华夏银行内蒙古分行公司业务营销存在问题及对策研究

发布时间：2017-03-18 09:01

  本文关键词：华夏银行内蒙古分行公司业务营销存在问题及对策研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：在商业银行业务构成体系中,公司业务一直占据重要地位。公司业务是商业银行主要的存款来源资产运用业务渠道,贡献了银行大部分的经营利润。正是因此,商业银行一直都非常重视公司业务的发展。在国内银行竞争日趋激烈的背景下,如何通过开展更有成效的市场营销活动,提升公司业务的市场竞争力,从而提高银行的经营业绩,成为商业银行领导层关注的主要问题之一。本文以华夏银行内蒙古分行为研究对象,结合市场营销有关理论,首先分析华夏银行内蒙古分行的营销现状和存在问题。分析认为：在坚持“以客户为中心”的营销理念下,华夏银行公司业务建立了较为规范的市场营销体系,并获得了较好的市场业绩；同时,在区域经济发展、政策环境和法律环境更完善,以及利率市场化进程加快、同业竞争加剧、互联网金融冲击等环境下,华夏银行内蒙古分行的公司业务营销机遇与挑战并存。进一步分析发现,尽管华夏银行内蒙古分行公司业务营销在产品、客户积累、流程规范具备相关优势；然而,也存在营销理念难以适应公司金融发展需要、金融产品或服务同质化较为严重、定价方式仍欠灵活、渠道建设滞后且存在冲突、促销力度较小且不均衡等问题,制约了公司业务营销的发展。再次,针对存在问题,提出内蒙古分行应从创新营销理念,明确公司业务的市场定位入手,同时采取加快产品更新节奏、建立客户服务规范标准、提高定价机制的灵活性、积极拓宽公司业务营销渠道、积极开展促销活动打造公司业务品牌形象等营销策略,才能逐步提高公司业务市场营销成效。最后,为有效落实相关公司业务营销改进策略,提出内蒙古分行应在持续完善公司业务组织架构、加快建立客户经理培训体系、扩大公司业务客户经理团队、提高公司业务的风控管理水平、提高公司业务营销信息化水平等方面采取相应保障措施。本研究对商业银行提高公司业务市场营销水平具有一定现实参考意义。
【关键词】：市场营销 公司业务 华夏银行内蒙古分行
【学位授予单位】：内蒙古大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.33
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 绪论9-18
• 1.1 研究背景与研究意义9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义10
• 1.2 文献综述10-15
• 1.2.1 国外文献综述11
• 1.2.2 国内文献综述11-14
• 1.2.3 简要评述14-15
• 1.3 研究目的15-16
• 1.4 研究方法与思路16-17
• 1.4.1 研究方法16
• 1.4.2 研究思路16-17
• 1.5 研究内容17-18
• 第二章 华夏银行内蒙古分行公司业务营销环境及现状18-27
• 2.1 华夏银行内蒙古分行公司业务发展情况18-19
• 2.2 华夏银行内蒙古分行公司业务营销环境分析19-24
• 2.2.1 外部环境分析19-22
• 2.2.2 内部环境分析22-24
• 2.3 华夏银行内蒙古分行公司业务营销现状24-27
• 2.3.1 落实“以客户为中心”营销理念24
• 2.3.2 为公司客户提供较丰富产品24-25
• 2.3.3 建立较规范的产品定价机制25-26
• 2.3.4 公司业务营销渠道得到拓展26
• 2.3.5 采用多种方式进行促销26-27
• 第三章 华夏银行内蒙古分行公司业务营销存在问题及原因27-32
• 3.1 华夏银行内蒙古分行公司业务营销存在问题27-30
• 3.1.1 营销理念难以适应公司金融发展需要27-28
• 3.1.2 金融产品或服务同质化较为严重28
• 3.1.3 公司业务的定价方式仍欠灵活28-29
• 3.1.4 营销渠道建设滞后且存在冲突29
• 3.1.5 促销力度较小且不均衡29-30
• 3.2 原因分析30-32
• 3.2.1 银行主动创新动力不足30
• 3.2.2 客户经理专业水平有限30-31
• 3.2.3 营销组织管理不够规范31
• 3.2.4 促销活动缺乏足够重视31-32
• 第四章 完善华夏银行内蒙古分行公司业务营销的对策32-42
• 4.1 结合公司业务发展趋势创新营销理念32-33
• 4.2 结合环境变化明确公司业务市场定位33-34
• 4.3 改进公司业务的影响组合策略34-38
• 4.3.1 加快产品更新节奏并提高差异化水平34-35
• 4.3.2 增强主动服务意识规范客户服务标准35-36
• 4.3.3 完善定价机制以提高定价灵活性36
• 4.3.4 运用多种方式拓宽业务营销渠道36-37
• 4.3.5 积极促销打造公司业务品牌形象37-38
• 4.4 完善营销组织架构推进全员营销38-39
• 4.5 加快构建客户经理培训体系39-40
• 4.6 扩大公司业务客户经理团队40
• 4.7 提高公司业务的风控管理水平40-41
• 4.8 提高公司业务营销信息化水平41-42
• 结论42-43
• 参考文献43-45
• 致谢45

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