X项目冲突管理策略及预防措施研究

发布时间：2017-09-13 02:47

  本文关键词：X项目冲突管理策略及预防措施研究

  更多相关文章： 冲突管理 冲突管理策略 冲突预防

【摘要】：根据FAO2012数据分析,中国肉鸡饲料生产成本是世界上最高的国家,中国活鸡生产成本位于世界第二。有关数据预计2016年和2017年肉鸡短缺分别为5.89亿羽和7,52亿羽,大幅度高于2011年时期的2.08亿羽,同时,2016和2017年肉鸡均价分别由4.6元和4.8元/斤上调到4.8元和5.2元/斤。对于我国商品肉鸡市场来说是一个很好发展规模化、集约化养殖农场机会。本文以B公司与S公司之间合作的5000万只肉鸡养殖设备项目为研究对象。该项目被称为X项目,涉及规模金额2.7亿。从X项目实施的阶段,双方之间就在供货范围、验收技术标准、设计变更等方面发生各种冲突。而且S公司与其设备分包安装方M公司之间也发生成本,质量和人力资源方面的冲突。这些冲突曾严重困扰X项目正常实施,造成大量额外管理和沟通工作,给项目进度带来一定延误和项目成本增加,但是,B公司采取一些合理冲突管理策略,确保双方发生冲突时能够顺利合作,及时找到冲突解决方案,保证了X项目最终及时交工,按期投产。因此,本文分析X项目各类冲突产生成因和采取的冲突管理策略,并通过对整个项目回顾性研究方式,即从X项目最开始的投标阶段到项目执行阶段,探讨X项目如何来构建预防冲突措施,来最大程度减少冲突的发生,对了今后类似项目具有重要借鉴价值。本文分六部分。第一章绪论包括研究背景、研究意义,研究内容及方法;第二部分是冲突管理的基本理论简述;第三部分是X项目冲突成因分析;第四部分是X项目冲突管理策略研究;第五部分是X项目冲突预防措施构建;第六部分是结论和进一步研究的方向。本文研究重要创新点在于通过项目管理知识体系PMBOK构建X项目冲突预防措施,进一步说明项目管理知识体系PMBOK在项目管理及冲突预防方面的重要性。
【关键词】：冲突管理 冲突管理策略 冲突预防
【学位授予单位】：华北水利水电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F326.3
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 1 绪论10-14
• 1.1 本文研究背景和意义10-11
• 1.1.1 本文研究背景10
• 1.1.2 本文研究意义10-11
• 1.2 国内外冲突管理研究现状11-12
• 1.2.1 国外研究现状11
• 1.2.2 国内研究现状11-12
• 1.3 本文研究内容及采用研究方法12-14
• 1.3.1 本文研究内容12
• 1.3.2 主要研究方法12-13
• 1.3.3 本文创新点13-14
• 2 冲突管理的基本理论14-26
• 2.1 项目冲突分析基本理论14-18
• 2.1.1 冲突的定义14
• 2.1.2 项目组织冲突层次14-15
• 2.1.3 冲突产出和演化的过程15-16
• 2.1.4 项目冲突的分类16-17
• 2.1.5 项目冲突主要原因及相互影响17
• 2.1.6 归因理论17-18
• 2.2 项目冲突管理18-26
• 2.2.1 项目冲突管理定义18
• 2.2.2 项目冲突管理策略18-19
• 2.2.3 解决冲突的思路19-20
• 2.2.4 项目管理知识体系领域内存在冲突20-22
• 2.2.5 利用项目管理知识体系构建冲突预防措施22-26
• 3 X项目冲突成因分析26-37
• 3.1 X项目介绍26-28
• 3.1.1 X项目简介26
• 3.1.2 X项目主要冲突方26-27
• 3.1.3 X项目的存在问题和面临挑战27-28
• 3.2 B公司与S公司之间项目冲突28-33
• 3.2.1 合同供货范围不清导致供货范围冲突28-29
• 3.2.2 技术要求理解不一致导致验收标准冲突29-30
• 3.2.3 产品变更导致X项目综合管理冲突30-31
• 3.2.4 X项目沟通管理方面31-33
• 3.3 B公司与M公司之间的冲突33-37
• 3.3.1 成本管理冲突33-34
• 3.3.2 质量管理方面冲突34-35
• 3.3.3 人力资源管理方面的冲突35-37
• 4 X项目冲突管理策略研究37-44
• 4.1 B公司与S公司之间冲突管理策略37-40
• 4.1.1 合同供货范围方面冲突管理策略37-38
• 4.1.2 设备技术要求方面冲突管理策略38
• 4.1.3 产品变更方面冲突管理策略38-39
• 4.1.4 X项目沟通管理方面冲突管理策略39-40
• 4.2 B公司与M公司之间冲突管理策略40-44
• 4.2.1 施工成本管理方面冲突管理策略41-42
• 4.2.2 质量管理冲突方面管理策略42-43
• 4.2.3 人力资源管理方面冲突管理43-44
• 5 X项目冲突预防措施构建44-50
• 5.1 B公司与S公司之间冲突预防措施构建44-47
• 5.1.1 合同供货范围冲突预防措施44-45
• 5.1.2 技术冲突预防措施45
• 5.1.3 设计变更冲突预防措施45-46
• 5.1.4 X项目沟通管理方面冲突预防措施46-47
• 5.2 B公司与M公司之间冲突预防措施构建47-50
• 5.2.1 施工成本管理方面冲突预防管理措施48
• 5.2.2 质量管理方面冲突预防措施48-49
• 5.2.3 人力资源管理方面的冲突预防管理措施49-50
• 6 结论和进一步研究的方向50-52
• 致谢52-53
• 参考文献53-54

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