培田古村落乡村旅游的游客满意度研究

发布时间：2017-04-04 08:09

  本文关键词：培田古村落乡村旅游的游客满意度研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着社会的进步和经济的发展,人们对旅游质量的要求也日益增长。景区要想取得长足的繁荣发展,必须加大自身的竞争力,即不断开发更具吸引力的高品质旅游项目,提高游客对旅游体验的满意度,才能保证游客人数的持续增加。所以,系统地研究满意度测试和评价方法至关重要。在充分调研国内外满意度测试和评价的现状后,以培田的古老村落的游客为调研对象,对它们开展满意度的测试,并将结果进行仔细的分析后,督促景区查漏补缺,不断改进自己的服务,从而提高游客对景区的认可度,在使景区的运营有条不紊的情况下,最终达到增加景区游客数量的目的。论文以培田古村落乡村旅游为研究对象,通过建立有针对性的乡村旅游评价指标和游客满意度指数测评模型,结合作者深入的调查,对培田古村落乡村旅游的满意度进行了实证评价。通过综合分析,论文认为：培田古村落乡村旅游景点的基础设施设备以及知名度对于满意度影响较小,而景区的卫生环境、整体面貌以及服务方法和态度对于游客的满意度及影响较大。在此基础上,论文还分析了培田古村落乡村旅游存在的问题及原因,并从树立正确的开发保护理念、健全多元化资金投入制度、强化服务团队素质、实施差异化策略突出旅游特色、切实发挥政府引导作用营造良好环境等方面提出了改进策略。
【关键词】：培田古村落 乡村旅游 游客满意度
【学位授予单位】：福建农林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F592.7;F327
【目录】：

• 摘要7-8
• Abstract8-9
• 1 绪论9-19
• 1.1 研究背景和意义9-10
• 1.1.1 研究背景和问题的提出9
• 1.1.2 研究意义9-10
• 1.2 国内外研究现状10-15
• 1.2.1 国外研究现状11-13
• 1.2.2 国内研究现状13-14
• 1.2.3 国内外研究评述14-15
• 1.3 研究方法和技术路线15-17
• 1.4 研究的主要内容17-19
• 2 相关概念界定和模型设计19-24
• 2.1 乡村旅游开发的相关概念19
• 2.1.1 古村落19
• 2.1.2 乡村旅游19
• 2.2 游客满意度的相关理论19-21
• 2.2.1 游客满意度的概念19-20
• 2.2.2 游客满意指数20
• 2.2.3 游客满意度指数测评模型20-21
• 2.3 理论模型和研究设计21-24
• 2.3.1 测评模型的构建21-22
• 2.3.2 研究假设的提出22
• 2.3.3 测评指标的选取22-23
• 2.3.4 测评方法的应用23-24
• 3 培田古村落乡村旅游现状24-27
• 3.1 培田古村落概况24
• 3.2 培田古村落乡村旅游满意度的现状24-27
• 3.2.1 地理环境优越,但古村落“空巢”化严重25
• 3.2.2 文化底蕴深厚,但旅游开发的积极性和参与度不高25
• 3.2.3 新增土地资源较多,但盲目开发乱搭乱建较多25
• 3.2.4 农业收入逐年增长,但旅游收入单一25-27
• 4 培田古村落乡村旅游及其游客满意度实证研究27-38
• 4.1 样本介绍27-28
• 4.1.1 样本选取27
• 4.1.2 调查问卷设计27
• 4.1.3 调差样本分析27-28
• 4.2 满意度统计分析28-32
• 4.3 游客满意度的影响因素实证分析32-36
• 4.3.1 信度分析32-33
• 4.3.2 相关性分析33-34
• 4.3.3 回归分析34-36
• 4.4 分析结论36-38
• 5 培田古村落乡村旅游改进满意度策略研究38-43
• 5.1 改进原则38-39
• 5.2 改进对策39-43
• 5.2.1 树立正确的开发保护理念39-40
• 5.2.2 健全多元化资金投入制度40
• 5.2.3 强化服务团队素质40-41
• 5.2.4 实施差异化策略突出旅游特色41
• 5.2.5 切实发挥政府引导作用营造良好环境41-43
• 6 结论43-45
• 6.1 研究结论43
• 6.2 局限性和仍需探讨的问题43-45
• 附录45-47
• 参考文献47-50
• 致谢50

【参考文献】

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本文编号：285191