连锁企业配送中心配送绩效评价的研究

发布时间：2021-03-15 08:53

　　新经济时代的物流配送通过提高运作效率、降低成本、尽可能提高对顾客需求的响应速度来为企业创造利润,已成为企业的第三利润源。随着连锁经营日益成为这个时代的主流商业零售业态,大量商业连锁企业兴建物流配送中心,将连锁物流作为连锁经营的纽带,为商业连锁企业的发展起到了强大的推动作用。然而,由于连锁企业在我国的发展时间还很短,使得物流配送的理论研究和实践经验都比较有限,尤其是对配送绩效评价的理解还处于初级阶段。目前,国内对配送中心配送绩效的研究较少将评价指标体系和评价方法结合起来考虑,且评价指标主要集中在单一作业的完成情况,没有系统观念,注重对服务质量的考虑,而忽略了对于经济方面的评价。鉴于此,本文以提高企业经营能力和竞争能力为目标,对连锁企业配送中心的配送绩效进行了研究。首先,对连锁企业及其配送中心的基本理论进行综合分析。随后,从整体角度出发,将连锁经营的配送流程分为订单处理、进货、储存、拣选配货、流通加工、运输、客户服务七个环节,分别对每个环节的运作进行了详细的分析,并论述了影响连锁企业配送作业绩效的重要因素。在此理论分析的基础上,本文随之从配送中心的整体利用率、采购功能、库存功能、配送功能、... 

【文章来源】：暨南大学广东省 211工程院校

【文章页数】：75 页

【学位级别】：硕士

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目录
图表目录
1 绪论
    1.1 研究背景和意义
    1.2 国内外研究现状综述
    1.3 本文的研究内容与方法
2 连锁企业及其配送中心的基本理论
    2.1 连锁企业概述
    2.2 连锁企业配送中心的概念与模式分析
    2.3 连锁企业配送的发展现状及分析
3 连锁企业配送中心的作业与绩效影响因素分析
    3.1 连锁企业配送中心的作业流程分析
    3.2 影响连锁企业配送作业绩效的重要因素
4 连锁企业配送中心配送绩效评价指标体系的构建
    4.1 连锁企业配送中心绩效评价的结构框架
    4.2 连锁企业配送绩效评价指标体系设立的原则
    4.3 连锁企业配送中心绩效评价体系的建立
    4.4 评价指标的说明与分析
5 模糊综合评判法对连锁超市SP配送中心的绩效评价
    5.1 模糊综合评判法的运用
    5.2 连锁超市SP配送中心配送绩效的模糊综合评价
    5.3 评价结果分析
研究结论与展望
注释
参考文献
附录
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]中国连锁超市发展现状及其对策[J]. 纪雯.  经济与管理. 2006(10)
[2]连锁企业物流配送成本的影响因素与运作策略[J]. 任慧军.  河南科技. 2006(06)
[3]超市物流配送中心模式的合理选择[J]. 赵志江,侯金柱,于淑娟.  商业时代. 2004(23)
[4]配送系统的功能结构与实现[J]. 张晓川,郭罡.  物流技术. 2003(11)
[5]供需链管理中物流配送的经济方案及优化模型[J]. 田啸.  华东经济管理. 2003(05)
[6]物流公司配送绩效评价模型研究[J]. 曾钟钟,江志斌,许淑君.  工业工程与管理. 2003(03)
[7]基于两阶段的物流系统综合评价DEA/AHP法[J]. 王瑛,孙林岩,陈宏.  长安大学学报(自然科学版). 2003(03)
[8]发达国家和地区物流配送模式的比较研究[J]. 王青.  天津师范大学学报(社会科学版). 2003(01)
[9]配送活动绩效评价指标体系的构建及定量化研究[J]. 鄢红英,刘澜.  铁道物资科学管理. 2003(01)
[10]物流绩效评价研究述评[J]. 甘红云,杨家其,蒋惠园.  集装箱化. 2002(10)

硕士论文
[1]物流配送中心内部运作效率与客户服务研究[D]. 轩友世.浙江工商大学 2008
[2]连锁企业物流配送模式选择研究[D]. 杨建.西南交通大学 2007
[3]基于时间的企业物流配送绩效研究[D]. 康姝.湖南大学 2005



本文编号：3083909