商社电器MIS系统的设计与实现
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《重庆大学》 2004年
商社电器MIS系统的设计与实现
段炼
【摘要】:MIS(Management Information System)是现代企业管理思想和计算机应用技术的结晶,通过MIS系统的实施可为企业在市场上获得优势,并取得最大的利润。而面临市场如此激烈的竞争,企业越来越重视其售后服务的质量,好的售后服务,不仅可提高企业的诚信度,还可为企业带来的更多增值利润。本文对重庆商社电器MIS系统及售后管理信息系统进行了研究。 论文从MIS的定义、发展和应用入手,逐步阐述了商业流通领域经营管理的现状、商业流通领域MIS的架构、商业流通领域经营和售后管理的定义、功能、具体实现。分析指出商业流通领域MIS包括物流、资金流和信息流,且是商业流通领域从管理到设备控制的承上启下的必要管理手段,而商社电器售后系统为其批发、零售和物流配送建立了中间连接,从而提出商业流通领域MIS的建设应以售后服务系统连接批发、零售和物流配送,三方面相辅相承,协作工作,逐步实现整个商业MIS的思想。论文对商业流通领域经营和售后服务系统的实现作出了具体的方案,对以经营和售后服务系统连接批发、零售和物流配送的流程进行了介绍。软件已在2004年上半年投入试运行,更大程度的保证了商社电器整个销售物流链畅通,大大提高商社电器经营中的效率。 论文主要解决了以下几个问题: (1)阐述了MIS作为现代企业管理、经营管理模式的基本思想的产生和发展历史,,根据商业流通领域的实际情况,从商业流通领域的信息系统的构成和软件系统的构成两方面进行分析,阐述了商业流通领域建立MIS的必要性和重要性,确定了商社MIS及售后服务管理系统的具体功能和其与物流、业务的关系。 (2)结合商业MIS及售后服务管理系统的功能和计算机应用的现状和发展,综合可靠性、先进性、可扩展性等多方面因素,通过多方案的比较,确定了商社MIS及售后服务管理系统的硬件结果网络设计和软件设计。 (3)在商业MIS信息管理系统中,本课题的商社MIS及售后服务管理系统的网络设计和软硬件设计在重庆商社集团都得到了具体的应用。 课题研究的成果和设计思路及方法对商业MIS实施具有很好的指导和借鉴意义,研制的商社商唯MIS R2002商业自动化系统具有推广应用的价值。
【关键词】:
【学位授予单位】:重庆大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2004
【分类号】:TP311.52
【目录】:
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本文关键词:商社电器MIS系统的设计与实现,由笔耕文化传播整理发布。
本文编号:169004
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