主题公园消费体验、体验价值和行为意向关系的研究

发布时间：2021-06-17 06:20

　　自20世纪80年代中期主题公园进入中国以来，在经历了20多年的发展后，现已形成了大规模的接待能力，正逐步成长为一种新型的旅游目的地形态。由于我国主题公园是在极短的时间内孕育起来的，在发展过程中出现了一些问题，严重地威胁着其稳定和健康的发展。因此，找出主题公园发展中最核心的因素，并结合消费者行为进行研究成为本文研究的主要目的。本研究从主题公园顾客消费体验这一最核心的角度探讨其对体验价值与行为意向的影响，此外，体验价值的形成过程还会受到消费者生活形态的影响，因此，本文还将探讨消费者的生活形态在此过程中的调节作用，同时，还将分析消费者特性在各研究变量上的差异，主题公园经营者可根据消费者特性建构市场区分策略来吸引不同消费群。为研究上述问题，本研究主要以杭州和宁波市民为研究对象进行问卷调查，并针对269份有效样本进行数据分析。之后的实证分析结果基本验证了本研究的构思，主要结论如下：（1）主题公园的消费体验主要由感官体验、情感体验、思考体验、行动体验和关联体验五个维度构成。这五个维度对体验价值有着显著的影响作用，但并不是每个维度都对体验价值的维度有显著影响，它们各自影响的维度不一样。其中，思考体验... 

【文章来源】：浙江大学浙江省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：110 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 引言
    1.1 研究背景
        1.1.1 主题公园的定义
        1.1.2 国内主题公园的发展现状与问题
        1.1.3 主题公园与体验营销
        1.1.4 研究问题与目的
    1.2 研究意义与创新点
        1.2.1 研究意义
        1.2.2 研究创新点
    1.3 研究思路与方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
2 文献回顾
    2.1 消费体验
        2.1.1 消费体验的定义
        2.1.2 消费体验的衡量
        2.1.3 消费体验相关研究
    2.2 体验价值
        2.2.1 体验价值的定义
        2.2.2 体验价值的衡量
        2.2.3 体验价值相关研究
    2.3 行为意向
        2.3.1 行为意向的定义
        2.3.2 行为意向的衡量
        2.3.3 行为意向相关研究
    2.4 生活形态
        2.4.1 生活形态的定义
        2.4.2 生活形态的衡量
        2.4.3 生活形态相关研究
    2.5 消费体验与体验价值的关系
    2.6 消费体验与行为意向的关系
    2.7 体验价值与行为意向的关系
    2.8 生活形态与体验价值的关系
3 研究设计与方法
    3.1 研究构思与假设
        3.1.1 构思框架
        3.1.2 研究假设
    3.2 变量定义与测量
        3.2.1 消费体验的定义与测量
        3.2.2 体验价值的定义与测量
        3.2.3 行为意向的定义与测量
        3.2.4 生活形态的定义与测量
    3.3 问卷设计与数据收集
        3.3.1 问卷设计
        3.3.2 数据收集
    3.4 数据分析方法
4 统计分析与讨论
    4.1 样本基本信息
    4.2 效度与信度分析
        4.2.1 消费体验的效度与信度分析
        4.2.2 体验价值的效度与信度分析
        4.2.3 生活形态的效度与信度分析
    4.3 相关分析
        4.3.1 消费体验和体验价值的相关分析
        4.3.2 消费体验和行为意向的相关分析
        4.3.3 体验价值和行为意向的相关分析
    4.4 回归分析
        4.4.1 消费体验对体验价值的回归分析
        4.4.2 消费体验对行为意向的回归分析
        4.4.3 体验价值对行为意向的回归分析
    4.5 生活形态对消费体验与体验价值的关系的调节作用
        4.5.1 调节效应的定义
        4.5.2 调节效应分析方法
        4.5.3 生活形态对消费体验与消费者投资报酬的关系的调节效应
        4.5.4 生活形态对消费体验与服务优越性的关系的调节效应
        4.5.5 生活形态对消费体验与美感的关系的调节效应
    4.6 体验价值在消费体验与行为意向之间所起的中介作用
        4.6.1 中介效应检验的标准
        4.6.2 体验价值中介作用的检验过程
    4.7 消费者人口统计变量在各研究变量上的差异分析
        4.7.1 消费者性别在各研究变量上的差异分析
        4.7.2 消费者婚姻状况在各研究变量上的差异分析
        4.7.3 消费者年龄在各研究变量上的差异分析
        4.7.4 消费者学历在各研究变量上的差异分析
        4.7.5 消费者月收入在各研究变量上的差异分析
        4.7.6 消费者职业在各研究变量上的差异分析
5 研究结果讨论与结论
    5.1 实证研究结果讨论
        5.1.1 消费体验、体验价值与行为意向的关系讨论
        5.1.2 消费者生活形态对消费体验与体验价值关系的调节作用
        5.1.3 体验价值的中介作用
        5.1.4 比较分析
        5.1.5 本文所做理论假设的验证情况一览
        5.1.6 研究模型的修正
    5.2 研究结论
        5.2.1 主要研究结论
        5.2.2 研究结论的管理应用
6 研究总结与展望
    6.1 研究总结
        6.1.1 本研究的理论进展
        6.1.2 本研究的局限性
    6.2 未来的研究方向
参考文献
附录
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]我国城市主题公园的发展与创新[J]. 李春生.  城市问题. 2005(06)
[2]调节效应与中介效应的比较和应用[J]. 温忠麟,侯杰泰,张雷.  心理学报. 2005(02)
[3]中介效应检验程序及其应用[J]. 温忠麟,.张雷,侯杰泰,刘红云.  心理学报. 2004(05)
[4]隐变量交互效应分析方法的比较与评价[J]. 温忠麟,侯杰泰.  数理统计与管理. 2004(03)
[5]潜变量交互效应分析方法[J]. 温忠麟,侯杰泰,马什赫伯特.  心理科学进展. 2003(05)
[6]主题公园泛起新一轮泡沫[J]. 杨育谋.  中国投资. 2003(04)
[7]主题公园发展的影响因素系统分析[J]. 保继刚.  地理学报. 1997(03)

硕士论文
[1]中美主题娱乐公园营销策略对比研究[D]. 姜国芳.对外经济贸易大学 2006



本文编号：3234654