青岛市北区水清沟街道社区信息化建设研究

发布时间：2020-10-09 21:25

　　本文研究了大量国内外文献,仔细分析了众多学者的城市社区信息化建设研究成果,并结合我国国情和当前城市社区信息化建设现状,总结出了一些可以普遍适用的经验。在实地考察中,以青岛市水清沟街道社区为试点,通过调查问卷和街头采访的形式了解社区建设的现状。选择PEST分析法,对社区信息化建设的经济、文化、资金和技术问题进行分析,针对水清沟街道社区发展较快而信息化建设相对滞后的一些问题,本文提出了一套可以满足社区信息化建设和居民生活需要的设计方案和措施保障,为水清沟街道开展社区信息化建设提供了理论和规划支持。
【学位单位】：青岛科技大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F127
【部分图文】：

社区信息化,系统框架

最终达到建设高效办公系统的目标。）社区信息化的实施流程区信息化建设之前先要对具体实施流程进行规划，构建信息化建设图 1-1 为国内普遍应用的一种社区信息化结构框架[9]。李艳（200章中将城市社区信息化建设分为两大部分，一是社区管理，二是社个部分相辅相成，共同服务于社区信息化建设的总目标[10]。陈少对前人的研究进行了一些补充，加入了文化这一因素[11]。不同国家、不同社区都会存在形态各异的文化，即使一个小区内的居民也有教育程度的不同而对文化的敏感度呈现差异。社区管理者应该关注世界的需求，在网络平台上传播、共享社区文化，增强居民的主人颖(2010)在一篇报告中从管理者的角度出发，将社区信息化管理系部分，分别为管理层面、职工层面、居民层面和社会层面[12]。常华4）的研究为我们提供了新的视角，他们提出一套城市信息化建设实体内容包含了社区便民热线、社区便民服务终端和利用信息化技术防保障[13]。

示意图,社区管理,内容,示意图

社区是城市的基本单元，城市的发展离不开社区的建设。随着我国经济的发展和社会的不断进步，学术界对社区建设的定义也在随时更新。上世纪五十年代，联合国颁布了《通过社区建设促进社会的进步》一文，文件中指出，“社区建设是全部社区人员积极主动地参与到社区组织的活动中，充分发挥创造力，大力推进社区经济发展和社会全面提升的过程”[41]。虽然我国学者早在 1930 年就开始了对社区的研究，但是官方对社区建设的定义在上世纪九十年代初才被确定。民政部规定：“在党的领导下，在人民政府的指导和帮助下，发挥社区自治力量，合理利用社区资源，解决社区存在的问题，增强社区的功能，推动社区经济、社会、文化等健康持续发展，全面提升和有效改善社区居民的生活质量。”1998 年，国务院在政府职能中加入社区建设一项。1999 年，“全国社区建设实验区”工程在国家民政部的主导下正式启动实施。二十一世纪初，我国又陆续出台相应法律法规，倡导地区政府主导城市社区的信息化建设，利用社会的力量，鼓励居民自治，共同推动社会的可持续发展。我国政府将社区建设分为社区的管理和社区服务两个方面。关于社区管理，主要包括十三项主要内容[42]（如图 2-1 所示）。

示意图,社区服务,内容,示意图

图 2-2 社区服务内容示意图Figure2-2 Sketch Map of Community Service Content2.1.3 智慧社区的概念和内容学界关于智慧社区的概念还没有统一的理论，不同国家的学者之间对智慧社区的理解也不一样。我国的相关学者对它的定义是：综合运用各类信息，在管理、服务和生活各方面利用高科技实现业务的网络化办理，在网络平台上集中收集信息，为各类群体提供服务。还有其他学者认为智慧社区技术包括了物联网、传感网、射频识别等，它广泛应用在教育、医疗、金融、食品生产、道路监控、城市绿化、家庭护理、个人健康与数字生活等领域，智慧社区是社区一种新的形势，代表社区未来的发展方向。有些学者从智慧社区的功能角度出发，他们认为是构建出具有海量信息和高效信息处理能力的，适应于新时代高速发展的智能社区[44]。智慧社区的根本还是社区二字，因此它同样离不开社区服务和社区管理。不过对于智慧社区来说，这两个方面的定义应该变为智慧服务与智慧管理。智

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