了各项指标对应的权重值。本研究所构建的 JS 银行盐城分行青年员工满意度评价体系中各项指标所对应的权重值如表 4.2 所示。表 4. 2 JS 银行盐城分行青年员工满意度指标目标一级指标权重（%）二级指标权重（%）JS 银行青年员工满意度C1 工作本身满意度 8.03C11 工作与所学专业结合程度 1.01C12 工作与兴趣结合程度 1.87C13 工作岗位挑战性 1.07C14 工作量与工作强度 1.01C15 工作带来的社会地位 2.06C16 单位的认同感和归属感 1.01

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