YH证券济南营业部经纪业务营销策略研究

发布时间：2017-04-09 12:10

  本文关键词：YH证券济南营业部经纪业务营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着我国证券市场的进一步对外开放,大量外资证券机构进驻我国证券市场,外资可以与国内证券公司组建联合证券公司或者参股证券公司,目前已经形成了像瑞信证券和方正证券组成的瑞信方正等具有一定市场影响力的中外合资证券公司。这些外资证券公司由于在资本市场具有丰富的成功经验以及雄厚的资金实力,他们在人才管理、证券产品和服务市场营销等方面都具有无可比拟的竞争优势,这些对于我国证券公司来说是一个巨大的挑战。我国证券市场经历了2007年行情之后,证券市场一直处于比较低迷的状态,证券公司为了获得更多的客户资源,不断开设分支机构和营业部,但是证券交易量和新增开户数并没有呈现出明显的增长态势,证券资本市场的竞争越来越激烈,各个证券公司纷纷开展价格战,造成了证券公司的收入、利润不断下降的问题,对于我国证券机构的各项业务的开展是不利的。要想确保我国证券市场的健康运行,证券机构只有了解证券市场的发展变化,深刻剖析证券市场经纪业务的现状与问题,建立行之有效的营销策略,才能不断扩大自身的市场份额,实现经营发展目标,确保在激烈的市场竞争中建立竞争优势,保证我国证券经纪业务市场向良性健康的方向发展。论文运用现代管理学理论、营销学理论和SWOT分析法,分析了YH证券济南营业部开展经纪业务的内部和外部市场营销环境,得出了YH证券济南营业部开展经纪业务的优势、劣势、机会和威胁,指出了济南营业部经纪业务在发展过程中存在的市场细分不科学、目标客户选择和市场定位模糊、营销执行力不足等问题,借鉴国内外证券机构的经纪业务营销的成功经验,规划了行之有效的营销策略,确立了客户至上的营销发展思路和目标,提出实施差异化营销战略,明确了以中高端客户作为主营业务,兼顾低端客户,并制定相对应的价格策略、产品策略、渠道策略、促销策略、人员策略、过程策略和有形展示策略,希望能够为济南营业部的市场营销工作的开展提供指导作用,也能够为证券机构经纪业务发展提供参考和借鉴,有助于推动我国证券机构的健康发展。
【关键词】：经纪业务 证券公司 营销策略 市场细分 营销组合
【学位授予单位】：山东财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F274;F832.39
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 第1章 绪论12-22
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究意义13
• 1.3 国内外研究现状13-18
• 1.3.1 国外研究综述13-16
• 1.3.2 国内研究综述16-18
• 1.4 研究方法和技术路线18-19
• 1.4.1 研究方法18-19
• 1.4.2 研究技术路线19
• 1.5 研究主要内容和创新点19-22
• 1.5.1 研究主要内容19-20
• 1.5.2 创新点20-22
• 第2章 相关理论综述22-26
• 2.1 证券经纪业务概念和特点22-23
• 2.1.1 证券经纪业务的概念22
• 2.1.2 证券经纪业务的特点22-23
• 2.2 服务营销组合理论23-24
• 2.3 SWOT分析方法24-25
• 2.4 本章小结25-26
• 第3章 国内外证券经纪业务营销发展经验分析26-32
• 3.1 国外证券经纪业务营销的发展经验26-27
• 3.1.1 美林营销模式26
• 3.1.2 E·Trade营销模式26-27
• 3.1.3 嘉信营销模式27
• 3.2 国内证券经纪业务营销发展经验27-29
• 3.2.1 银证通与国信证券及工商银行证券联合营销模式27-28
• 3.2.2 国信证券客户细分营销模式28
• 3.2.3 国泰君安证券的差异化产品营销模式28
• 3.2.4 上海长力投资顾问营销模式28
• 3.2.5 华泰证券数据库营销模式28-29
• 3.2.6 广发证券前台专业和后台集中化营销模式29
• 3.3 国内外证券经纪业务营销发展经验启示29-30
• 3.4 本章小结30-32
• 第4章 YH证券济南营业部经纪业务市场环境分析32-46
• 4.1 YH证券济南营业部经纪业务外部环境分析32-36
• 4.1.1 政策法律环境32
• 4.1.2 经济环境32-33
• 4.1.3 社会文化环境33
• 4.1.4 技术环境33-34
• 4.1.5 客户情况34
• 4.1.6 竞争情况34-36
• 4.2 YH证券济南营业部经纪业务内部环境分析36-43
• 4.2.1 YH证券概况36-38
• 4.2.2 YH证券济南营业部经纪业务经营现状38-40
• 4.2.3 YH证券济南营业部经纪业务发展的影响因素40-41
• 4.2.4 YH证券济南营业部经纪业务营销存在的问题41-43
• 4.3 YH证券济南营业部经纪业务SWOT分析43-44
• 4.4 本章小结44-46
• 第5章 YH证券济南营业部的经纪业务营销策略制定46-60
• 5.1 客户至上的经纪业务发展思路46-47
• 5.1.1 发展指导思想46
• 5.1.2 发展目标46-47
• 5.2 差异化营销策略选择47-49
• 5.2.1 市场细分47-48
• 5.2.2 目标市场选择与定位48-49
• 5.3 产品策略49-51
• 5.3.1 丰富和创新产品种类49-51
• 5.3.2 提高服务质量和品牌意识51
• 5.4 渠道策略51-52
• 5.4.1 充分利用线下渠道优势51-52
• 5.4.2 大力发展线上渠道52
• 5.4.3 建立战略合作渠道方式52
• 5.5 价格策略52-53
• 5.5.1 差异化定价策略52-53
• 5.5.2 有偿增值服务特别定价53
• 5.6 促销策略53-55
• 5.6.1 人员促销53-54
• 5.6.2 广告促销54
• 5.6.3 营业推广54
• 5.6.4 公共关系54-55
• 5.7 人员策略55-56
• 5.7.1 优化全员素质55
• 5.7.2 提升经纪业务队伍的营销理念55-56
• 5.7.3 建立一支高素质的经纪业务的专业营销团队56
• 5.8 有形展示策略56-57
• 5.8.1 投资环境和理念展示56-57
• 5.8.2 营业部服务利益展示57
• 5.9 过程策略57-58
• 5.9.1 构建经纪业务咨询平台57-58
• 5.9.2 重视对客户行为处理的态度58
• 5.9.3 加强服务人员与客户的互动关系处理58
• 5.10本章小结58-60
• 第6章 结论与展望60-62
• 6.1 结论60
• 6.2 展望60-62
• 参考文献62-66
• 致谢66

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