A农村商业银行“社区e银行”业务营销策略研究

发布时间：2017-05-25 08:18

  本文关键词：A农村商业银行“社区e银行”业务营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：金融是经济不可或缺的组成部分。原来的农村信用社经过深化改革转变成为农村商业银行,其由民营企业、股份公司、有限责任公司、自然人等共同出资组成,农村商业银行是地方性金融机构,是服务地方经济的具有独立一级法人资格的金融机构,在农村金融机构中占有重要的地位。农村商业银行是以服务“三农”、服务“中小企业”和服务“区域经济”为已任,为我国的经济发展做出了巨大的贡献。近年来,通过自身的审时度势,逐渐发展壮大,渐渐在农村金融体系中扮演着重要的角色,也成为农村地方经济发展的中流砥柱。农村商业银行因自身所面对的服务对象和区域的差异,在金融产品创新中出现很多问题,如何利用自身的优势,在日渐激烈的金融竞争中不断壮大实力,实现可持续性的发展?笔者以A农村商业银行为例,从市场营销的角度,提出农村商业银行“社区e银行”业务的营销设计。电子商务的迅猛发展促动了中国的经济发展,吸引着越来越多的企业参与其中。同时,利率市场化和存款保险制的广泛实施,农村商业银行的传统业务存款与贷款利率之间的差距在缩小,银行的主要盈利来源在缩小,银行间的竞争就日趋激烈,各大商业银行都推出新的金融产品,建设银行推出“善融商务”,工商银行推出“融e购”、中国银行推出“中银易商”、民生银行推出“民生电商”、交通银行推出“交博汇”等众多的商业银行都推出网络电商平台,电商平台覆盖了家电、珠宝、食品、服装鞋帽、化妆品等与日常生活息息相关的行业。为了拓展新客户,寻求新的利润增长点,带来银行新的发展,农村商业银行在银行业中起步较晚,金融创新意识不足,科技网络技术相对落后,发展速度较缓,为了适应新常态下的经济发展,谋求农村商业银行的长远进步与发展,2015年1月,由安徽省农村信用合作社领头,联合全省83家行社在省内范围推出“社区e银行”,依托电子商务平台,延伸农村商业银行的金融服务。通过安徽农村商业银行的手机银行客户端,在你所定位的区域内,小型的工商户可以在这个网络平台上开设店铺,展示所售商品和服务,并且通过社区e银行进行交易,拓展银行卡和网上银行的增值服务功能,将现有农村商业银行的存量客户互联网化,以代扣代缴水电费,通讯费、交通罚没款等为代表的一系列银行中间业务向互联网转移,实现农村商业银行、存款存量客户、电商平台上的商户三方联系,形成银行和电商平台上的商户资源共享,共同发展。农村商业银行的业务发展和金融创新的方向,取决于数据分析,并非依赖于经验和直觉判断,农村商业银行更需要真实的交易数据来客观的反映企业的信用状况和金融需求,然而第三方支付机构的大量出现,给农村商业银行的支付结算业务带来巨大压力,各大电商平台屏蔽了客户基本资料信息和客户交易信息,使农村商业银行脱离交易信息掌控的主导地位,故此农村商业银行搭建自有的电商平台一“社区e银行”,摸清客户的资金需求和客户的资金走向,将客户的资金信息数据整合起来,为后续的信贷业务品种和电子银行产品创新做准备。本文根据企业市场营销理论,在研究农村合作金融、信用社改革以及农村商业银行有关理论资料的基础上,运用PEST分析法对农村商业银行“社区e银行”业务进行分析,从内外部的金融环境分析着手,结合国内商业银行电子银行业务发展现状,根据农村商业银行现有的资源和能力,分析“社区e银行”业务的营销目标,目标市场定位,提出农村商业银行社区e银行营销策略设计,结合市场细分,开拓目标市场,加强营销体系建设和拓展市场竞争力,优化网点布局、实施网点转型,逐步完善人力资源,加强绩效考核,加强企业文化建设,打造社区e银行。
【关键词】：农村商业银行 社区e银行 营销 策略
【学位授予单位】：安徽大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.2
【目录】：

• 摘要3-5
• Abstract5-9
• 第一章 绪论9-14
• 一、研究背景9-10
• 二、研究目的和意义10-12
• 三、研究框架与研究方法12-14
• 第二章 相关理论概念14-21
• 一、市场营销概念及其内涵14
• 二、市场营销STP14-16
• 三、市场营销策略16-21
• 第三章 A农村商业银行营销环境分析21-31
• 一、宏观环境分析21-23
• 二、行业环境分析23-28
• 三、内部环境分析28-31
• 第四章 A农村商业银行社区E银行业务营销策略分析31-39
• 一、社区E银行业务简介和营销目标31-33
• 二、社区E银行业务目标市场定位分析33-34
• 三、社区E银行业务营销策略设计34-39
• 第五章 A农村商业银行社区E银行营销策略实施保障39-43
• 一、组织保障39-40
• 二、激励保障40-41
• 三、安全保障41-43
• 第六章 研究结论和研究展望43-48
• 一、研究结论43-45
• 二、研究展望45-48
• 参考文献48-49

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