戴尔中国公司PC服务器的差异化市场营销战略研究

发布时间：2020-11-02 17:31

　　 随着互联网的发展,个人电脑的使用率不断扩大,电脑从之前的奢侈品变成如今每人都必备的物品,互联网的发展促使电脑行业不断的加快,PC电脑也从前几年的高增长态势开始出现竞争严峻,发展缓慢的趋势。2017年全球PC行业开始萎缩,这就要求PC公司需要不断的创新,不断的进行产品开发,满足不同客户的需求,来提升PC服务器的综合竞争实力。在当前国际化、多元化的市场经济贸易中,众多国外的服务器厂商纷纷加入国内市场,会同迅猛发展的国内企业一同转战云服务市场。一方面促成国内服务器市场日趋成熟和完善,另一方面也使得竞争日益激烈,服务器在技术及质量上的差异越来越小,并随之演变为服务、销售渠道方面的竞争。如何制定一套行之有效的营销策略,在一片红海中既能体现自身优势,又能在市场中站稳脚跟更成了当务之急。本文探究戴尔中国公司在服务器板块上的差异化市场营销策略,借助问卷调查的研究方法,分析目前戴尔PC服务器的市场营销现状分析,结合戴尔中国公司差异化营销的宏观、微观和竞争环境分析,最后提出戴尔PC服务器差异化市场营销战略设计和实施,以期能够帮助戴尔中国公司更好的在中国市场发展,在激烈的市场环境下获取更优的资源,也希望能够为其他IT公司扩展市场提供思路。
【学位单位】：湖北工业大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F274;F416.6;F125
【部分图文】：

图 3-1 销售模式调查结果统计2、销售渠道较少根据调查结果可以看出，超过一半的调查对象认为戴尔中国公司的销，认为戴尔中国公司的销售渠道占比仅仅 30%多，具体调查结果见图 3-2图 3-2 销售渠道调查统计分析3、产品质量不高根据调查统计可以知道，调查对象中超过 60%的用户认为戴尔中国 PC

的销售模式是不太好的，仅有 5 位顾客认为戴尔的销售模式非常好认为戴尔中国 PC 服务器的销售模式与我国情况不吻合。具体调查情示：图 3-1 销售模式调查结果统计销售渠道较少调查结果可以看出，超过一半的调查对象认为戴尔中国公司的销售为戴尔中国公司的销售渠道占比仅仅 30%多，具体调查结果见图 3-2 所

图 3-3 产品质量调查统计分析4、售后服务较差根据调查结果显示，戴尔中国公司的售后服务整体是比较差的，调查对 80%的客户认为戴尔的售后服务不好，认为戴尔的售后服务比较好和非比不到 20%。具体如图 3-4 所示。图 3-4 售后服务统计结果
【参考文献】

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本文编号：2867344