三亚免税店发展战略研究

发布时间：2017-07-28 19:25

  本文关键词：三亚免税店发展战略研究

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【摘要】：近十余年来,我国居民收入不断增加,消费结构随之升级,以奢侈品、进口产品为代表的高档消费品行业迅速兴起,并且取得了长足的发展。2011年离岛免税政策的开放,为我国消费者打开了在国内享受免税进口产品的窗口,极大的刺激和带动了区域经济的快速发展。在这一过程中,离岛免税行业经历了从无到有的过程,也由于行业的特殊、经营经验的匮乏,以三亚免税店为龙头的离岛免税企业面临着发展的巨大挑战。本文立足于对国际奢侈品及免税行业、国内离岛免税行业宏观环境的研究,应用PEST、SWOT分析法对三亚市内免税店实际经营状态、掌握资源及竞争力进行客观分析,明确企业经营优、劣势,结合战略管理经典理论,分析企业发展中遇到的局限与瓶颈,为三亚免税店制定适合其自身发展的增长型战略。通过旅游资源整合、产品线扩充、客户关系、物流优化、营销提升、智能化战略等策略作为具体实施手段,为公司的未来发展提供可参考分析的方案。此外,本文还探讨了在三亚免税店引入战略评价系统的方法,打造战略指标体系,在动态调整的过程中逐渐对战略进行完善,达到实现经营利润最大化的目的。
【关键词】：离岛免税 发展战略 海南
【学位授予单位】：海南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F592.7;F721
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第1章 导论8-12
• 1.1 研究的背景8-9
• 1.2 研究的目的和意义9-10
• 1.2.1 研究目的9-10
• 1.2.2 研究意义10
• 1.3 研究的思路和方法10-11
• 1.3.1 访谈法10
• 1.3.2 文献研究法10
• 1.3.3 PEST-SWOT分析法10-11
• 1.4 研究的主要内容11
• 1.5 可能的创新点11-12
• 第2章 文献综述12-15
• 2.1 国外文献综述12-13
• 2.2 国内文献综述13-15
• 第3章 境内外免税品企业经营模式简介15-19
• 3.1 境外免税企业经营模式简介15-17
• 3.1.1 香港环球免税店(DFS)集团经营特点15-16
• 3.1.2 瑞士杜福睿(DUFRY)集团经营特点16-17
• 3.2 境内免税企业经营情况简介17-19
• 3.2.1 中免集团经营情况17
• 3.2.2 其它免税企业简介17-19
• 第4章 三亚免税店发展环境分析19-35
• 4.1 三亚免税店基本情况19-20
• 4.1.1 三亚免税店简介19
• 4.1.2 三亚免税店发展历程19-20
• 4.2 三亚免税店PEST分析20-27
• 4.2.1 政治法律环境20-22
• 4.2.2 经济环境22-24
• 4.2.3 社会环境24-25
• 4.2.4 技术环境25-27
• 4.2.5 PEST分析结论27
• 4.3 三亚免税店SWOT分析27-35
• 4.3.1 经营优势27-28
• 4.3.2 经营劣势28-29
• 4.3.3 外部机遇29-31
• 4.3.4 外部威胁31-33
• 4.3.5 SWOT矩阵分析33-35
• 第5章 三亚免税店发展战略及实施步骤35-44
• 5.1 发展战略目标35
• 5.2 发展战略35-42
• 5.2.1 旅游资源整合战略35-36
• 5.2.2 产品线扩充战略36-37
• 5.2.3 客户关系战略37-38
• 5.2.4 物流优化战略38-39
• 5.2.5 营销提升战略39-41
• 5.2.6 智能化战略41
• 5.2.7 政策推动战略41-42
• 5.3 战略实施步骤42-44
• 5.3.1 战略的传达42
• 5.3.2 战略的操作化42-43
• 5.3.3 战略的实际运行43
• 5.3.4 战略的效果评估与控制43-44
• 第6章 三亚免税店发展战略评价44-49
• 6.1 三亚免税店发展战略评价模式44-45
• 6.1.1 战略评价方法综述44-45
• 6.1.2 三亚免税店所采取的战略评价体系45
• 6.2 三亚免税店发展战略评价指标体系45-47
• 6.2.1 指标框架45-46
• 6.2.2 指标体系46-47
• 6.3 三亚免税店发展战略评价的难点和风险47-49
• 6.3.1 三亚免税店战略评价难点48
• 6.3.2 三亚免税店战略评价风险48-49
• 第7章 结束语49-50
• 参考文献50-52
• 致谢52

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 吴鑫;;超竞争理论综述[J];商;2015年05期

2 陈卫平,朱述斌;国外竞争力理论的新发展——迈克尔·波特“钻石模型”的缺陷与改进[J];国际经贸探索;2002年03期

3 吴凡,卢阳春;21世纪企业管理发展的新趋势[J];现代企业;2001年06期

4 中国人民大学国有企业改革课题组;国有企业的战略性调整与治理结构创新[J];中国人民大学学报;1999年06期

5 朱江;我国上市公司的多元化战略和经营业绩[J];经济研究;1999年11期

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本文编号：585677