三十年我国零售巨变及外资进入对我国零售的影响

摘要：零售业是一个国家或地区经济中最为活跃、最为持久的行业。在改革开放之前中国实行的是计划经济，生产决定流通，从而流通处于从属地位。经过三十年的发展，现在中国已从计划经济转为市场经济，零售业和零售商的地位也日益重要。随着中国零售业市场完全开放，从“引狼入室”到“与狼共舞”中国零售在这一过程中又是如何应对的呢？本文就简要分析这一转变的现状。

关键词：零售  外商零售  历程  影响

零售源自法语“retailler”，是指向最终消费者销售个人及家庭使用的商品或服务来创造价值所涉及的一系列活动和过程。100多年前，西方的百货商店就诞生，20世纪30年代超级市场的出现就以“天天平价”的口号来招揽大众消费，，并且以自助购物来节省劳物费用，减低成本，实现薄利多销，20世纪50年代，连锁经营又大行其道，成为零售业发展的重要趋势，在这些基础上，又发展了仓储式商店、专卖店、折扣店、购物中心等。新中国零售业在短短几十年间，走过西方发达国家一百多年的路程，中国零售业有着怎样的历程呢？

一、中国零售的历程

1978-1990，百货商店兴起阶段

改革开放以后，我国开始由计划经济向商品经济过渡，受束缚的生产力得到解放，居民的购买力得到大幅度提升，原先行政划定的三大块的经营界限越来越不明显，零售企业逐渐呈现出规模化发展的趋势。20世纪80年代中后期，百货店逐渐脱离旧的范畴得以迅速发展，以原有大型百货店为主的零售企业普遍进行了改造和扩建，营业面积超过1万平方米的商场日渐增多。其主要特点就是经营场所多位于市中心繁华地段，客流量大，品种齐全，购物环境优雅，附加功能完善。

1990年至入世，零售业多元发展

20世纪90年代邓小平南巡讲话发表以后，我国逐步向市场经济过渡，百货商店等传统零售业已不能满足消费者丰富的物质和精神消费需求，零售业发生了翻天覆地的变化，各种新型零售业态百花齐放。在短时间里，超级市场、大型综合超市、货舱商店、便利店、电子商务、购物中心、专卖店等零售业的新业态，呈现出多样化的发展趋势，并不断蚕食传统零售业态的领地，其中连锁超市发展最为迅猛。

改革开放的30年，中国零售业经历从小到大、从封闭到开放、从单一到多元、从传统到现代的不断发展的过程，实现了自身的四大转变

第一 突破“三无一统”（商品无档次、购物无环境、经营无特色、国合商业一统城乡市场）供给型的市场模式，建立多业态、多形式、多元化的零售市场。

第二 从原始的手工交易形式到科技商业发展，IT技术广泛应用于购、销、调、存的全过程，逐步实现信息化和数字化管理。

第三 从重视城市市场到城乡市场并重，实施“万村千乡农家店”、“双百市场工程”，着力构建城乡互动、双向畅通的商品流通体系。

第四 从不完善的商品市场到到多层次商品市场体系发展，以小康型社会商品结构为主体。兼温饱型的商品需求，积极创造条件开拓新的消费领域，发展适应高收入阶层的高档次市场，一个多档次、多结构、多形式的零售市场已经形成。

二、外资的进入

1992年上海八佰伴的开业标志着中国零售业对外开放的序幕正式拉开。之后逐渐加大开放力度，主要包括：2001年前允许外商设立合营公司，2002年前允许外商控股，2003年前取消合营公司的数量、地域、股权和企业设立方式方面的限制。2005年前除面积2万平方米的百货店和30家店铺以上的连锁企业仍必须有我方控制外，取消一切限制。截止2004年4月，全球零售企业200强中已有12.5%的企业进入中国。按照中国加入世贸组织时的约定，从2004年12月11日开始，中国零售业全面对外开放，2005年易初莲化在济南开出了第一家独资超市，同年，家乐福新设立的温州店和海口店的独资店，百盛、百安居等也相继独资化，2006年，就在我国内地市场全部对外资商业开放之后的一年多，商务部批准设立的外商零售企业就有1027家，因此，我过零售与国际零售巨头的碰撞必不可免。

(一)外资零售业在我国的优势分析

1、  价格优势

价格是消费者选择购物场所最敏感的因素，国际大的零售商在全球大批量采购，保证90%以上的商品都从厂商直接购买，并形成35%以上的自有品牌商品，才能使自己的分销成本降至总销售额的3%以下，形成自己的绝对优势。例如沃尔玛的进货费用只占商品总成本的3%，而行业的平均水平为4.5-5%，沃尔玛的价格优势就很明显了。

2、  技术优势

外资零售业在信息技术方面的投资是巨大的，其外国总部和全球各家分店、各个配送中心及供应商通过共同的电脑系统进行联系，他们有相同的补货系统、EDI条形码系统、库存管理系统、会员管理系统、收银系统、各种信息都可以在本系统内自由流动，充分共享。销售巨头沃尔码拥有全美最大的私人卫星通讯系统和最大的私人运输车队，配送中心从收到店铺的定单到向生产厂家进货和送货，只要两天的时间，而正常的平均时间需要5-6天。

3 、客户服务优势

在很多中国人眼里，商业零售企业只是作为中间人，将商品从生产厂商手里传递到消费者手里，反过来再将消费者的意见通过电话或书面形式反馈到厂商那里。但是很多国际零售商不是这样，比如沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去，因此能将消费者的意见迅速反映到生产厂商。不仅满足顾客对商品的需求，做到商品对口、品种齐全和保证供货。

(二)外资零售业对我国的影响

我国加如WTO之后，商业领域全面对外开放，面对发展的几近成熟的外资零售，对我国零售业而言，既是威胁又是难得的商机，这把双刃剑在给我过零售带来机遇的同时有给我们挑战。

1、机遇

  （1）外资零售的进入带来了先进的营销管理方式

外资零售企业在我国的发展不可避免的“技术外溢”能提高我国零售业的管理水平，比如一些先进的营销方式，企业供应链的管理，一站式购物等等，我国零售企业在与外资零售接触的过程中或多或少都会学到一些，并在行业内传播，这样就能大大提高我国零售的经营管理和技术水平。

（2）外资零售的进入一定程度上鞭策我国零售企业进行更深入的改革

我国零售商若想在市场上占有一定的市场份额就必须在外资进入后进行战略调整和业态转型，加大企业间的兼并，整合中国零售中小企业的力量，提高竞争力。

2、挑战

  （1）外资零售企业抢占与控制零售业市场份额

   外资零售企业多为跨国企业，拥有先进科学的管理手段，对卖场终端的管理能力和对生产厂商的控制能力远远高于中国企业，他们拥有的品牌，可以在全球范围内配置资源，，尤其是在新型业态和物流配送等领域，本土企业的劣势十分明显，在部分沿海城市，连锁超市外资最高的市场占有率达到80%。

（2）外资零售业完善的物流配送体系和先进的管理水平冲击我国零售业

西方发达国家的零售跨国集团运用信息技术在全球建立了广泛的市场营销网络，可以轻松高效的在全球进行商品、信息、人才的布局和运做。而在中国700家连锁公司中有规模、有效率的配送中心寥寥无几，即使是开了120家连锁的上海联华超市也才拥有4800多平方米的配送中心。多数企业的集中配送只能达到30%。所以物流配送对我国零售的冲击是很大的。另外，外资零售的全方位的服务和完善规范的管理体制是我国零售不可及的，我国很多连锁店以为规范就是统一的店面和标志，其实员工的素质和服务水平也制约着我国零售的发展。

（3）人才的争夺

由于外资都从外商合资到独资，加强企业的本土化和当地化是必须的，所以很多外资零售都会开出丰厚的报酬吸引我国的高级管理人才，而我国的零售人才也更倾向去外资，造成我国零售企业留不住人才，长期以往，管理水平自然受到影响。

小结

全面开放后的中国零售应该怎样面对挑战，龙永图在答《21世纪》记者时说道“实践证明，最好的的保护就是开放”。现在全国有1.2亿到1.5亿的农民转移到城市，这是一个重大的市场，也是我国零售发展的重大机遇，把眼光从城市转到农村，培养自己的核心竞争力，不断吸收外资的先进经验，消化吸收，再根据中国自己的国情发展自己的特色，具备与外资对抗的实力。也许中国零售业的春天即将到来。

参考文献：

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