网络口碑对游客目的地决策影响研究——以赴黄山的游客为例

发布时间：2020-11-20 03:01

　　 基于国内外文献综述,对赴黄山的游客进行问卷调查,借助SPSS 22. 0和AMOS 22. 0软件,构建结构方程模型,分析网络口碑对游客目的地决策的影响。结果表明:发送者专业性、网站和内容可靠性、效价、数量、接受者网络涉入度和目的地熟悉度以及感知可信度直接影响游客目的地决策;网站和内容可靠性、效价、接受者网络涉入度和目的地熟悉度直接影响游客的网络口碑感知可信度;感知可信度在网站和内容可靠性、效价、数量、接受者网络涉入度和目的地熟悉度对游客目的地决策的影响过程中存在显著的中介效应。对旅游目的地营销管理提出相关建议。
【部分图文】：

概念模型

感知可信度在发布者专业性与游客目的地决策的关系之间的中介效应不显著，在网站可靠性与旅游目的地决策的关系之间的中介效应显著，在内容可靠性与旅游目的地决策的关系间起中介作用，在内容生动性与旅游目的地决策的关系之间不起中介作用，在效价与旅游目的地决策的关系之间起中介作用，在数量与游客目的地决策的关系之间的中介效应显著，网络涉入度与旅游目的地决策的关系之间起中介作用，在目的地熟悉度与旅游目的地决策的关系之间起中介作用(图2，表3)。4 结论与建议
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本文编号：2890840