旅游信息技术与游客关怀

发布时间：2020-11-20 10:59

　　 正旅游业是生产愉悦和幸福体验的产业,信息技术放大了这种"人本关怀"的效果,但它的效用绝非单向度的,在旅游活动中也有负面的表现。首先,信息技术加剧了传统体验的分极化表现,如旅游者在互动与独处、趋同与个性、普惠与特质等具有相对效果的体验价值诉求上,信息技术都起到了辅助塑造和加强个性化的作用。其次,技术引导着旅游群体在既定的场所汇聚,体验信息以特定的方式交换,这种互动形式完全围绕信息组成,形成了集中化与边缘化并存的现象,进而引发了旅游空间和网络空间相互间难以区分的渗入或侵入的动态矛盾。虽然有学者提出,创新和开发新型旅游体验,需要探索信息技术参与旅游体验价值共创效果的最大化。然而,在信息技术与旅游深度融合的大潮中,我们应秉持旅游学科的人本责任,冷静地反思技术的"反面"作用,关注技术未能惠及的个体诉求,构建旅游业的信息技术责任,这是信息社会发展到成熟阶段的时代课题。本文采用社会心理学的视角,结合科技伦理与责任方面的思考,讨论了旅游信息技术应该如何精细化地关照不同的需求、为旅游者提供个人化的优质体验,以及旅游信息技术开发者及其共同体应恪守的价值观念和社会责任,从而呼吁旅游学者关注信息社会中旅游者的新型体验、心理与行为等方面的研究。
【文章目录】：
心理边界保障与被遗忘权侵害
社会认同诉求与过度利他心理
信息技术加速与少数族群劣势

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 沈贤迎;魏怡灵;翁思慧;柴国飞;;旅游信息共享网络应用的发展现状及优化探索[J];旅游纵览(下半月);2019年12期

2 张德强;;旅游信息在经济决策中的地位及开发利用[J];旅游纵览(下半月);2019年01期

3 邹驾云;;旅游微博+互联网背景下乡村旅游信息传播新模式[J];营销界;2019年39期

4 可佳;;论传统媒体和新媒体在旅游信息发布上的差异[J];新闻研究导刊;2017年24期

5 邓昭明;王甫园;王开泳;;旅游信息价值维度及模型研究[J];旅游学刊;2017年02期

6 夏志成;;宁夏旅游信息网站设计——基于旅游信息需求的研究[J];当代旅游(高尔夫旅行);2018年05期

7 潘冰;郑聪辉;宋夫华;;中美旅游信息技术发展之现状比较[J];旅游学刊;2020年01期

8 游立;沈山;乔洁;;旅游信息传播机理研究进展[J];淮海工学院学报(自然科学版);2012年01期

9 李如意;;丝绸之路“旅游信息驿站”系统建设构想[J];丝绸之路;2014年24期

10 刘建华,李江风;计算机系统辅助环境下的旅游信息预报制度实施[J];华中师范大学学报(自然科学版);2004年02期

相关博士学位论文 前1条

1 王九位;数字时代旅游目的地信息共享研究[D];武汉大学;2010年

相关硕士学位论文 前10条

1 杨桂银;旅游信息质量对目的地形象的影响研究[D];湖南师范大学;2018年

2 白龙;河北省山区旅游信息屋构建与实施[D];河北师范大学;2018年

3 周梦圆;基于接触点管理理论提升长沙高铁南站旅游信息传播的有效性研究[D];广西大学;2016年

4 严澍;旅游信息传播的媒体选择研究[D];四川大学;2007年

5 郭宇箫;网络环境下旅游信息消费发展对策研究[D];黑龙江大学;2015年

6 黄凯华;基于网络文本的旅游信息需求研究[D];海南大学;2012年

7 王红军;承德旅游信息管理与数据分析系统的设计与实现[D];河北科技大学;2016年

8 李小永;自助游游客旅游信息消费特征研究[D];河南财经政法大学;2017年

9 庄新美子;移动虚拟社区成员旅游信息分享影响因素研究[D];上海师范大学;2017年

10 王玉;基于FSE模型的青海省旅游信息平台有效性研究[D];青海大学;2016年

本文编号：2891322