北京乡村旅游特色业态游客感知价值研究

发布时间：2019-07-11 12:27

【摘要】：本文是在各位专家学者对乡村旅游、乡村旅游产品、感知价值、游客满意度和游客忠诚度研究的基础上,通过文献梳理、理论分析,同时经过实地调研和专家访谈,总结出衡量北京乡村旅游特色业态感知价值的七个感知价值因子:乡村性、文化性、服务性、品牌性、体验性、安全性和可达性,根据这七个感知因子构建了北京乡村旅游特色业态的感知价值模型。根据量表,设计问卷,同时进行数据收集与整理,运用SPSS20.0对数据进行信度和效度的检验,进行因子分析,剔除掉不满足因子要求的问题,同时进行方差分析、相关分析和回归分析,探索不同感知因子对满意度和忠诚度的影响,以及满意度与忠诚度之间的关系。通过数据和文献分析可知:北京乡村旅游特色业态的七个感知价值因子中,乡村性、文化性、服务性、品牌性、体验性和可达性与游客满意度存在正相关的关系,安全性与游客满意度之间具有弱相关;乡村性、文化性、服务性、体验性、安全性和可达性与游客忠诚度存在正相关的关系,品牌性与游客忠诚度之间存在弱相关的关系;游客满意度与游客忠诚度之间存在正相关的关系。最后笔者根据上述研究结论,从提升乡村性,营造乡村氛围;发掘文化性,让业态发展更具内涵;提升整体服务质量,创造人性化乡村丰富活动内容;增强体验感,打造品牌老店;提升品牌形象提升安全意识,促进业态健康发展加强道路建设;创建良好的可达性,主推品质建设,满足个性化需求等方面对未来北京乡村旅游特色业态将如何进一步的发展和升级提出对策和建议。
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图片说明：图５．１样本甄别问题统计逡逑人口统计学信息分析逡逑份有效问卷中，其中女性有过北京乡村旅游特色业态体验的是，男生１１３人，占总样本的３６％。这个结果基本上和旅游行为比男性多一些的结论一致。逡逑
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图片说明：图５．２性别数量及比例逡逑（二）年龄逡逑由图５．３可知，总共３１８份有效样本中，其中１６周岁以下的被调查者仅有２人，占逡逑总体样本的１％，邋１６－２０周岁的有３７人，占总体样本的１１．６°／。，２１－３０周岁的有１４８人，逡逑占总体样本的４６．５％，３１－４０周岁的有５８人，４１－５０周岁的有４６人，分别占总体样本的逡逑１８．２％和１４．５％，邋５１－６０周岁的有２０人，６０周岁以上的有７人，分别占总体样本的６．３％逡逑和邋２．２％。逡逑由于受到问卷发放途径的影响，，参与调查的的群体２１－３０周岁的人数偏多，这与用逡逑户使用手机的相关行为相关，为了避免笔者朋友圈的限制，笔者委托笔者的导师也帮助逡逑转发了相关问卷，所以回收的３０－５０周岁的群体的样本数量仅次于２１－３０周岁的样本数逡逑量。当然这类数据一定程度上也可以反馈出有过北京乡村旅游特色业态体验的游客中逡逑２１－５０周岁的群体偏多，这符合旅游行为学的研究，这部分群体无论是在时间、可自由逡逑支配收入还是身体状况方面
【学位授予单位】：首都经济贸易大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F592.7;F327

【参考文献】