论中国港口行业企业成功推行6σ管理方法的策略

发布时间：2022-07-29 19:24

　　随着全球经济一体化步伐的加快,市场竞争日趋激烈,如何提升企业竞争力是市场经济条件下企业永远要面对的问题。6σ管理是一个已经被证实能够有效提高客户满意度、降低和改善企业经营成本、提高盈利水平的方法,它对提升企业综合竞争力有着非常重要的意义。6σ管理虽起源于制造业,但经实践证明它也可以在其它行业成功应用。从中国港口行业来看,一方面,国家经济的增长、海运需求的增加等对港口的生产能力提出了越来越高的要求;另一方面,港口企业本身也需要加强管理、不断创新以提高客户的满意度。在这种情况下,一种以客户需求为导向,注重持续改善,不断追求卓越,而且已经被许多世界级优秀企业的实践所证明了的科学管理方法——6σ管理法就成了港口企业的必然选择。本文首先对6σ管理的相关知识体系进行了综述,主要介绍了6σ管理的基本理论,并对6σ管理法的实施问题进行了理论探讨。接着文章着重分析了在中国港口行业企业推行6σ管理的必然性。然后文章重点研究探讨了6σ管理在中国港口行业企业成功推行的六个基本策略:其一、管理层实施有效管理;其二、完善培训,有重点地培养;其三、配套实施绩效管理;其四、以信息技术为后盾增强互动;其五、促进企业文化... 

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 引言
    1.1 6σ管理的产生和和推广应用概况
    1.2 6σ管理的国内外研究现状
    1.3 本文的研究意义及应用价值
    1.4 本文的研究思路与框架
第二章 6σ管理理论综述
    2.1 6σ管理方法的基本理论
        2.1.1 6σ管理的基本概念
        2.1.2 6σ管理的核心理念
        2.1.3 6σ管理的核心结构分析
        2.1.4 6σ管理的外围结构分析
    2.2 6σ管理方法的实施
        2.2.1 6σ管理成功实施的关键步骤
        2.2.2 实施6σ管理应关注的六大主题
第三章 港口企业推行6σ管理的必然性
    3.1 6σ管理的应用领域
        3.1.1 6σ管理在制造行业的应用
        3.1.2 6σ管理在服务行业的应用
        3.1.3 6σ管理在医疗行业的应用
        3.1.4 6σ管理在政府部门的应用
        3.1.5 6σ管理在工程研发领域的应用
        3.1.6 6σ管理在销售领域的应用
        3.1.7 6σ管理在企业其它职能部门的应用
    3.2 港口企业推行6σ管理的必然性
        3.2.1 港口企业面临的挑战
        3.2.2 港口企业引进6σ管理的必要性
        3.2.3 港口企业引进6σ管理的可行性
        3.2.4 6σ管理为港口企业带来的好处
第四章 港口企业推行6σ管理的策略分析
    4.1 策略一:管理层实施有效管理
        4.1.1 高层管理者身体力行
        4.1.2 制定政策并建立组织基础框架
        4.1.3 提供必要的资源
    4.2 策略二:完善培训，重点培养
        4.2.1 建立完善的培训体系结构
        4.2.2 重点加强黑带的培养
    4.3 策略三:配套实施绩效管理
        4.3.1 使用平衡记分卡来评价绩效
        4.3.2 与业务流程重组配套实施
        4.3.3 加强员工激励
    4.4 策略四:以信息技术系统为后盾，增强互动
        4.4.1 港口企业信息技术系统的现状
        4.4.2 港口企业信息技术系统的特点
        4.4.3 现代信息技术的强大支持作用
        4.4.4 6σ项目对信息技术的反作用
    4.5 策略五:促进企业文化融合
    4.6 策略六:抓住关键成功因子
        4.6.1 组织战略维度的CSF
        4.6.2 组织战术维度的CSF
        4.6.3 技术战略维度的CSF
        4.6.4 技术战术维度的CSF
结论
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]6Sigma的统计含义与过程性能[J]. 胡志萍,王斌会.  科技管理研究. 2004(05)
[2]6西格玛管理系列讲座（十一）——6西格玛管理与其他管理方法和管理体系[J]. 杨跃进.  中国质量. 2003(09)



本文编号：3667040