江西银行客户经理薪酬体系优化研究

发布时间：2020-11-20 12:28

　　 当前社会发展突飞猛进,为了适应日新月异的经济社会,使自己获得更加有利的发展契机,换工作跳槽这一现象已经司空见惯。这一现象在银行系统内也十分常见,就其来说,跳槽率高也就代表着该银行的人才向外流出的几率越高,目前在江西银行内人才流失的情况已经十分严重了。就江西银行的人才体系进行分析,客户经理在该银行的人才体系中占据非常重要的地位,客户经理的日常工作是努力拓展对外业务、发展新用户以及维系老用户,这就意味着客户经理对于银行的业务发展起着不可或缺的作用。但是,当前江西银行客户经理的跳槽率持续攀升,这就给银行的发展带来了很大的压力。所以就银行方面来说,怎样降低客户经理的离职率,最大可能的发挥他们的业务能力,实现银行的良性和正面的发展,就是现阶段必须考虑的问题。而对于员工离职起着决定性作用的因素主要为薪酬体系,良好的薪酬体系能够激发工作人员的工作动力,提升员工的工作积极性,增强员工的粘性,能够有效地降低离职率。在本次论文调研中,笔者根据江西银行的实际发展情况以及现行的薪酬体系,结合客户经理的需求及相关评价,设计了针对江西银行薪酬体系的调查问卷。根据问卷调查结果,我们可以发现,江西银行比较重视客户经理对薪酬方面的评价,因此可以比较及时的了解客户经理的需求。除此之外,利用数据分析的方式能够直观的体现江西银行当前的薪酬模式所存在的欠缺,能够帮助相关人员对其进行有的放矢的弥补,使得现行的薪酬体系和相应的激励制度得到更加完美的优化,从而加强客户经理的粘性。
【学位单位】：华东交通大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F832.33;F272.92
【部分图文】：

江西银行客户经理薪酬体系优化研究第 2 章 相关理论综述.1 薪酬及其相关理论.1.1 薪酬的概念及其构成员工向企业提供自己的劳动，企业就要给员工相应的报酬，这就是我们说的薪酬。工所提供的劳动可以是时间、技能经验等方面的内容[20]。广义上来讲，薪酬主要分为个方面，包含外在薪酬和内在薪酬[2]，具体的构成如图 2-1 所示。

15图 2-3 薪酬再设计流程图Fig.2-3 The flow chart of the compensation design again（1）外部薪酬状况调查对于同一地区同一行业的其他企业所实行的薪酬体系进行分析和研究，是制定的薪酬体系具有更强竞争性的前提基础，在对薪酬制度进行设计前，基于的薪酬调查是必不可少的。（2）薪酬策略选择

26其次，对薪资制度的每个层面展开统计性剖析，期望发现江西银行薪资制度所存有的详细问题，为下步薪资制度的设计供应实例证明。对题 3（您觉得目前行使的薪资制度公平吗）分析，检测结果如下图 3-1 显示，从下图能够得知，客户经理认为当前薪酬水平“较不公平”，这一项占据的比重最高，那么与之相对的便是薪酬水平“很公平”，该比重仅为 5.78%，这就意味着整个薪酬水平体系有待优化，具体要从公平层面予以操作。
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本文编号：2891412