X银行大庆分行员工绩效管理问题研究

发布时间：2020-10-12 23:46

　　 随着我国对开展金融机构业务限制的逐渐放宽,利率市场化改革的逐步深入,金融行业面临的经营环境发生了巨大的变化,而作为主体之一的商业银行所面临的竞争态势也日趋激烈。为了保持并适时提高自身竞争力,众多商业银行纷纷进行体制改革,寻求经营转型,虽然取得了一定的效益成果,但部分商业银行过分重视“改制”而轻视“管人”,忽略绩效考核管理体系和人力资源管理模式与经营体制改革的同步完善,导致加速发展后劲不足,市场竞争乏力。本文以X银行大庆分行员工绩效管理工作为研究对象,在人力资源相关理论、管理激励相关理论的指导下,运用实地访谈、调查问卷等方法,以X银行大庆分行员工绩效管理工作为分析对象,发现存在问题并提出优化建议。首先,本文阐述了绩效管理以及商业银行绩效管理基础理论;其次,介绍了X银行大庆分行员工绩效管理现状,发现存在问题,因为X银行大庆分行员工绩效管理理念淡薄、计划准备不够充分、员工绩效管理基础薄弱、员工绩效管理执行力欠缺等原因导致该行员工绩效管理目标不够明确、员工绩效管理指标不够合理、员工绩效管理沟通反馈不够畅通、员工绩效管理结果运用不够充分,从而影响X银行大庆分行员工绩效管理工作执行的效果;再次,以部分国内外商业银行员工绩效管理工作为基础,总结先进实践经验;最后,建议X银行大庆分行分别从管理目标、计划准备、管理指标、考核、结果运用与反馈等方面对员工绩效管理工作进行优化,试图促进该分行的员工绩效管理工作得到切实有效的实施,从而提升员工工作的主动性和积极性,进一步增强X银行大庆分行的市场竞争力。
【学位单位】：东北石油大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2017
【中图分类】：F832.33
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景、目的及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的及意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
        1.2.3 国内外研究评价
    1.3 研究内容及方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
    1.4 技术路线
第2章 绩效管理相关理论
    2.1 绩效管理理论
        2.1.1 绩效管理内涵
        2.1.2 绩效管理流程
        2.1.3 绩效管理主要方法
    2.2 商业银行绩效管理内涵、特点及作用
        2.2.1 商业银行绩效管理内涵
        2.2.2 商业银行绩效管理的原则
        2.2.3 商业银行绩效管理的特点
        2.2.4 商业银行绩效管理的作用
    2.3 本章小结
第3章 X银行大庆分行员工绩效管理问题及成因分析
    3.1 X银行大庆分行简介
        3.1.1 X银行大庆分行基本概况
        3.1.2 X银行大庆分行人力资源状况
    3.2 X银行大庆分行员工绩效管理现状
        3.2.1 员工绩效管理组织架构
        3.2.2 员工绩效管理考评对象
        3.2.3 员工绩效管理内容及流程
        3.2.4 绩效管理指标体系
    3.3 X银行大庆分行员工绩效管理问卷调查
        3.3.1 调查问卷的设计
        3.3.2 调查问卷的发放与回收
    3.4 问卷调查结果分析
        3.4.1 员工绩效管理重要性调查结果分析
        3.4.2 员工绩效管理满意度调查结果分析
    3.5 X银行大庆分行员工绩效管理存在问题
        3.5.1 员工绩效管理目标不够明确
        3.5.2 员工绩效管理指标不够合理
        3.5.3 员工绩效管理结果运用不够充分
        3.5.4 员工绩效管理沟通反馈不够畅通
    3.6 X银行大庆分行员工绩效管理问题原因分析
        3.6.1 员工绩效管理观念淡薄
        3.6.2 员工绩效计划制定准备不充分
        3.6.3 员工绩效管理基础薄弱
        3.6.4 员工绩效管理执行力度欠缺
    3.7 本章小结
第4章 国内外商业银行员工绩效管理实践与启示
    4.1 国内外商业银行员工绩效管理的实践
        4.1.1 境外商业银行员工绩效管理
        4.1.2 国内商业银行员工绩效管理
    4.2 国内外商业银行员工绩效管理启示
    4.3 本章小结
第5章 X银行大庆分行员工绩效管理工作优化建议
    5.1 优化员工绩效管理目标
    5.2 优化员工绩效计划制定
    5.3 优化员工绩效管理基础
    5.4 优化员工绩效管理执行力度
    5.5 小结
结论
参考文献
个人简介
致谢
附录

【参考文献】

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本文编号：2838450