基于UTAUT的在线电影购票平台用户持续使用影响因素研究

发布时间：2018-01-14 13:11

本文关键词：基于UTAUT的在线电影购票平台用户持续使用影响因素研究　出处：《云南财经大学》2017年硕士论文　论文类型：学位论文

【摘要】：自中国经济腾飞的二三十年来,国民人均收入显著提高,随着收入的增加,人们的消费开始升级,消费方向也呈现多元化局面,观念的提升促使人们更加注重文化消费,其中娱乐消费的比重在其总消费比例中明显增高,电影行业顺势而成为发展较为迅速的行业。同时,移动商务、网络购物的兴起催生了在线电影购票平台,大量用户的使用又大大促进了其发展。随着线上购票用户越来越多,比例越来越大,从用户行为学对其进行研究,并探讨究竟哪些因素会影响用户使用在线电影购票平台变得十分有意义。本研究主要是基于整合型科技接受与使用模型(UTAUT),结合在线电影购票平台的特点,通过访谈以及归纳总结,加入感知优惠、感知风险、感知便利、卷入度等变量,构建出新的概念模型。自变量为:绩效期望、努力期望、社会影响、感知优惠、感知风险、感知便利;因变量为:使用行为;中介变量为:使用意愿;调节变量为:卷入度。本研究选取在线电影购票平台为实证对象,通过网络问卷和实地发放问卷的方式进行数据收集,共发放问卷400份,回收有效问卷319份。主要采用SPSS 22.0和AMOS 22.0软件对数据进行描述性统计分析,信度分析,效度分析,结构方程模型分析等对本研究建立的概念模型进行检验。最终验证了六种影响因素(绩效期望、努力期望、社会影响、感知优惠、感知风险、感知便利)对使用意愿和使用行为的影响以及卷入度的调节作用。研究结果表明,绩效期望、努力期望、社会影响、感知优惠正向影响用户对在线电影购票平台的使用意愿;感知风险反向影响用户对在线电影购票平台的使用意愿;感知便利和使用意愿正向影响用户对在线电影购票平台的使用行为;相对低卷入度,四种影响因素(绩效期望、努力期望、社会影响、感知优惠)在高卷入度时对在线电影购票平台的使用意愿的影响更大;相对低卷入度,感知风险在高卷入度时对在线电影购票平台的使用意愿的影响更小;相对低卷入度,感知便利和使用意愿在高卷入度时对在线电影购票平台的使用行为的影响更大。最后,根据得到的研究结果,本文针对在线电影购票平台运营商提出了相关发展建议,为电影在线购票的进一步发展提供了理论依据。
[Abstract]:In the past two or thirty years since China ' s economic development , people ' s per capita income has improved significantly . With the increase of income , people ' s consumption begins to upgrade , and the consumption direction also presents a diversified situation , and the promotion of the concept promotes people to pay more attention to cultural consumption . The research results show that performance expectations , effort expectations , social impact , perceived preferences affect users ' willingness to use online movie ticket purchase platforms . The relative low involvement , perceived convenience and willingness to use positively influence users ' willingness to use online movie ticketing platforms . Finally , based on the results obtained , this paper provides theoretical basis for further development of online ticket purchasing platform operators .

【学位授予单位】：云南财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F724.6;F274;F719.5

【参考文献】