中国银行吉林省分行网点转型策略研究

发布时间：2017-05-18 16:27

  本文关键词：中国银行吉林省分行网点转型策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：2001年中国加入世界贸易组织（WTO），2007年中国金融业全面开放，自此，中、外资银行在金融领域的激烈竞争拉开序幕。国有商业银行传统的业态管理模式形成了银行的网点存在位置欠佳、排队现象严重、业务处理流程繁冗、银行设施简陋、专业人才匮乏等问题，因此，商业银行的营业网点作为面对客户的最基层渠道机构,是商业银行的基础,也是银行管理的重心，其优化转型已势在必行。 中国银行吉林省分行是中国银行一级分支机构。1977年8月1日，中国银行长春分行在吉林省人民银行内部成立，开启了中国银行在吉林大地的第一缕足音。中国银行吉林省分行经过38年的砥砺前行，由小到大、由弱变强，目前机构229家，覆盖全省8个地区20个县市，人员6000余人。2008年中国银行吉林省分行跟随总行网点转型战略调整，经过近几年的努力，在网点转型工作方面取得了一定的成效，省内网点布局空白县域缩减，大中型全功能型网点数量增加，ATM使用率增加，基础客户数量日益增长等。然而在发展的道路上，中国银行吉林省分行网点经营仍存在许多问题，例如：网点布局与区域经济发展不一致，延边自治州2013年GDP排名第6，而网点数量却位居第3；柜面业务处理流程繁冗，排队现象仍未得到缓解，各岗位职责分工和协作流程存在的矛盾，因此提升网点效能，进一步赢得市场和客户，对银行网点服务销售流程的深入转型提出了迫切要求；人力资源结构不均衡，基层网点员工人数占比较低，优秀人才大多集中在吉林省分行本部或二级机构的管理部门，，且绩效考核机制的引导作用尚未发挥作用等问题。 本文共分四章：第一章论述论文的选题背景、选题意义和研究方法。第二章论述吉林省分行网点现状，分析存在的问题和原因。第三章论述吉林省分行网点转型的主要策略，分别从网点布局优化策略、网点全面智能化升级、网点服务销售流程整合和网点人力资源管理机制转型等四方面进行阐述和论证。第四章论述吉林省分行网点转型策略实施和保障，以及网点转型的效果预测。
【关键词】：商业银行 基层网点 优化转型
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.33
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-9
• 第1章 绪论9-12
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究意义10-11
• 1.3 论文研究方法与内容11-12
• 第2章 中国银行吉林省分行网点现状及存在的问题12-22
• 2.1 吉林省分行网点现状12-15
• 2.2 吉林省分行网点目前存在的问题15-22
• 第3章 中国银行吉林省分行网点转型策略主体内容22-39
• 3.1 吉林省分行网点布局优化策略22-27
• 3.2 吉林省分行网点全面智能化升级策略27-31
• 3.3 吉林省分行网点服务销售流程梳理策略31-35
• 3.4 吉林省分行网点人力资源管理机制转型策略35-39
• 第4章 中国银行吉林省分行网点转型策略实施和保障39-52
• 4.1 吉林省分行网点转型的实施步骤39-43
• 4.2 吉林省分行网点转型的保障43-48
• 4.3 吉林省分行网点转型的效果预测48-52
• 结论52-54
• 参考文献54-56
• 致谢56

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 牛华;;浅谈我国商业银行网点选址的可行性评估[J];经营管理者;2012年19期

2 陶江;胡荣尚;;商业银行网点布局问题分析与优化策略[J];金融论坛;2012年05期

3 陆静;阿拉腾苏道;尹宇明;;中国商业银行盈利能力的影响因素——基于1997～2010年数据的实证分析[J];金融论坛;2013年01期

4 范琨;;试行社区银行经营模式探索[J];北京金融评论;2013年01期

5 王岩;;浅析零售银行网点选址[J];北京金融评论;2012年01期

6 张强;陶江;吴敏;;中国商业银行网点布局绩效研究——基于主要商业银行的比较[J];金融研究;2012年05期

7 倪艾佳;;商业银行网点功能提升研究[J];现代金融;2012年12期

8 谢毓祯;;商业银行网点智能化建设应融入“智慧城市”大格局[J];国际金融;2014年12期

9 宋海林;;把银行网点建成客户满意窗口[J];中国金融家;2012年05期

10 李博;杨黎明;王鹏翮;;我国中央银行宏观调控体制改革展望[J];唐山职业技术学院学报;2011年03期

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 刘路;商业银行经营转型及其个人理财业务研究[D];西南财经大学;2008年

  本文关键词：中国银行吉林省分行网点转型策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：376559