消费者信任对居民低碳消费行为的影响研究

发布时间：2017-09-24 00:08

  本文关键词：消费者信任对居民低碳消费行为的影响研究

  更多相关文章： 低碳消费 消费者信任 低碳主观规范 感知行为控制 低碳消费意向 低碳消费行为

【摘要】：全球气候变化问题已经成为了21世纪人类严峻的挑战之一。气候变暖、雾霾天气、光化学污染、臭氧层破坏等气候难题让人类的生存环境变得十分堪忧。究其原因,除了太阳辐射波动、火山爆发等外部原因之外,罪魁祸首当是人类不当的生产和消费中活动所排放的温室气体。温室气体的大量排放已经是国际社会的普遍现象,在我国则是更加严重。据网易环球眼数据显示,2013年中国的二氧化碳排放量总量已经超越了欧美的总和,占全球总量的近30%。为了解决气候变化造成的严重影响,政治界和学术界都提倡走低碳经济的发展道路。低碳经济是一种以“低消耗、低排放、低污染”为基本特征的经济模式,低碳消费是低碳经济的重要组成部分。本研究以居民为研究对象,在低碳消费理论、计划行为理论及消费者信任理论的基础上,构建了居民低碳消费行为发生机制的理论模型,对235位MBA学生进行了问卷调查,接着对收集到的数据进行了信度和效度分析,最后进行了模型拟合度检验和假设检验。研究发现,居民对低碳产品制造商的专长信任和品质信任是他们进行低碳消费的有利促进因素,居民对制造商的两种信任分别通过正向影响低碳消费态度、低碳主观规范和感知行为控制进而影响低碳消费意向,最后对居民的低碳消费行为产生正向影响。以往众多学者从低碳责任意识、低碳认知、低碳价值观等心理因素来探究低碳消费行为的发生机制,结论也证实了这些因素对居民低碳消费行为起着积极作用。然而这些研究都未能够很好地解释很多居民具有较高的低碳责任意识和低碳认识水平却很少购买低碳产品这一现象。本文在居民低碳消费行为的研究中,主要有以下两点创新之处。第一,以消费者信任为切入点,结合与本研究内容相契合的计划行为理论和低碳消费相关理论来揭示居民低碳消费行为的内在机制,弥补了以往理论不足。第二,本研究在使用问卷调查法时,不是笼统地调查居民的低碳消费行为,而是以情景化的消费场景为铺垫,以具体的购买对象为手段来调查其行为,这样更能够从深层次上了解被试的动机,也具有一定的新意。
【关键词】：低碳消费 消费者信任 低碳主观规范 感知行为控制 低碳消费意向 低碳消费行为
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F126.1;X24
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 第1章 绪论12-17
• 1.1 研究背景及意义12-15
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意义13-15
• 1.2 研究对象与内容15-16
• 1.2.1 研究对象15
• 1.2.2 研究内容15-16
• 1.3 研究方法及总体框架16-17
• 1.3.1 研究方法16
• 1.3.2 总体框架16-17
• 第2章 理论基础与文献综述17-37
• 2.1 低碳消费相关理论17-26
• 2.1.1 低碳经济的背景与含义17-19
• 2.1.2 低碳消费的内涵、特征及作用19-21
• 2.1.3 低碳消费的研究现状21-26
• 2.2 计划行为理论26-29
• 2.2.1 计划行为理论的起源与发展26-27
• 2.2.2 计划行为理论的应用27-29
• 2.3 消费者信任理论29-37
• 2.3.1 信任的定义与特征29-31
• 2.3.2 消费者信任的内涵、维度与作用31-34
• 2.3.3 消费者信任的研究现状34-37
• 第3章 模型构建与研究假设37-42
• 3.1 模型构建37-38
• 3.2 研究假设38-42
• 3.2.1 消费者信任与低碳消费态度之间的关系38
• 3.2.2 消费者信任与感知行为控制之间的关系38-39
• 3.2.3 消费者信任与低碳主观规范之间的关系39
• 3.2.4 低碳消费态度与低碳消费意向之间的关系39-40
• 3.2.5 感知行为控制与低碳消费意向之间的关系40
• 3.2.6 低碳主观规范与低碳消费意向之间的关系40-41
• 3.2.7 低碳消费意向与低碳消费行为之间的关系41-42
• 第4章 研究设计与数据分析42-54
• 4.1 问卷设计与数据分析42-52
• 4.1.1 量表设计42-47
• 4.1.2 数据来源47-49
• 4.1.3 描述性统计分析49
• 4.1.4 信度分析49-50
• 4.1.5 探索性因子分析50-51
• 4.1.6 效度分析51-52
• 4.2 模型检验52-54
• 4.2.1 模型拟合度检验52
• 4.2.2 假设检验52-54
• 第5章 研究结果与管理建议54-58
• 5.1 研究结果54-55
• 5.2 管理建议55-58
• 5.2.1 加强低碳技术创新,提高产品节能功能55-56
• 5.2.2 进行低碳产品认证,强化产品标志识别56
• 5.2.3 增进与顾客的沟通,关注顾客切实利益56
• 5.2.4 积极参与低碳公益活动,树立企业低碳形象56-58
• 结论58-60
• 参考文献60-67
• 致谢67-68
• 附录A 攻读学位期间公开发表的论文68-69
• 附录B 攻读学位期间参与的课题69-70
• 附录C 低碳消费调查问卷70-71

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本文编号：908226